Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании. Ежемесячно в среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день (при наличии технической возможности).

Такая оперативная инсталляция доступна для абонентов, которые обратились в «Ростелеком» в первой половине дня, точнее до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток или в любой другой удобный для клиента день.

В Новосибирской и Омской областях доля быстрых подключений абонентам составляет более 27%, то есть каждый третий обратившийся с заявкой о предоставлении широкополосного доступа в интернет, интерактивного ТВ или домашнего телефона, получит услугу в этот же день. В Бурятии 24% всех поступивших заявок удовлетворяются в оперативном режиме. В Иркутской области 22% новых клиентов подключают услуги в день обращения.

В остальных регионах сотрудники компании также выполняют часть заявок (каждую вторую) по подключению услуг связи в режиме «день в день». Но в основном, жители предпочитают вызывать специалистов-инсталляторов в вечерние часы по будням или в выходные дни.

«Мы значительно улучшили качество клиентского сервиса, планомерно работая над совершенствованием процесса технической поддержки. Это касается и сегментирования сети, и работы оборудования, и общения с абонентами на этапе знакомства, – отметил технический директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гайдамак. – В результате мы отрегулировали бизнес-процессы, и теперь большинство вопросов абонентов решается онлайн уже на первой линии техподдержки. Всё больше заявок мы отрабатываем в течении дня, в том числе и по подключению услуг новым абонентам. Мы знаем о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши абоненты на этапе подключения и пользования услугами и работаем над их устранением».

Период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги в настоящее время составляет менее 24 часов. Абоненты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения.

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru, а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800. Для подключения услуг мобильной связи «Ростелекома», в том числе с сохранением привычной нумерации, корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.

