Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании. Ежемесячно в среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день (при наличии технической возможности).

Такая оперативная инсталляция доступна для абонентов, которые обратились в «Ростелеком» в первой половине дня, точнее до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток или в любой другой удобный для клиента день.

В Новосибирской и Омской областях доля быстрых подключений абонентам составляет более 27%, то есть каждый третий обратившийся с заявкой о предоставлении широкополосного доступа в интернет, интерактивного ТВ или домашнего телефона, получит услугу в этот же день. В Бурятии 24% всех поступивших заявок удовлетворяются в оперативном режиме. В Иркутской области 22% новых клиентов подключают услуги в день обращения.

В остальных регионах сотрудники компании также выполняют часть заявок (каждую вторую) по подключению услуг связи в режиме «день в день». Но в основном, жители предпочитают вызывать специалистов-инсталляторов в вечерние часы по будням или в выходные дни.

«Мы значительно улучшили качество клиентского сервиса, планомерно работая над совершенствованием процесса технической поддержки. Это касается и сегментирования сети, и работы оборудования, и общения с абонентами на этапе знакомства, – отметил технический директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гайдамак. – В результате мы отрегулировали бизнес-процессы, и теперь большинство вопросов абонентов решается онлайн уже на первой линии техподдержки. Всё больше заявок мы отрабатываем в течении дня, в том числе и по подключению услуг новым абонентам. Мы знаем о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши абоненты на этапе подключения и пользования услугами и работаем над их устранением».

Период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги в настоящее время составляет менее 24 часов. Абоненты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения.

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru, а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800. Для подключения услуг мобильной связи «Ростелекома», в том числе с сохранением привычной нумерации, корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.

