Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

«Ростелеком» реализовал проекты по созданию систем фотовидеофиксации нарушений ПДД. - АиФ Иркутск
В среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день. - АиФ Иркутск
В 2017 году «Ростелеком» разработал программное решение для пунктов проведения экзаменов. - АиФ Иркутск
Фото: images.aif.ru
Качество клиентского сервиса улучшилось.

Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании. Ежемесячно в среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день (при наличии технической возможности).

Более 3,6 млн часов видеотрансляций Ростелекома обеспечили прозрачность ЕГЭ Такая оперативная инсталляция доступна для абонентов, которые обратились в «Ростелеком» в первой половине дня, точнее до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток или в любой другой удобный для клиента день.

В Новосибирской и Омской областях доля быстрых подключений абонентам составляет более 27%, то есть каждый третий обратившийся с заявкой о предоставлении широкополосного доступа в интернет, интерактивного ТВ или домашнего телефона, получит услугу в этот же день. В Бурятии 24% всех поступивших заявок удовлетворяются в оперативном режиме. В Иркутской области 22% новых клиентов подключают услуги в день обращения.

В остальных регионах сотрудники компании также выполняют часть заявок (каждую вторую) по подключению услуг связи в режиме «день в день». Но в основном, жители предпочитают вызывать специалистов-инсталляторов в вечерние часы по будням или в выходные дни.

Ростелеком и власти обсудили пути повышения безопасности дорожного движения «Мы значительно улучшили качество клиентского сервиса, планомерно работая над совершенствованием процесса технической поддержки. Это касается и сегментирования сети, и работы оборудования, и общения с абонентами на этапе знакомства, – отметил технический директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гайдамак . – В результате мы отрегулировали бизнес-процессы, и теперь большинство вопросов абонентов решается онлайн уже на первой линии техподдержки. Всё больше заявок мы отрабатываем в течении дня, в том числе и по подключению услуг новым абонентам. Мы знаем о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши абоненты на этапе подключения и пользования услугами и работаем над их устранением».

Период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги в настоящее время составляет менее 24 часов. Абоненты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения.

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru , а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800 . Для подключения услуг мобильной связи «Ростелекома», в том числе с сохранением привычной нумерации, корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.

На правах рекламы

Последние новости Иркутской области по теме:
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения

«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - PriBaikal.Ru
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
01:01 25.07.2017 PriBaikal.Ru
Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
13:57 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключет услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири подключет услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
13:28 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири старается подключать услуги новым абонентам в день обращения - ИА Байкал Инфо
Ростелеком в Сибири старается подключать услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты Ростелекома могут оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
12:57 24.07.2017 ИА Байкал Инфо
«Ростелеком» реализовал проекты по созданию систем фотовидеофиксации нарушений ПДД. - АиФ Иркутск
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
Качество клиентского сервиса улучшилось. Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
10:52 24.07.2017 АиФ Иркутск
Больше клиентов Ростелекома в Приангарье предпочитают электронные счета за услуги связи - ИА Байкал ИнфоДве тысячи абонентов-юридических лиц Иркутского филиала компании «Ростелеком» перешли на систему электронного документооборота за первую половину августа 2017 года.
14.08.2017 ИА Байкал Инфо
Оператор увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми Оператор ТТК в рамках услуги "Интерактивное ТВ" увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми.
01.08.2017 IrkutskMedia.Ru
Иркутск , 31.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Компания « МегаФон » подводит первые итоги подключений на новой линейке тарифных планов «Включайся!» в Иркутской области.
31.07.2017 I38.Ru
Больше интернета от Tele2: новые опции для абонентов Иркутской области - Бабр.RuКомпания Tele2 разработала и запустила дополнительные услуги для клиентов, которые активно пользуются интернетом.
28.07.2017 Бабр.Ru
Новые интернет-опции предлагает абонентам из Приангарья Tele2 - Иркутская торговая газетаTele2 , альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о запуске дополнительных услуг, разработанных для активных пользователей мобильного интернета.
27.07.2017 Иркутская торговая газета
«Годные» тарифы от ТТК - IrkutskMedia.RuКомпания предлагает новым абонентам сэкономить 150 рублей от суммы ежемесячного платежа за интернет Интернет – это базовая услуга, которой ежедневно пользуются почти в каждой семье.
26.07.2017 IrkutskMedia.Ru
В Улан-Удэ следователи выясняют обстоятельства происшествия в одной из местных школ - Сибирские новостиВ Улан-Удэ следователи выясняют обстоятельства происшествия в одной из местных школ.
19.01.2018 Сибирские новости
Xw_1450174_thumb_main - Sibnovosti.ruГлава Бурятии Алексей Цыденов срочно возвращается из Монголии, где он находился с рабочим визитом, после известия о нападении учеников на школу.
19.01.2018 Sibnovosti.ru
Дом сгорел в Южном Падуне накануне вечером - Братская Студия ТелевиденияДом сгорел в Южном Падуне накануне. Сообщение о возгорании поступило около 21 часа.
19.01.2018 Братская Студия Телевидения
IMG-0f2fea9d94257804c432e30f8be46570-V - Газета Областная
Ушли под лед
Несанкционированные ледовые переправы опасны, постоянно предупреждают спасатели.Однако происшествий на льду в Приангарье меньше не становится.
Газета Областная
Резня в школе в Улан-Удэ: школьники устроили взрыв - Комсомольская правда
Подросток, напавший на школьников с топором в Бурятии, пытался покончить с собой
Он нанес себе несколько ударов ножом в живот [фото, видео, аудио] Алена ЧИЧИГИНА Стали известны новые подробности ЧП, которое произошло в Бурятии.
Комсомольская правда
Дети, нападавшие на школу в Улан-Удэ, ч виду выглядят обычными счастливыми подростками. - Комсомольская правда
Подростки, которые устроили резню в школе Улан-Удэ: "Если не хотите сдохнуть - уходите"
Одноклассница нападавших рассказала, как произошло нападение на школу Улан-Удэ [эксклюзив, видео обновляется] Ольга БУЕВА Резня в школе Улан-Удэ - появляются новые подробности.
Комсомольская правда
Миллион рублей на оцифровку исторических документов поступит из федерального бюджета - Bratsk.OrgМиллион рублей на оцифровку исторических документов поступит из федерального бюджета в Иркутскую область.
19.01.2018 Bratsk.Org
Субсидии на текущий ремонт впервые получат муниципальные дома культуры - Министерство культуры и архивовИтоги отбора по предоставлению субсидии на развитие и укрепление материально-технической базы муниципальных домов культуры в 2018 году в рамках федерального проекта «Местный дом культуры» подвело министерство культуры и
18.01.2018 Министерство культуры и архивов
В Братске состоится концерт памяти Владимира Высоцкого - Администрация г.Братск25 января в Братске, на сцене театрально-концертного центра «Братск-АРТ», состоится большой концерт, посвященный 80-летию со дня рождения Владимира Высоцкого «Поем Высоцкого».
