Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Странные СМС

Странные СМС - Газета Пятница
Фото: baikal-info.ru
Рассылка, предупреждающая о блокировке банковских карт, напугала их держателей

«Обманывайте, или вас заблокируют» — так несколькими словами можно описать содержание объемного сообщения, которое вот уже несколько недель переходит из телефонных СМС-посланий в чаты, из чатов — в социальные сети и наоборот. Тысячи клиентов Сбербанка дружно взялись распространять невесть откуда взявшуюся информацию о неких проверках, которые финансовое учреждение якобы устраивает своим клиентам. В рассылке заявляют, что таким образом банк помогает налоговым выявить теневой бизнес и нечестных коммерсантов. По словам авторов СМС, всем, кто не научится грамотно уходить от вопросов сотрудников Сбербанка, грозят штраф и налоговая. Кто автор послания и есть ли в его содержании правда, выясняла журналист «Пятницы».

Полное содержание рассылки таково (орфография и пунктуация сохранены. — Прим. ред.): «Важно! Поступила следующая информация. Сейчас идут проверки в Сбербанке о приеме денег за коммерч. деятельность на карты. Причем звонят не тому кому приходят оплаты, а тем кто вам переводит. Если кто-то скажет, что деньги перевел за услугу, даже за обучение, тогда вашу карту блокируют карту того, кто переводил тоже и после блокировки штрафы и налоговая. Людей предупреждать бесполезно, любой просто растеряется. Проверка по всем городам очень мощная. Инфо из первых рук. Сейчас очень плотно взялись за физ лиц и их доходы. Это дружеский совет. Донесите до ваших всех эту информацию. Если вдруг вам или Вашему получателю позвонят из Call-центра Сбербанка и попросят назвать ФИО получателя и цель платежа, ФИО он может назвать, но цель платежа всегда должен называть — перевод денег знакомому (родственнику) на подарок, либо возврат долга. Запрещено указывать, что он что то оплачивает.. В противном случае Сбербанк блокирует Вашу и его карту. Ни коем случае не указываем в комментарии какие либо данные, ни ФИО, ни счета. Донесите эту информацию до ваших клиентов, знакомых оплачивающих, на карты Сбербанка пожалуйста! PS Прозвоны из Call-центра Сбербанка начались с этой недели и идут по разным городам».

Информация из неизвестных источников разлетается, как вирус, по сотням и тысячам держателей карт Сбербанка. Некоторых людей полученные сведения не беспокоят — у них нет теневой деятельности, связанной с платежами по картам; другие искренне пугаются и начинают мысленно шифровать переводы на случай внезапного звонка из контакт-центра; а третьи и вовсе уже подумали отказаться от «пластика» и перейти на наличку — подальше от проблем. Обсуждения этой массовой рассылки идут на форумах в Интернете, из которых совершенно точно ясно — СМС облетели всю Россию, и клиенты хотят понять, что из сказанного правда и откуда растут ноги.

Представители Сбербанка свою причастность к происходящему отрицают: никаких необоснованных блокировок карт не проводится, никаких массовых опросов клиентов с целью выяснить, кто, кому и за что переводит деньги, не происходит. Есть предположения, что рассылка сделана с целью очернить репутацию банка и подорвать доверие клиентов.

— Сбербанк официально заявляет: информация о том, что Сбербанк якобы производит обзвон своих клиентов с целью блокировки карт за совершение переводов с карты на карту при оплате товаров и услуг, не соответствует действительности. Еще раз акцентируем внимание, что сотрудники колл-центра при общении с клиентом банка не запрашивают информацию о том, куда и зачем были переведены деньги, — сообщили «Пятнице» в пресс-центре Байкальского банка Сбербанка.

И пояснили, что блокировка карт отправителя и получателя перевода возможна исключительно в случае предоставления некорректной информации (ФИО, кодовое слово, паспортные данные и др.) при голосовом подтверждении операции.

— При этом инициатор звонка — сам клиент! Таким образом отсекаются попытки мошенничества, — заверили в банке. В пресс-центре говорят, что информационная атака в данный момент прорабатывается спецслужбами банка, и еще раз напоминают, что для информирования клиентов посредством СМС Сбербанк использует номера 900 и 9000. Они являются официально зарегистрированными банковскими номерами. При этом с номера 900 приходит общая банковская информация, в том числе о состоянии счета и совершаемых операциях. С номера 9000 клиентам банка отправляются СМС-сообщения обратной связи о качестве банковского обслуживания. При любых подозрениях на утрату личной информации клиенту необходимо обратиться в контактный центр банка — его номер есть на обратной стороне вашей карты и на сайте Сбербанка.

На вопрос, сообщают ли сотрудники Сбербанка налоговым органам об обороте денежных средств по чьей-либо карте, в пресс-центре отвечают: «ПАО «Сбербанк» действует исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации». При этом юристы напоминают о существовании банковской тайны — вы не обязаны говорить даже сотруднику банка, куда вы направили денежные средства.

Блокировка ради безопасности?

К слову, некоторые клиенты путают блокировку карты с блокировкой услуги «Мобильный банк». На днях иркутянка Надежда Ильюхина испытала стресс при возврате долга своей приятельнице. Женщина пришла с наличными деньгами в отделение Сбербанка, положила их на собственную карту и тут же, не выходя из помещения, через «Мобильный банк» направила деньги на карту знакомой.

