Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Странные СМС

Странные СМС - Газета Пятница
Фото: baikal-info.ru
Рассылка, предупреждающая о блокировке банковских карт, напугала их держателей

«Обманывайте, или вас заблокируют» — так несколькими словами можно описать содержание объемного сообщения, которое вот уже несколько недель переходит из телефонных СМС-посланий в чаты, из чатов — в социальные сети и наоборот. Тысячи клиентов Сбербанка дружно взялись распространять невесть откуда взявшуюся информацию о неких проверках, которые финансовое учреждение якобы устраивает своим клиентам. В рассылке заявляют, что таким образом банк помогает налоговым выявить теневой бизнес и нечестных коммерсантов. По словам авторов СМС, всем, кто не научится грамотно уходить от вопросов сотрудников Сбербанка, грозят штраф и налоговая. Кто автор послания и есть ли в его содержании правда, выясняла журналист «Пятницы».

Полное содержание рассылки таково (орфография и пунктуация сохранены. — Прим. ред.): «Важно! Поступила следующая информация. Сейчас идут проверки в Сбербанке о приеме денег за коммерч. деятельность на карты. Причем звонят не тому кому приходят оплаты, а тем кто вам переводит. Если кто-то скажет, что деньги перевел за услугу, даже за обучение, тогда вашу карту блокируют карту того, кто переводил тоже и после блокировки штрафы и налоговая. Людей предупреждать бесполезно, любой просто растеряется. Проверка по всем городам очень мощная. Инфо из первых рук. Сейчас очень плотно взялись за физ лиц и их доходы. Это дружеский совет. Донесите до ваших всех эту информацию. Если вдруг вам или Вашему получателю позвонят из Call-центра Сбербанка и попросят назвать ФИО получателя и цель платежа, ФИО он может назвать, но цель платежа всегда должен называть — перевод денег знакомому (родственнику) на подарок, либо возврат долга. Запрещено указывать, что он что то оплачивает.. В противном случае Сбербанк блокирует Вашу и его карту. Ни коем случае не указываем в комментарии какие либо данные, ни ФИО, ни счета. Донесите эту информацию до ваших клиентов, знакомых оплачивающих, на карты Сбербанка пожалуйста! PS Прозвоны из Call-центра Сбербанка начались с этой недели и идут по разным городам».

Информация из неизвестных источников разлетается, как вирус, по сотням и тысячам держателей карт Сбербанка. Некоторых людей полученные сведения не беспокоят — у них нет теневой деятельности, связанной с платежами по картам; другие искренне пугаются и начинают мысленно шифровать переводы на случай внезапного звонка из контакт-центра; а третьи и вовсе уже подумали отказаться от «пластика» и перейти на наличку — подальше от проблем. Обсуждения этой массовой рассылки идут на форумах в Интернете, из которых совершенно точно ясно — СМС облетели всю Россию, и клиенты хотят понять, что из сказанного правда и откуда растут ноги.

Представители Сбербанка свою причастность к происходящему отрицают: никаких необоснованных блокировок карт не проводится, никаких массовых опросов клиентов с целью выяснить, кто, кому и за что переводит деньги, не происходит. Есть предположения, что рассылка сделана с целью очернить репутацию банка и подорвать доверие клиентов.

— Сбербанк официально заявляет: информация о том, что Сбербанк якобы производит обзвон своих клиентов с целью блокировки карт за совершение переводов с карты на карту при оплате товаров и услуг, не соответствует действительности. Еще раз акцентируем внимание, что сотрудники колл-центра при общении с клиентом банка не запрашивают информацию о том, куда и зачем были переведены деньги, — сообщили «Пятнице» в пресс-центре Байкальского банка Сбербанка.

И пояснили, что блокировка карт отправителя и получателя перевода возможна исключительно в случае предоставления некорректной информации (ФИО, кодовое слово, паспортные данные и др.) при голосовом подтверждении операции.

— При этом инициатор звонка — сам клиент! Таким образом отсекаются попытки мошенничества, — заверили в банке. В пресс-центре говорят, что информационная атака в данный момент прорабатывается спецслужбами банка, и еще раз напоминают, что для информирования клиентов посредством СМС Сбербанк использует номера 900 и 9000. Они являются официально зарегистрированными банковскими номерами. При этом с номера 900 приходит общая банковская информация, в том числе о состоянии счета и совершаемых операциях. С номера 9000 клиентам банка отправляются СМС-сообщения обратной связи о качестве банковского обслуживания. При любых подозрениях на утрату личной информации клиенту необходимо обратиться в контактный центр банка — его номер есть на обратной стороне вашей карты и на сайте Сбербанка.

На вопрос, сообщают ли сотрудники Сбербанка налоговым органам об обороте денежных средств по чьей-либо карте, в пресс-центре отвечают: «ПАО «Сбербанк» действует исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации». При этом юристы напоминают о существовании банковской тайны — вы не обязаны говорить даже сотруднику банка, куда вы направили денежные средства.

