Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Фото: baikal-info.ru

Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании. Как сообщает 24 июля 2017 года пресс-служба компании, ежемесячно в среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день (при наличии технической возможности).

Такая оперативная инсталляция доступна для абонентов, которые обратились в Ростелеком в первой половине дня, точнее до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток или в любой другой удобный для клиента день.

В Новосибирской и Омской областях доля быстрых подключений абонентам составляет более 27%, то есть каждый третий обратившийся с заявкой о предоставлении широкополосного доступа в интернет, интерактивного ТВ или домашнего телефона, получит услугу в этот же день. В Бурятии 24% всех поступивших заявок удовлетворяются в оперативном режиме. В Иркутской области 22% новых клиентов подключают услуги в день обращения.

В остальных регионах сотрудники компании также выполняют часть заявок (каждую вторую) по подключению услуг связи в режиме «день в день». Но в основном, жители предпочитают вызывать специалистов-инсталляторов в вечерние часы по будням или в выходные дни.

«Мы значительно улучшили качество клиентского сервиса, планомерно работая над совершенствованием процесса технической поддержки. Это касается и сегментирования сети, и работы оборудования, и общения с абонентами на этапе знакомства, – отметил технический директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гайдамак. – В результате мы отрегулировали бизнес-процессы, и теперь большинство вопросов абонентов решается онлайн уже на первой линии техподдержки. Всё больше заявок мы отрабатываем в течении дня, в том числе и по подключению услуг новым абонентам. Мы знаем о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши абоненты на этапе подключения и пользования услугами и работаем над их устранением».

Период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги сейчас составляет менее 24 часов. Абоненты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения.

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru , а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800. Для подключения услуг мобильной связи Ростелекома, в том числе с сохранением привычной нумерации, корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.