Последние новости Иркутской области по теме:
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - PriBaikal.Ru
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
01:01 25.07.2017 PriBaikal.Ru
Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
13:57 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключет услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключет услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
13:28 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири старается подключать услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири старается подключать услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
12:57 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
«Ростелеком» реализовал проекты по созданию систем фотовидеофиксации нарушений ПДД. - АиФ Иркутск
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Качество клиентского сервиса улучшилось. Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
10:52 24.07.2017 АиФ Иркутск
Сумму оплаты можно будет узнать раньше. - АиФ ИркутскВ Иркутской области «Ростелеком» начал предлагать своим абонентам перейти на электронную форму доставки счета за услуги связи с 2013 года.
14.08.2017 АиФ Иркутск
Больше клиентов Ростелекома в Приангарье предпочитают электронные счета за услуги связи - ИА Байкал ИнфоДве тысячи абонентов-юридических лиц Иркутского филиала компании «Ростелеком» перешли на систему электронного документооборота за первую половину августа 2017 года.
14.08.2017 ИА Байкал Инфо
Оператор увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми Оператор ТТК в рамках услуги "Интерактивное ТВ" увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми.
01.08.2017 IrkutskMedia.Ru
Президент РФ Владимир Путин подписал закон об ужесточении контроля над продажей SIM-карт .
01.08.2017 Иркутская торговая газета
Иркутск , 31.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Компания « МегаФон » подводит первые итоги подключений на новой линейке тарифных планов «Включайся!» в Иркутской области.
31.07.2017 I38.Ru
Больше интернета от Tele2: новые опции для абонентов Иркутской области - Бабр.RuКомпания Tele2 разработала и запустила дополнительные услуги для клиентов, которые активно пользуются интернетом.
28.07.2017 Бабр.Ru
Инспекторы по пожарному надзору  обеспокоены ростом пожаров и гибели на них людей - МЧС Иркутской областиРост числа пожаров и гибели людей на них отмечен в регионе в этом месяце.
17.08.2017 МЧС Иркутской области
4a7574db-a89d-42b9-a815-e77417cb0a3d_jpg_460x1000_q85 - Газета ОбластнаяАвтор: Юрий Юдин   1 of 1 Следственным отделом полиции №7 межмуниципального управления МВД России «Иркутское» возбуждено уголовное дело по факту умышленного уничтожения имущества путем поджога.
18.08.2017 Газета Областная
Фото пресс-службы ГУ МЧС России по Иркутской области - Irk.RuФото пресс-службы ГУ МЧС России по Иркутской области Байкало-Ангарская транспортная прокуратура оштрафовала пилота частного самолета Cessna 172 на 9,5 тысячи рублей.
18.08.2017 Irk.Ru
_Потапу и Насте 4 месяца. Сейчас они отъедаются в иркутском питомнике К-9. Но, когда их нашли в Нижнеилимском районе, звери были в плохом состоянии. Похоже, что скитались без медведицы около месяца - Газета Пятница
Медведи недели
Сразу два события, связанные с косолапыми, произошли на этой неделе в Иркутской области Вначале горожане узнали, что в питомнике К-9 приютили двух медвежат из Нижнеилимского района.
Газета Пятница
Snimok333-800x600 - Газета Областная
В Иркутске задержали квартирных воров из Бурятии
открыть галерею   1 of 3 В столице Приангарья оперативники задержали троих жителей республики Бурятия, которые, находясь в Иркутске, совершали имущественные преступления, – сообщает пресс-служба ГУ МВД по региону.
Газета Областная
_Пока проводится экспертиза неизвестного вещества, скот пасут в другом месте. - Газета СМ Номер один
Коровы гибнут от неизвестного яда
В Куйтунском районе произошел массовый падеж крупного рогатого скота В маленькой деревушке Харчев, что в Куйтунском районе, произошло резонансное событие: за месяц с небольшим здесь пало 13 коров.
Газета СМ Номер один
День 18 августа, пятница - Наш БратскЦитата дня: Ваши дети – не дети вам. Они сыновья и дочери тоски Жизни по самой себе.
18.08.2017 Наш Братск
Лекцию о ювелирной моде проведут в галерее современного искусства в Иркутске - Комсомольская правдаВ галерее Виктора Бронштейна пройдет АРТ-суббота Алена ЧИЧИГИНА true_kpru Куда сходить на выходные, если нет возможности выехать за город?
17.08.2017 Комсомольская правда
"Студия СОЮЗ" - IrkutskMedia.RuУчастница шоу "Студии СОЮЗ" Леля рассказала ИА IrkutskMedia о книгах, Дмитрии Нагиеве и съемках телепрограммы Новое и единственное в своем роде комедийно-музыкальное шоу "Студия СОЮЗ" стартовало на ТНТ.
17.08.2017 IrkutskMedia.Ru
_Вот так по замыслу Даши Намдакова будет выглядить скульптура «Хранитель Байкала» - Окружная правда
Появится ли на Хобое «Хранитель Байкала»?
Скульптура Даши Намдакова вызвала споры даже среди людей, далеких от искусства Скульптуру «Байкал-Бавэй» («Хранитель Байкала») всемирно известного мастера Даши Намдакова планируют установить на мысе Хобой в сентябре.
Окружная правда
Фото-Алексея-Головщикова-03 - Газета Областная
Вода пахнет вечностью
Автор: Валерий ХАЙРЮЗОВ, писатель   1 of 1 Старый особняк, в котором размещалась иркутская писательская организация, дышал на ладан.
Газета Областная
Музей без пафоса
Как в Кутулике, на родине Александра Вампилова, сохраняют память о нем Юлия Соломеина — создатель музея семьи Вампиловых в Кутулике, на родине драматурга.
Газета Пятница
Полузащитник «Байкал-Энергии» Иван Нечаев вызван во вторую сборную России. Фото: официальный сайт "Байкал-Энергии". - Комсомольская правдаИз-за этого молодой хоккеист «Байкал-Энергии» не поможет родной команде в играх первого этапа Кубка России Андрей СИНЬКОВ true_kpru @AndreySinkov Полузащитник «Байкал-Энергии» Иван Нечаев вызван во вторую сборную России.
18.08.2017 Комсомольская правда
Добавили работы. С сегодняшнего дня Почта России стала официальным оператором по выдаче бумажных проездных на межмуниципальные пригородные маршруты.
18.08.2017 Телекомпания Актис
Братские картингисты завоевали золотые медали на третьем этапе Кубка Сибири-2017 - Наш БратскБратчане отличились на третьем этапе Кубка Сибири по картингу. Соревнования проходили в посёлке Шушенское Красноярского края.
18.08.2017 Наш Братск
_Наблюдать за тренировками баскетболистов «Иркута», снимать их — одно удовольствие. Парни высокие, красивые, замотивированные на преодоление. Но все происходит без надрыва, спокойно, по-деловому.  Тренер Александр Лукин (на фото в окружении игроков) считает, что «у нас нет задачи добиться крайнего утомления и потом ребят оттуда выводить» - Газета Пятница
Высокие парни планку не понизят
Баскетбольная команда «Иркут» вышла из отпуска и приступила к тренировкам Иркутяне, которые просто потрясли всех в прошлом сезоне, неожиданно завоевав серебро, не собираются останавливаться на достигнутом.
Газета Пятница
DSCN9545 - Газета Областная
В Тулунском районе продолжается реконструкция федеральной трассы
Автор: Юрий Юдин Фото: пресс-служба ФКУ Упрдор «Прибайкалье». открыть галерею   1 of 4 DCIM100MEDIADJI_0251.JPG DCIM100MEDIADJI_0219.JPG DCIM100MEDIADJI_0199.
Газета Областная
Спорт здесь любят! - Газета Областная
Спорт здесь любят!
Автор: Анна Виговская Фото: Лариса Федорова   1 of 1 Лучших спортсменов, учителей физической культуры, тренеров-преподавателей, ветеранов спорта – всех,
Газета Областная
IMG_8856_resize - Газета ОбластнаяАвтор: Юрий Юдин Фото: Андрей Федоров 1 of 43 Вице-премьер российского правительства Дмитрий Рогозин провел в Иркутске совещание по вопросам подготовки к серийному производству самолета МС-21,
17.08.2017 Газета Областная
Фото пресс-службы ГУ МЧС России по Иркутской области - Irk.RuФото пресс-службы ГУ МЧС России по Иркутской области Байкало-Ангарская транспортная прокуратура оштрафовала пилота частного самолета Cessna 172 на 9,5 тысячи рублей.
18.08.2017 Irk.Ru
На десять пожаров меньше стало в лесах Иркутской области - ИА Байкал ИнфоВ лесах Иркутской области за сутки потушили 10 пожаров на общей площади 515 лесных гектаров и 864 га не лесной территории.
18.08.2017 ИА Байкал Инфо
Банда грабителей банков в Иркутске отправится в колонию - Бабр.RuСвердловский районный суд Иркутска вынес обвинительный приговор членам банды грабителей.
18.08.2017 Бабр.Ru
Проезд по Карла Либкнехта в Иркутске частично закроют 18 августа - Бабр.RuУчасток улицы Карла Либкнехта в районе пересечения с улицей Дзержинского перекроют с восьми часов вечера 18 августа до восьми утра 19 августа.
18.08.2017 Бабр.Ru