Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Фото: baikal-info.ru

Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании. Как сообщает 24 июля 2017 года пресс-служба компании, ежемесячно в среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день (при наличии технической возможности).

Такая оперативная инсталляция доступна для абонентов, которые обратились в Ростелеком в первой половине дня, точнее до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток или в любой другой удобный для клиента день.

В Новосибирской и Омской областях доля быстрых подключений абонентам составляет более 27%, то есть каждый третий обратившийся с заявкой о предоставлении широкополосного доступа в интернет, интерактивного ТВ или домашнего телефона, получит услугу в этот же день. В Бурятии 24% всех поступивших заявок удовлетворяются в оперативном режиме. В Иркутской области 22% новых клиентов подключают услуги в день обращения.

В остальных регионах сотрудники компании также выполняют часть заявок (каждую вторую) по подключению услуг связи в режиме «день в день». Но в основном, жители предпочитают вызывать специалистов-инсталляторов в вечерние часы по будням или в выходные дни.

«Мы значительно улучшили качество клиентского сервиса, планомерно работая над совершенствованием процесса технической поддержки. Это касается и сегментирования сети, и работы оборудования, и общения с абонентами на этапе знакомства, – отметил технический директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гайдамак. – В результате мы отрегулировали бизнес-процессы, и теперь большинство вопросов абонентов решается онлайн уже на первой линии техподдержки. Всё больше заявок мы отрабатываем в течении дня, в том числе и по подключению услуг новым абонентам. Мы знаем о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши абоненты на этапе подключения и пользования услугами и работаем над их устранением».

Период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги сейчас составляет менее 24 часов. Абоненты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения.

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru , а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800. Для подключения услуг мобильной связи Ростелекома, в том числе с сохранением привычной нумерации, корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.