Последние новости Иркутской области по теме:
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - PriBaikal.Ru
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
01:01 25.07.2017 PriBaikal.Ru
Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
13:57 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключет услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключет услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
13:28 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири старается подключать услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири старается подключать услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
12:57 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
«Ростелеком» реализовал проекты по созданию систем фотовидеофиксации нарушений ПДД. - АиФ Иркутск
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Качество клиентского сервиса улучшилось. Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
10:52 24.07.2017 АиФ Иркутск
Сумму оплаты можно будет узнать раньше. - АиФ ИркутскВ Иркутской области «Ростелеком» начал предлагать своим абонентам перейти на электронную форму доставки счета за услуги связи с 2013 года.
14.08.2017 АиФ Иркутск
Больше клиентов Ростелекома в Приангарье предпочитают электронные счета за услуги связи - ИА Байкал ИнфоДве тысячи абонентов-юридических лиц Иркутского филиала компании «Ростелеком» перешли на систему электронного документооборота за первую половину августа 2017 года.
14.08.2017 ИА Байкал Инфо
Оператор увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми Оператор ТТК в рамках услуги "Интерактивное ТВ" увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми.
01.08.2017 IrkutskMedia.Ru
Президент РФ Владимир Путин подписал закон об ужесточении контроля над продажей SIM-карт .
01.08.2017 Иркутская торговая газета
Иркутск , 31.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Компания « МегаФон » подводит первые итоги подключений на новой линейке тарифных планов «Включайся!» в Иркутской области.
31.07.2017 I38.Ru
Больше интернета от Tele2: новые опции для абонентов Иркутской области - Бабр.RuКомпания Tele2 разработала и запустила дополнительные услуги для клиентов, которые активно пользуются интернетом.
28.07.2017 Бабр.Ru
В Черемховском районе подросток случайно застрелил друга из охотничьего ружья - Usolie.InfoФото с сайта ria56.ru Вечером 18 сентября 16-летний житель села Парфеново Черемховского района в гараже возле дома случайно выстрелил из охотничьего ружья в своего 18-летнего друга.
21.09.2017 Usolie.Info
Следователи устанавливают обстоятельства происшествия на производственной базе Иркутска, унесшего жизнь рабочего - Следственный комитетСледственным отделом по Ленинскому району города Иркутска Следственного управления Следственного комитета РФ по Иркутской области начата доследственная проверка по факту смерти рабочего на одной из производственных баз города.
20.09.2017 Следственный комитет
Накануне сотрудники уголовного розыска в ходе проведения комплекса оперативных мероприятий задержали подозреваемого в убийстве.
19.09.2017 ГУ МВД Иркутской области
_В очаге АЧС и первой угрожающей зоне свиней изымали из частных подворий и уничтожали в огне. Жители до сих пор вспоминают эти события с негодованием. - Газета СМ Номер один
Диверсия или случайность?
Эксперты пока так и не выяснили, откуда завезли вирус африканской чумы Весной этого года Иркутскую область потрясла страшная новость: в деревне Куде, в нескольких километрах от областного центра,
Газета СМ Номер один
_После трагедии в Черемхово на детских площадках города появи- лись объявления, запрещающие эксплуатацию качелей детьми старше 9 лет. - Газета СМ Номер один
Четыре жуткие трагедии с детьми
Следователи разбираются в причинах несчастных случаев, ведут поиск виновных и готовят профилактические мероприятия В    прошлом номере нашей газеты мы рассказывали о двух трагических происшествиях,
Газета СМ Номер один
Инфантильных злоумышленников заин- триговало название «летающий будиль- ник». По сути, они украли гаджет, чтобы наиграться им вдоволь. - Газета СМ Номер один
Украли летающий будильник
Двум молодым ангарчанам, похитившим оригинальный гаджет, могут дать по десять лет Совершенно нелепое по своей сути преступление недавно было совершено в Ангарске.
Газета СМ Номер один
DSC07250 - Газета ОбластнаяАвтор: Елена Орлова Фото: Яна Ушакова   1 of 1 Молодые авторы, пишущие на русском языке, со всего мира приехали в Иркутск.
20.09.2017 Газета Областная
Денис Мацуев. - АиФ ИркутскДля Дениса Мацуева «Звёзды на Байкале» завершился званием почётным гражданином региона.
20.09.2017 АиФ Иркутск
Выйти за рамки - Окружная правдаСветлана Мухтанова приняла участие в конкурсе «Мисс Интеграция» В начале сентября в Новосибирске прошел международный конкурс «Мисс Интеграция» среди девушек, которые передвигаются на инвалидных колясках.
20.09.2017 Окружная правда
4 - Газета Областная
ПРОГРАММА ПРАЗДНИЧНЫХ ДНЕЙ, ПОСВЯЩЕННЫХ 80-ЛЕТИЮ ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
  1 of 1   24 сентября – 1 октября 2017 года 24 сентября (воскресенье)   Время Мероприятие Место проведения 10.00 Торжественное открытие праздничных дней,
Газета Областная
Фигурка шамана. - АиФ Иркутск
По следам ДНК. Как индейцы искали общего с бурятами предка в Сибири
Настоящие индейцы из Северной Америки совершили большое путешествие по Прибайкалью, чтобы отыскать связь с коренными народами Сибири.
АиФ Иркутск
23527 - Газета ОбластнаяАвтор: Юрий Юдин   1 of 1 17 сентября в честь 160-летия со дня рождения Константина Циолковского на одноименной улице в Иркутске установлены мемориальные таблички.
20.09.2017 Газета Областная
Иркутяне неоднократно становилась призером международных фестивалей и конкурсов. - АиФ ИркутскРоссию на конкурсе представляли иркутские вокалисты. Иркутские вокалисты стали лучшими на международном фестивале хоров.
20.09.2017 АиФ Иркутск
_Баир Асалханов, Вадим Бусеев, Аюр Галсанов и Антон Бусеев (слева направо). - Окружная правдаАнтон Бусеев — о развитии единоборств в округе и силе наших бойцов Смешанные единоборства (ММА) набирают популярность во всем мире.
20.09.2017 Окружная правда
фU6A0048 - Газета Областная
Здоровое будущее – здоровая Россия
Автор: Людмила Шагунова Фото: Андрей Федоров открыть галерею   1 of 4 Юность, азарт,
Газета Областная
1320050 - Газета Областная
Праздник бега состоялся в Иркутске
Автор: Ника Песчинская Фото: фото автора   1 of 1 В субботу, 16 сентября, в Иркутской области прошел Всероссийский день бега «Кросс нации – 2017».
Газета Областная
_Ирина Урбаева — абсолютная победительница в лучном спорте - Окружная правда
Детский Сур-Харбан сделают ежегодным
Первое в истории округа мероприятие такого формата принял Новонукутский Впервые в истории Усть-Ордынского Бурятского округа прошел детский Сур-Харбан.
Окружная правда
Следователи устанавливают обстоятельства происшествия на производственной базе Иркутска, унесшего жизнь рабочего - Следственный комитетСледственным отделом по Ленинскому району города Иркутска Следственного управления Следственного комитета РФ по Иркутской области начата доследственная проверка по факту смерти рабочего на одной из производственных баз города.
20.09.2017 Следственный комитет
a63c9770-cdd8-4355-b481-0148b67e3544 - Газета ОбластнаяАвтор: Юрий Юдин   1 of 1 Отопительный период начался во всех 42 муниципальных образованиях Иркутской области.
20.09.2017 Газета Областная
Иркутская область , 20.09.17 (ИА «Телеинформ»), - В среднем на одного жителя Иркутской области приходится 440 монет разных номиналов, сообщает пресс-служба Центробанка .
20.09.2017 I38.Ru
Сергей Брилка обозначил планы работы депутатского корпуса на новый парламентский сезон - Законодательное СобраниеПредседатель Законодательного Собрания Иркутской области Сергей Брилка 20 сентября 2017 года в рамках пресс-конференции подвел некоторые итоги деятельности парламентариев в летний период,
20.09.2017 Законодательное Собрание
JPG Файл - ГУ МВД Иркутской областиНакануне в дежурную часть ОМВД России по Чунскому району поступило сообщение от жителя поселка Октябрьский, что 19 сентября утром ушла из дома Яковлева Мария Алексеевна, 1952 года рождения.
20.09.2017 ГУ МВД Иркутской области