Последние новости Иркутской области по теме:
Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - PriBaikal.Ru
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
01:01 25.07.2017 PriBaikal.Ru
Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
13:57 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключет услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключет услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
13:28 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири старается подключать услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири старается подключать услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
12:57 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
«Ростелеком» реализовал проекты по созданию систем фотовидеофиксации нарушений ПДД. - АиФ Иркутск
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Качество клиентского сервиса улучшилось. Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
10:52 24.07.2017 АиФ Иркутск
Больше клиентов Ростелекома в Приангарье предпочитают электронные счета за услуги связи - ИА Байкал ИнфоДве тысячи абонентов-юридических лиц Иркутского филиала компании «Ростелеком» перешли на систему электронного документооборота за первую половину августа 2017 года.
14.08.2017 ИА Байкал Инфо
Суд в Иркутске обязал МТС вернуть абоненту 500 тыс. рублей, списанные с его карты - Usolie.InfoОктябрьский районный суд обязал оператора мобильной связи МТС вернуть абоненту 500 тысяч рублей, которые были списаны с его карты с помощью услуги «Мобильный банк», сообщалось 9 августа на сайте суда.
10.08.2017 Usolie.Info
Оператор увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми Оператор ТТК в рамках услуги "Интерактивное ТВ" увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми.
01.08.2017 IrkutskMedia.Ru
Объявлена еще и война "анонимным SIM-кам" - Иркутская торговая газетаПрезидент РФ Владимир Путин подписал закон об ужесточении контроля над продажей SIM-карт .
01.08.2017 Иркутская торговая газета
Иркутск , 31.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Компания « МегаФон » подводит первые итоги подключений на новой линейке тарифных планов «Включайся!» в Иркутской области.
31.07.2017 I38.Ru
Больше интернета от Tele2: новые опции для абонентов Иркутской области - Бабр.RuКомпания Tele2 разработала и запустила дополнительные услуги для клиентов, которые активно пользуются интернетом.
28.07.2017 Бабр.Ru
Водителя катка, насмерть сбившего женщину, осудили в Усть-Илимске - Комсомольская правдаМужчине дали полтора года условно Любовь АРБАТСКАЯ В Усть-Илимске суд вынес приговор асфальтоукладчику, который летом 2017 года насмерть сбил местную жительницу .
23.02.2018 Комсомольская правда
Пожилые супруги в Ангарске погибли из-за прорвавшей батареи - LiveAngarsk.RuЭта страшная трагедия произошла в 76-м квартале Ангарска в ночь на 11 февраля.
23.02.2018 LiveAngarsk.Ru
Жительница Братска атаковала полицейского в шею - NewIrkutsk.RuНападение на сотрудника правоохранительных органов произошло в декабре прошлого года.
23.02.2018 NewIrkutsk.Ru
Карманного вора поймали полицейские в Иркутске - Комсомольская правда
Карманного вора поймали полицейские в Иркутске
Преступник украл мобильный телефон у девушки в автобусе Любовь АРБАТСКАЯ Вор-карманник попался сотрудникам полиции в Иркутске.
Комсомольская правда
Автомобиль Land Rover Discovery сгорел ночью в Иркутске - Комсомольская правда
Автомобиль Land Rover Discovery сгорел ночью в Иркутске
Предположительно, машину подожгли Любовь АРБАТСКАЯ В пятницу, 23 февраля в Иркутске сгорел очередной автомобиль.
Комсомольская правда
Угрожая ножом, грабитель украл телефон у прохожего в Иркутске. Фото: архив "КП". - Комсомольская правда
Угрожая ножом, грабитель украл телефон у прохожего в Иркутске
Преступника задержали сотрудники полиции Любовь АРБАТСКАЯ Вечером 19 февраля в центре Иркутска дерзко ограбили молодого человека.
Комсомольская правда
В Листвянке пройдет фестиваль ледовых скульптур «Живи на Байкале» - Газета Областная23 февраля в Листвянке состоится фестиваль ледовых скульптур «Живи на Байкале», организатором которого является движение с одноименным названием.
22.02.2018 Газета Областная
Масленица прошла по-новому - ProIlim.ruМасленицу отметили устьилимцы в прошедшее воскресенье. В большинстве городов, как и принято на этом празднике, прошли народные гуляния со сжиганием чучела и лазанием на столб.
23.02.2018 ProIlim.ru
"Клара, деньги любовь" на сцене ДК "Современник" - LiveAngarsk.RuПриглашаем ангарчан на спектакль “Клара, деньги и… любовь”. В главной роли - заслуженная артистка РФ Лариса Гузеева, популярная ведущая самой рейтинговой телевизионной передачи Первого канала “Давай поженимся”.
23.02.2018 LiveAngarsk.Ru
Фото 4. Е.Ю. Барановский, 1980-е гг. - Газета Областная
Чистый стиль дома Дубровского
Деревянный дом на улице Карла Либкнехта, 31, в Иркутске внешне совсем не похож на федеральный памятник зодчества.
Газета Областная
27973785_187347918698331_5024229086052441898_n[1] - Газета Областная
Фестиваль зимних волшебников пройдет в Слюдянском районе
Всероссийский Дед Мороз приедет на Межрегиональный фестиваль зимних волшебников «Ледяная сказка Байкала».
Газета Областная
IMG_2341_resize - Газета Областная
Выставка тактильных картин «Видеть невидимое» открылась в Иркутске
21 февраля в главном здании Иркутского художественного музея откроется уникальная передвижная выставка тактильных картин « Видеть невидимое ».
Газета Областная
Восемь медалей завоевали спортсмены Иркутской области на IV международном турнире «Московские звезды ушу», который прошел с 16 по 21 февраля в Москве.
22.02.2018 Министерство спорта
JPG Файл - ГУ МВД Иркутской областиВ Усольском гвардейском кадетском корпусе накануне состоялся спортивный праздник, посвященный Дню защитника Отечества.
23.02.2018 ГУ МВД Иркутской области
Дрожжи для развала - Газета ВремяК чему приведёт очередное обвинение в допинге Ну вот оно и случилось – то, чего ожидали с самого начала этой пресловутой зимней Олимпиады: российского бронзового призёра,
22.02.2018 Газета Время
SONY DSC - Газета Областная
Олимпийские игры для малышей
Пять лет назад по инициативе администрации Тайшета в одном из детских садов прошли «олимпийские» игры.
Газета Областная
OIz0E_7MyyQ - Газета Областная
Иркутский мастер шпаги
Титулованный фехтовальщик России Петр Паюк – один из немногих представителей этого вида спорта в Иркутской области.
Газета Областная
Наши в сборной области - Газета Время
Наши в сборной области
17 и 18 февраля в Иркутске проходили первенство и чемпионат Иркутской области по панкратиону.
Газета Время
23 февраля в 40 саду - ТРК БратскВ 40-ом саду сегодня торжественно поздравляли пап, дедушек и старших братьев с Днем защитника Отечества.
22.02.2018 ТРК Братск
Глава города также посетил военную часть в микрорайоне Зеленый - Сибирские новостиТоржественный митинг, посвященный Дню защитника Отечества и 100-летию со дня создания Красной армии рабочих и крестьян прошел в Иркутске 23 февраля.
23.02.2018 Сибирские новости
Иркутские автолюбительницы устроили флешмоб к 23 февраля - Комсомольская правдаДевушки составили из своих автомобилей танк Любовь АРБАТСКАЯ Наступил День защитника Отечества – тысячи мужчин по всей стране принимают поздравления от своих жен и дочерей, коллег, подруг, родственниц и знакомых.
23.02.2018 Комсомольская правда
JPG Файл - ГУ МВД Иркутской областиВ Усольском гвардейском кадетском корпусе накануне состоялся спортивный праздник, посвященный Дню защитника Отечества.
23.02.2018 ГУ МВД Иркутской области
Фото Регины Тодоренко из «Инстаграм» - Irk.RuФото Регины Тодоренко из «Инстаграм» 23 февраля в Иркутске и на Байкале проходят съёмки программы «Орёл и решка».
23.02.2018 Irk.Ru