18.01.2018 Администрация г.Братск
IMG_4785_resize - Газета Областная
Лента времени Валентина Распутина
Узнать больше о творчестве и личной жизни Валентина Распутина, увидеть его личные вещи и фотографии теперь сможет любой желающий.
Газета Областная
mailservice (1) - Газета Областная
Детей Приангарья приглашают принять участие в конкурсе рисунков Байкала
В июне 2017 на международном культурном форуме «Байкал-Тотем» губернатор Иркутской области Сергей Левченко торжественно отправил в кругосветное путешествие книгу «Байкал вокруг света».
Газета Областная
MU7A7845 - Газета Областная
Человек-оркестр
Выставка одного из самых известных иркутских художников «Виталий Смагин. Живопись, графика» открылась в Художественном музее.
Газета Областная
«Байкал-Энергия» обыграла красноярский «Енисей» - Газета Областная18 января в Иркутске на стадионе «Труд» «Байкал-Энергия» принимала лидера турнирной таблицы — красноярский «Енисей» в рамках чемпионата России по хоккею с мячом.
19.01.2018 Газета Областная
Haddadin mariya - Администрация Усольского р-на24 декабря в г.Усолье-Сибирское прошло открытое первенство ОГКУ СШОР «Олимпиец» «Новогодняя гонка» по велосипедному спорту маунтинбайк.
19.01.2018 Администрация Усольского р-на
Voleybol - Администрация Усольского р-на13-14 января состоялись отборочные соревнования по волейболу в зачет XXXIV зимних сельских спортивных игр Усольского района.
19.01.2018 Администрация Усольского р-на
d5PF2pO7VXw - Газета Областная
Задача – стать единым целым
Каждый год в дни январских каникул по всей стране молодые хоккеисты выясняют, кто сильнее.
Газета Областная
Сражение на китайском озере 
«Это наше самое обидное поражение», — признал главный тренер женской сборной России по бенди Александр Межуев .
Газета Иркутск
18.01-Samara-Irkut - Газета Областная
Сегодня БК «Иркут» сыграет в гостях у «Самары»
Команда Самары сейчас занимает 2-ю строчку турнирной таблицы Суперлиги-1.
Газета Областная
В Тайшетском районе Иркутской области во время пожара в частном жилом доме погибли 4 человека - Газета ИркутскФото: 38.mchs.gov.ru Вечером 18 января в пожарную охрану поступило сообщение о пожаре в жилом доме в деревне Конторка Тайшетского района В момент прибытия пожарных открытый огонь был уже внутри одноэтажного дома,
19.01.2018 Газета Иркутск
День 18 января, четверг - Наш Братскфото: Геннадий Тарасков Цитаты дня: • Бесполезные законы лишают силы законы необходимые.
18.01.2018 Наш Братск
Руководителям муниципальных органов управления образованием региона направлены рекомендации министерства образования Иркутской области о соблюдении температурного режима - Сибирские новостиШкольникам Иркутской области не рекомендовано посещать образовательные учреждения в сильные морозы.
18.01.2018 Сибирские новости
MU7A7756 - Газета Областная
Путь к вере Александра Беломестных
В 2006 году жизнь иркутянина Александра Беломестных круто изменилась. Из чиновника высокого ранга он был рукоположен в священники,
Газета Областная
MU7A9902 - Газета Областная
Минстрой: строительный бум и новые технологии
  В Иркутской области в 2018 году продолжится строительный бум – планируется построить, реконструировать,
Газета Областная
IMG_8234 - Газета Областная
«Лидеры России»: выход из зоны комфорта
Всероссийский конкурс управленцев нового поколения «Лидеры России» проводится впервые.
Газета Областная
S59u0svW03-big-reduce350 - Газета ОбластнаяВ настоящее время в Киренском районе вблизи деревни Кривая Лука на реке Лене продолжаются аварийно-спасательные работы по буксировке провалившегося под лед транспорта на берег.
19.01.2018 Газета Областная
В Улан-Удэ следователи выясняют обстоятельства происшествия в одной из местных школ - Сибирские новостиВ Улан-Удэ следователи выясняют обстоятельства происшествия в одной из местных школ.
19.01.2018 Сибирские новости
Сергей Брилка рекомендовал технопарку Усолья-Сибирского освоить производство малых форм для общественных пространств - Законодательное СобраниеПроизводство малых форм для общественных пространств региона может стать одним из основных направлений развития индустриального парка «Усолье-Промтех».
19.01.2018 Законодательное Собрание
В Тайшетском районе Иркутской области во время пожара в частном жилом доме погибли 4 человека - Газета ИркутскФото: 38.mchs.gov.ru Вечером 18 января в пожарную охрану поступило сообщение о пожаре в жилом доме в деревне Конторка Тайшетского района В момент прибытия пожарных открытый огонь был уже внутри одноэтажного дома,
19.01.2018 Газета Иркутск
12 несанкционированных ледовых переправ выявлены на реке Лене в Киренском районе - МЧС Иркутской областиВидео с облета, работа патрульных групп и комментарий главного государственного инспектора Иркутской области по маломерным судам Дмирия Миронова https://yadi.sk/d/0Byl2_uw3RasYu Накануне,
19.01.2018 МЧС Иркутской области