Последние новости Иркутской области по теме:
Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - PriBaikal.Ru
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
01:01 25.07.2017 PriBaikal.Ru
Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
13:57 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключет услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключет услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
13:28 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири старается подключать услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири старается подключать услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
12:57 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
«Ростелеком» реализовал проекты по созданию систем фотовидеофиксации нарушений ПДД. - АиФ Иркутск
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Качество клиентского сервиса улучшилось. Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
10:52 24.07.2017 АиФ Иркутск
Больше клиентов Ростелекома в Приангарье предпочитают электронные счета за услуги связи - ИА Байкал ИнфоДве тысячи абонентов-юридических лиц Иркутского филиала компании «Ростелеком» перешли на систему электронного документооборота за первую половину августа 2017 года.
14.08.2017 ИА Байкал Инфо
Суд в Иркутске обязал МТС вернуть абоненту 500 тыс. рублей, списанные с его карты - Usolie.InfoОктябрьский районный суд обязал оператора мобильной связи МТС вернуть абоненту 500 тысяч рублей, которые были списаны с его карты с помощью услуги «Мобильный банк», сообщалось 9 августа на сайте суда.
10.08.2017 Usolie.Info
Оператор увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми Оператор ТТК в рамках услуги "Интерактивное ТВ" увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми.
01.08.2017 IrkutskMedia.Ru
Президент РФ Владимир Путин подписал закон об ужесточении контроля над продажей SIM-карт .
01.08.2017 Иркутская торговая газета
Иркутск , 31.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Компания « МегаФон » подводит первые итоги подключений на новой линейке тарифных планов «Включайся!» в Иркутской области.
31.07.2017 I38.Ru
Больше интернета от Tele2: новые опции для абонентов Иркутской области - Бабр.RuКомпания Tele2 разработала и запустила дополнительные услуги для клиентов, которые активно пользуются интернетом.
28.07.2017 Бабр.Ru
«Твои люди, Братск» - Андрей Селезнев - ТРК БратскКогда профессия это не только работа, но и образ жизни. Сегодня в нашей рубрике «Твои люди, Братск» мы расскажем историю майора Андрея Селезнева.
13.12.2017 ТРК Братск
,006 - Газета ОбластнаяМорозы в Иркутской области привели к росту бытовых пожаров. Причина – перегрузка электросетей.
13.12.2017 Газета Областная
В правительстве Иркутской области опровергли информацию о голоде в Катангском районе - Комсомольская правдаРанее местные жители пожаловались в полицию на нехватку продуктов Дмитрий НИСИФОРОВ Письмо жителей Катангского района главе ГУ МВД России по Иркутской области Андрею Калищуку наделало шуму.
13.12.2017 Комсомольская правда
3 - Газета Областная
В Иркутске задержан водитель, который сбил школьницу на "зебре" и скрылся
Днем 12 декабря водитель Toyota Corolla Spacio сбил 12-летнюю девочку, которая переходила дорогу по нерегулируемому пешеходному переходу по улице Богдана Хмельницкого.
Газета Областная
За тройное убийство осудили двоих парней из Усть-Илимска - Комсомольская правда
За тройное убийство осудили двоих парней из Усть-Илимска
Одному из них назначили пять лет колонии, другому - девять Дмитрий НИСИФОРОВ Приговор убийцам троих людей вынесли в Усть-Илимске.
Комсомольская правда
Банда мошенников при покупке жилья для переселенцев из зоны затопления Богучанской ГЭС, обманула государство на 23 млн. рублей - Комсомольская правда
Банда мошенников при покупке жилья для переселенцев из зоны затопления Богучанской ГЭС, обманула государство на 23 млн. рублей
Они покупали квартиры у жителей Усть-Илимска по завышенной цене Ольга СЛАВИЧЕВА Андрей СИНЬКОВ @AndreySinkov Следователи собрали все доказательства вины банды аферистов из Усть-Илимска,
Комсомольская правда
Гайк Казазян даст в Братске три концерта - ТРК БратскСкрипач с мировым именем, преподаватель московской консерватории имени Чайковского Гайк Казазян даст в Братске три концерта и проведет мастер-классы с талантливыми учащимися объединенной детской школы искусств №3.
13.12.2017 ТРК Братск
1 - Администрация г.Усолье-СибирскоеДень конституции Российской Федерации в Усолье-Сибирском ознаменовался еще одним важным событием – 12 декабря мэр города Максим Торопкин в торжественной обстановке вручил именные свидетельства и стипендию мэра города 20
13.12.2017 Администрация г.Усолье-Сибирское
Рождественские песни на иностранных языках поют студенты ИРНИТУ - ИрГТУВ ИРНИТУ 11 декабря состоялся конкурс песен и стихотворений на иностранном языке, посвященный рождественской тематике.
13.12.2017 ИрГТУ
1.jpg - Байкальские Вести
Ветры древнего Востока
1 декабря  в Галерее Виктора Бронштейна открылась персональная выставка «Сквозь стихию» известного петербургского художника, ювелира, оружейного мастера Жигжита Баясхаланова.
Байкальские Вести
Блестящая победа земляка
 30 ноября в г. Железногорске Курской области в девятый раз стартовал уникальный проект благотворительного фонда Алишера Усманова «Искусство,
Газета Усть-Илимская правда
 «Славься, Отечество!»
 С 23 по 26 ноября учащиеся школы искусств № 1 Женя Трунина (преподаватель Татьяна Ивановна Волкова) и Данила Нефедьев (преподаватель Елена Владимировна Трунина) участвовали в VI Международном конкурсе детского и молодёж
Газета Усть-Илимская правда
Skyr-HFePFs[1] - Газета Областная11 декабря баскетболисты «Иркута» на домашнем паркете обыграли команду «МБА» из Москвы.
12.12.2017 Газета Областная
Сегодня в Братске после масштабного обновления открылся хоккейный корт «45 квартал» - Администрация г.БратскСегодня в Правобережном районе Братска после масштабного обновления благодаря финансовой поддержке Группы «Илим» открылся хоккейный корт «45 квартал».
12.12.2017 Администрация г.Братск
На эти цели из бюджетов всех уровней было около 18,5 млн руб. - Сибирские новостиСтроительство пяти плоскостных спортивных сооружений завершено в нескольких муниципальных образованиях Иркутской области.
13.12.2017 Сибирские новости
Министр спорта Иркутской области Илья Резник (четвертый справа) вместе с волонтерами на открытии иркутского штаба универсиады. Фото: Андрей СИНЬКОВ - Комсомольская правда
Зимняя универсиада 2019: как студенту из Иркутска стать волонтером
В Иркутске открылся официальный штаб Зимней универсиады, которая весной 2019 года пройдет в Красноярске [фото, тест] Андрей СИНЬКОВ @AndreySinkov Олимпиада в Сочи, Российско-Китайские молодежные игры, Кубок Дэвиса,
Комсомольская правда
sportploshchadki[1] - Газета Областная
Новые спортплощадки построены в нескольких районах Приангарья
В нескольких районах Приангарья завершено строительство спортивных площадок.
Газета Областная
Спортзал вновь в строю
 Спортивный комплекс «Олимпиец» известен большинству жителей левобережья прежде всего тем, что здесь есть бассейн.
Газета Усть-Илимская правда
Обломки вертолета. Фото: ГУ МЧС России по Иркутской области. - Комсомольская правдаВертолет находится на дне Братского водохранилища и достать его пока нельзя [фото, видео] Андрей СИНЬКОВ @AndreySinkov На дне Братского водохранилища,
13.12.2017 Комсомольская правда
Пожарные Приангарья получили 15 новых автоцистерн - NewIrkutsk.Ru12 декабря подразделениям пожарно-спасательной службы Иркутской области торжественно вручили новую спецтехнику.
13.12.2017 NewIrkutsk.Ru
Изображение - Сибирские новостиК месту крушения вертолёта АS-350 на льду залива Кочегаринский Братского водохранилища для подводных поисковых работ будет доставлено специальное оборудование.
12.12.2017 Сибирские новости
Месячник качества и безопасности пиротехнической продукции пройдет в Иркутской области - Сибирские новостиМесячник качества и безопасности пиротехнической продукции пройдет в Иркутской области с 15 декабря 2017 года по 14 января 2018 года.
13.12.2017 Сибирские новости
Три ледовые переправы допущены к эксплуатации в Иркутской области - Сибирские новостиТри ледовые переправы допущены к эксплуатации в Иркутской области. Они запущены в Киренском, Нижнеудинском и Бодайбинском районах,
13.12.2017 Сибирские новости