Новый загородный комплекс таунхаусов в Оренбургском районе, с. Подгородняя Покровка
Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Странные СМС

Странные СМС - Газета Пятница
Фото: baikal-info.ru
Рассылка, предупреждающая о блокировке банковских карт, напугала их держателей

«Обманывайте, или вас заблокируют» — так несколькими словами можно описать содержание объемного сообщения, которое вот уже несколько недель переходит из телефонных СМС-посланий в чаты, из чатов — в социальные сети и наоборот. Тысячи клиентов Сбербанка дружно взялись распространять невесть откуда взявшуюся информацию о неких проверках, которые финансовое учреждение якобы устраивает своим клиентам. В рассылке заявляют, что таким образом банк помогает налоговым выявить теневой бизнес и нечестных коммерсантов. По словам авторов СМС, всем, кто не научится грамотно уходить от вопросов сотрудников Сбербанка, грозят штраф и налоговая. Кто автор послания и есть ли в его содержании правда, выясняла журналист «Пятницы».

Полное содержание рассылки таково (орфография и пунктуация сохранены. — Прим. ред.): «Важно! Поступила следующая информация. Сейчас идут проверки в Сбербанке о приеме денег за коммерч. деятельность на карты. Причем звонят не тому кому приходят оплаты, а тем кто вам переводит. Если кто-то скажет, что деньги перевел за услугу, даже за обучение, тогда вашу карту блокируют карту того, кто переводил тоже и после блокировки штрафы и налоговая. Людей предупреждать бесполезно, любой просто растеряется. Проверка по всем городам очень мощная. Инфо из первых рук. Сейчас очень плотно взялись за физ лиц и их доходы. Это дружеский совет. Донесите до ваших всех эту информацию. Если вдруг вам или Вашему получателю позвонят из Call-центра Сбербанка и попросят назвать ФИО получателя и цель платежа, ФИО он может назвать, но цель платежа всегда должен называть — перевод денег знакомому (родственнику) на подарок, либо возврат долга. Запрещено указывать, что он что то оплачивает.. В противном случае Сбербанк блокирует Вашу и его карту. Ни коем случае не указываем в комментарии какие либо данные, ни ФИО, ни счета. Донесите эту информацию до ваших клиентов, знакомых оплачивающих, на карты Сбербанка пожалуйста! PS Прозвоны из Call-центра Сбербанка начались с этой недели и идут по разным городам».

Информация из неизвестных источников разлетается, как вирус, по сотням и тысячам держателей карт Сбербанка. Некоторых людей полученные сведения не беспокоят — у них нет теневой деятельности, связанной с платежами по картам; другие искренне пугаются и начинают мысленно шифровать переводы на случай внезапного звонка из контакт-центра; а третьи и вовсе уже подумали отказаться от «пластика» и перейти на наличку — подальше от проблем. Обсуждения этой массовой рассылки идут на форумах в Интернете, из которых совершенно точно ясно — СМС облетели всю Россию, и клиенты хотят понять, что из сказанного правда и откуда растут ноги.

Представители Сбербанка свою причастность к происходящему отрицают: никаких необоснованных блокировок карт не проводится, никаких массовых опросов клиентов с целью выяснить, кто, кому и за что переводит деньги, не происходит. Есть предположения, что рассылка сделана с целью очернить репутацию банка и подорвать доверие клиентов.

— Сбербанк официально заявляет: информация о том, что Сбербанк якобы производит обзвон своих клиентов с целью блокировки карт за совершение переводов с карты на карту при оплате товаров и услуг, не соответствует действительности. Еще раз акцентируем внимание, что сотрудники колл-центра при общении с клиентом банка не запрашивают информацию о том, куда и зачем были переведены деньги, — сообщили «Пятнице» в пресс-центре Байкальского банка Сбербанка.

И пояснили, что блокировка карт отправителя и получателя перевода возможна исключительно в случае предоставления некорректной информации (ФИО, кодовое слово, паспортные данные и др.) при голосовом подтверждении операции.

— При этом инициатор звонка — сам клиент! Таким образом отсекаются попытки мошенничества, — заверили в банке. В пресс-центре говорят, что информационная атака в данный момент прорабатывается спецслужбами банка, и еще раз напоминают, что для информирования клиентов посредством СМС Сбербанк использует номера 900 и 9000. Они являются официально зарегистрированными банковскими номерами. При этом с номера 900 приходит общая банковская информация, в том числе о состоянии счета и совершаемых операциях. С номера 9000 клиентам банка отправляются СМС-сообщения обратной связи о качестве банковского обслуживания. При любых подозрениях на утрату личной информации клиенту необходимо обратиться в контактный центр банка — его номер есть на обратной стороне вашей карты и на сайте Сбербанка.

На вопрос, сообщают ли сотрудники Сбербанка налоговым органам об обороте денежных средств по чьей-либо карте, в пресс-центре отвечают: «ПАО «Сбербанк» действует исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации». При этом юристы напоминают о существовании банковской тайны — вы не обязаны говорить даже сотруднику банка, куда вы направили денежные средства.

Блокировка ради безопасности?

К слову, некоторые клиенты путают блокировку карты с блокировкой услуги «Мобильный банк». На днях иркутянка Надежда Ильюхина испытала стресс при возврате долга своей приятельнице. Женщина пришла с наличными деньгами в отделение Сбербанка, положила их на собственную карту и тут же, не выходя из помещения, через «Мобильный банк» направила деньги на карту знакомой.