Следом иркутянка получила такое сообщение: «Уважаемый клиент! Сбербанк беспокоится о безопасности обслуживания клиентов. В связи с подозрением на возможность мошенничества предоставление услуги «Мобильный банк» временно приостановлено. Для возобновления услуги, пожалуйста, обратитесь в контактный центр по телефону, указанному на обратной стороне карты. Ваш Сбербанк».

Наслышанная о блокировках и проверках клиентов иркутянка даже не поняла, что речь идет о блокировке услуги (!), а не карты.

— Я тут же позвонила в контактный центр, у меня спросили, делала ли я перевод несколько дней назад на такую-то сумму. Я подтвердила. Через несколько минут «Мобильный банк» вновь был активирован, а я была твердо уверена, что это как раз та самая проверка, о которой говорили в соцсетях, — рассказала «Пятнице» Надежда.

В пресс-центре Байкальского банка Сбербанка «Пятнице» пояснили, что таким образом банк старается уберечь клиентов от мошеннических действий, которые очень актуальны последнее время: «Отметим, что при блокировке услуги «Мобильный банк» у клиента сохраняется возможность перевести деньги с использованием карты через банкомат или с помощью сотрудника отделения банка».

  • Ирина Покоева
  • pokoeva@pressa.irk.ru. Фото автора
  • «Щит и Роза» министра Скворцовой - Бабр.RuМинистру здравоохранения Российской Федерации Веронике Скворцовой была вручена общероссийская общественная премия «Щит и Роза».
    27.02.2017 Бабр.Ru
    Решение об этом приняли на заседании Законодательного собрания региона Заведующий кафедрой судебного права Юридического института ИГУ, кандидат юридических наук,
    27.02.2017 IrkutskMedia.Ru
    Тендеры были разыграны на предоставление доступа в интернет, организацию виртуальных сетей и аренду каналов связи "Ростелеком" в Сибири по итогам 2016 года заключил около 1,5 тысячи контрактов с крупными корпоративными клиентами,
    27.02.2017 IrkutskMedia.Ru
    Расходы бюджета на охрану лесов Приангарья в 2017 году увеличат на 74,3 млн рублей - IrkutskMedia.RuДанный вопрос рассмотрят на очередной сессии Заксобрания Правительство области планирует рассмотреть на очередной сессии Законодательного собрания региона, которая состоится в марте,
    27.02.2017 IrkutskMedia.Ru
    Кроме того, в городе появится бюст почетного гражданина Михаила Бусыгина Как сообщает администрация Усть-Илимска, в микрорайоне №15 создадут 5 новых улиц индивидуальной жилой застройки для многодетных семей,
    27.02.2017 Комсомольская правда
    Фото Галины Харитоновой - Irk.RuФото Галины Харитоновой Первая в Иркутске акция по обливанию водой «Пробуждение» состоялась на острове Конный 26 февраля.
    27.02.2017 Irk.Ru
    Более пяти тысяч жителей Братска приняли участие в масленичных гуляньях - Администрация г.БратскПо данным межмуниципального управления МВД России «Братское», 5300 жителей Братска приняли участие в масленичных гуляньях, которые прошли во всех округах города.
    27.02.2017 Администрация г.Братск
    "Всем добрый вечер!" - IrkutskMedia.RuЖители города в апреле смогут увидеть спектакли «Всем добрый вечер!» и «Палата бизнес-класса» Звездопад артистов обрушится на Иркутск в апреле.
    27.02.2017 IrkutskMedia.Ru
    Уголовное дело завели по факту суицида 16-летних школьниц в Усть-Илимске - Комсомольская правдаОсобое внимание следователи уделят изучению их аккаунтов в соцсетях [фото, аудио] Уголовное дело завели по факту суицида 16-летних школьниц в Усть-ИлимскеФото: ГУ МВД по Иркутской области «Смысл потерян...
    27.02.2017 Комсомольская правда
    ДТП в Иркутской области: на трассе столкнулись Hyundai Solaris и Infiniti - Комсомольская правдаДва человека пострадали ДТП в Иркутской области: на трассе столкнулись Hyundai Solaris и InfinitiФото: ГУ МВД по Иркутской области Авария произошла в понедельник, 27 февраля, в Иркутской области.
    27.02.2017 Комсомольская правда
    «Байкал-Энергия» и «Водник» забили 20 мячей в свои ворота в матче чемпионата России - Комсомольская правдаСчет этой странной встречи 11:9 в пользу иркутян «Байкал-Энергия» и «Водник» забили 20 мячей в свои ворота в матче чемпионата России Рекорд со знаком «минус» установили хоккеисты иркутской «Байкал-Энергии» и архангель
    27.02.2017 Комсомольская правда
    Иркутяне выиграли гранты Президента РФ - Министерство культуры и архивовВладимир Путин подписал распоряжение о присуждении грантов для поддержки творческих проектов общенационального значения в области культуры и искусства.
    27.02.2017 Министерство культуры и архивов
    Иркутская область, НИА-Байкал — Ледовый переход, посвященный 80-летию Иркутской области, провели студенты и преподаватели Иркутского государственного университета путей сообщения.
    27.02.2017 38Rus.Com