Блокировка ради безопасности?

К слову, некоторые клиенты путают блокировку карты с блокировкой услуги «Мобильный банк». На днях иркутянка Надежда Ильюхина испытала стресс при возврате долга своей приятельнице. Женщина пришла с наличными деньгами в отделение Сбербанка, положила их на собственную карту и тут же, не выходя из помещения, через «Мобильный банк» направила деньги на карту знакомой.

Следом иркутянка получила такое сообщение: «Уважаемый клиент! Сбербанк беспокоится о безопасности обслуживания клиентов. В связи с подозрением на возможность мошенничества предоставление услуги «Мобильный банк» временно приостановлено. Для возобновления услуги, пожалуйста, обратитесь в контактный центр по телефону, указанному на обратной стороне карты. Ваш Сбербанк».

Наслышанная о блокировках и проверках клиентов иркутянка даже не поняла, что речь идет о блокировке услуги (!), а не карты.

— Я тут же позвонила в контактный центр, у меня спросили, делала ли я перевод несколько дней назад на такую-то сумму. Я подтвердила. Через несколько минут «Мобильный банк» вновь был активирован, а я была твердо уверена, что это как раз та самая проверка, о которой говорили в соцсетях, — рассказала «Пятнице» Надежда.

В пресс-центре Байкальского банка Сбербанка «Пятнице» пояснили, что таким образом банк старается уберечь клиентов от мошеннических действий, которые очень актуальны последнее время: «Отметим, что при блокировке услуги «Мобильный банк» у клиента сохраняется возможность перевести деньги с использованием карты через банкомат или с помощью сотрудника отделения банка».

  • Ирина Покоева
  • pokoeva@pressa.irk.ru. Фото автора
  • «За ними глаз да глаз нужен» - Газета ПятницаДепутат Госдумы Сергей Тен убежден, что работу подрядчиков на ремонтах дорог нужно контролировать безостановочно Сергей Тен известен жителям Иркутской области как потомственный строитель дорог.
    26.05.2017 Газета Пятница
    Из Москвы вернулись артисты и народные мастера из Иркутской области Читатели «Пятницы» уже знают, что 19 мая под открытым небом в парке Горького состоялся большой концерт, посвященный 80-летию нашей области.
    26.05.2017 Газета Пятница
    Ты их в дверь — они в окно - Газета ПятницаОбластной суд подтвердил законность отрешения от от должности мэра Вихоревки Минувшей зимой активисты замерзавшей Вихоревки предложили поставить памятник теплой батарее и посвятить инсталляцию мэру города Геннадию Пул
    26.05.2017 Газета Пятница

    25.05.2017 Газета Пятница
    «Время добра» подарили юным ангарчанам с особенностями развития хранители городского музея и волонтеры организации «Дети-ангелы».
    25.05.2017 Телекомпания Актис
    Сегодня утром из длительной командировки вернулся ангарский отряд ОМОН Управления Росгвардии по Иркутской области.
    25.05.2017 Телекомпания Актис
    В Иркутске начался завершающий этап реконструкции Покровской развязки - Комсомольская правдаРаботы на объекте продлятся до 30 октября В Иркутске начался завершающий этап реконструкции Покровской развязки В Иркутске приступили к завершающему этапу реконструкции Покровской развязки.
    25.05.2017 Комсомольская правда
    Сотрудники управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Иркутской области и подразделений ГИБДД обеспечат незамедлительное восстановление документов, удостоверяющих личность, утраченных 24-25 мая на пожарах в Тайшетском,
    25.05.2017 Irk.Ru
    ФОТО: Андрей ЛАХОВСКИЙ. - Комсомольская правдаСгорели 43 дома в деревнях и поселках Иркутской области [фото, видео, аудио] ФОТО: Андрей ЛАХОВСКИЙ.
    25.05.2017 Комсомольская правда
    Братск и район вновь полыхают. Ночные пожары уничтожили сотни дачных участков и унесли человеческие жизни - Братская Студия ТелевиденияНе успела в Братске установиться теплая погода, как город и район вновь накрыло дымкой от пожаров.
    25.05.2017 Братская Студия Телевидения
    JPG Файл - ГУ МВД Иркутской областиСотрудники полиции управления МВД России по городскому Ангарскому округу устанавливают личность ребенка, обнаруженного накануне в старой части Ангарска.
    25.05.2017 ГУ МВД Иркутской области
    В Иркутск пытались ввезти из США части огнестрельного оружия под видом инструментов - ИА Байкал ИнфоИркутская таможня возбудило уголовное дело по факту контрабанды основных частей огнестрельного оружия.
    25.05.2017 ИА Байкал Инфо
    Иркутских школьников госпитализировали из-за распыленного на перемене газа - NewIrkutsk.Ru24 мая в иркутской школе №55 были госпитализированы четверо шестиклассников, которые пострадали от распыленного на перемене газа из баллончика .
    25.05.2017 NewIrkutsk.Ru