Следом иркутянка получила такое сообщение: «Уважаемый клиент! Сбербанк беспокоится о безопасности обслуживания клиентов. В связи с подозрением на возможность мошенничества предоставление услуги «Мобильный банк» временно приостановлено. Для возобновления услуги, пожалуйста, обратитесь в контактный центр по телефону, указанному на обратной стороне карты. Ваш Сбербанк».

Наслышанная о блокировках и проверках клиентов иркутянка даже не поняла, что речь идет о блокировке услуги (!), а не карты.

— Я тут же позвонила в контактный центр, у меня спросили, делала ли я перевод несколько дней назад на такую-то сумму. Я подтвердила. Через несколько минут «Мобильный банк» вновь был активирован, а я была твердо уверена, что это как раз та самая проверка, о которой говорили в соцсетях, — рассказала «Пятнице» Надежда.

В пресс-центре Байкальского банка Сбербанка «Пятнице» пояснили, что таким образом банк старается уберечь клиентов от мошеннических действий, которые очень актуальны последнее время: «Отметим, что при блокировке услуги «Мобильный банк» у клиента сохраняется возможность перевести деньги с использованием карты через банкомат или с помощью сотрудника отделения банка».

  • Ирина Покоева
  • pokoeva@pressa.irk.ru. Фото автора
  • В Качугском районе даже снег и сильные морозы не могут остановить торфяные пожары Яркое солнце, ослепительный снег, из-под которого вырываются клубы дыма… Он, обволакивая высокие ели, поднимается ввысь.
    17.01.2017 Газета Копейка
    Скриншот передачи - Irk.RuСкриншот передачи Выпуск очередной передачи «Пусть говорят» посвятили массовому отравлению жителей Иркутска концентратом для ванн «Боярышник».
    17.01.2017 Irk.Ru
    Иркутские власти обвинили федцентр в массовом отравлении «Боярышником» - FlashSiberiaисточник: FlashSiberia фото: Владимир Смирнов / РИА Новости Основная вина в массовом отравлении «Боярышником» в Иркутской области лежит на федеральном центре,
    17.01.2017 FlashSiberia
    Култукский тракт: 100 километров экстрима - Газета КопейкаДорога, которую в разное время называли Култукским, Кругобайкальским и даже Кругоморским трактом, справедливо считается одной из самых опасных трасс не только в Сибири, но и во всей России.
    17.01.2017 Газета Копейка
    ВСЖД намерена увеличить на 7,8% инвестиции в инфраструктуру в 2017 году - СибИнформВСЖД намерена увеличить на 7,8% по сравнению с прошлым годом инвестиции в инфраструктуру в 2017 году, запланировав на эти цели 42,8 млрд рублей,
    17.01.2017 СибИнформ
    Битаров: Отравление метанолом в Иркутске произошло из-за недоработки всех уровней власти - IrkutskMedia.RuПредседатель правительства Приангарья дал свою оценку событиям 2016 года Председатель правительства Приангарья Александр Битаров на пресс-конференции 17 января прокомментировал ситуацию с массовым отравлением "Боярышнико
    17.01.2017 IrkutskMedia.Ru
    Улицы Якоби и Аносова станут временно односторонними Схема движения транспорта изменится в районе купели около пляжа Якоби в Иркутске 18 и 19 января в связи с праздником Крещения.
    17.01.2017 IrkutskMedia.Ru
    Героями программы станут люди, выжившие после употребления суррогата Программа "Пусть говорят", посвященная массовому отравлению метанолу, в том числе "Боярышником", выйдет в эфир "Первого канала" сегодня вечером, 17 января.
    17.01.2017 IrkutskMedia.Ru
    Ледовая дорога связала Новую Уду и Чичково в Усть-Удинском районе Приангарья - IrkutskMedia.RuПереправа прошла освидетельствование на акватории Братского водохранилища Новая ледовая переправа прошла освидетельствование на акватории Братского водохранилища в Усть-Удинском районе Иркутской области,
    17.01.2017 IrkutskMedia.Ru
    В течение двух месяцев в учреждение переведут 56 детей с умственной отсталостью В Черемховский психоневрологический интернат в течение двух месяцев будут переведены 56 детей с умственной отсталостью,
    17.01.2017 IrkutskMedia.Ru
    А.С. Битаров: Коротко о главном - Газета КопейкаМассовое отравление иркутян «Боярышником», слухи о продаже аэропорта, черви в подарках — эти и другие горячо обсуждаемые темы послужили поводом для встречи председателя правительства Иркутской области Александра Битарова
    18.01.2017 Газета Копейка
    Губернатор Иркутской области поднялся на второе место в медиарейтинге глав регионов СФО - ИА Байкал ИнфоГубернатор Иркутской области Сергей Левченко занял второе место в медиарейтинге глав регионов Сибирского федерального округа в 2016 году.
    17.01.2017 ИА Байкал Инфо
    Из-за задымления в поликлинике никто не пострадал. - АиФ ИркутскДети находились в доме без присмотра взрослых. После задымления поликлиника №15 в Иркутске заработает с 16 января Иркутском районе двое мальчиков 2 и 4 лет погибли на пожаре.
    17.01.2017 АиФ Иркутск
    Героями программы станут люди, выжившие после употребления суррогата Программа "Пусть говорят", посвященная массовому отравлению метанолу, в том числе "Боярышником", выйдет в эфир "Первого канала" сегодня вечером, 17 января.
    17.01.2017 IrkutskMedia.Ru
    Без вести пропавшую 13-летнюю девочку разыскивают в Иркутске - ИА Байкал ИнфоВ Иркутске полицейские разыскивают без вести пропавшую Малику Сангову (2.07.2003 г.р.), которая 5 января 2017 года ушла из дома (ул.
    17.01.2017 ИА Байкал Инфо