Новый загородный комплекс таунхаусов в Оренбургском районе, с. Подгородняя Покровка
Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Странные СМС

Странные СМС - Газета Пятница
Фото: baikal-info.ru
Рассылка, предупреждающая о блокировке банковских карт, напугала их держателей

«Обманывайте, или вас заблокируют» — так несколькими словами можно описать содержание объемного сообщения, которое вот уже несколько недель переходит из телефонных СМС-посланий в чаты, из чатов — в социальные сети и наоборот. Тысячи клиентов Сбербанка дружно взялись распространять невесть откуда взявшуюся информацию о неких проверках, которые финансовое учреждение якобы устраивает своим клиентам. В рассылке заявляют, что таким образом банк помогает налоговым выявить теневой бизнес и нечестных коммерсантов. По словам авторов СМС, всем, кто не научится грамотно уходить от вопросов сотрудников Сбербанка, грозят штраф и налоговая. Кто автор послания и есть ли в его содержании правда, выясняла журналист «Пятницы».

Полное содержание рассылки таково (орфография и пунктуация сохранены. — Прим. ред.): «Важно! Поступила следующая информация. Сейчас идут проверки в Сбербанке о приеме денег за коммерч. деятельность на карты. Причем звонят не тому кому приходят оплаты, а тем кто вам переводит. Если кто-то скажет, что деньги перевел за услугу, даже за обучение, тогда вашу карту блокируют карту того, кто переводил тоже и после блокировки штрафы и налоговая. Людей предупреждать бесполезно, любой просто растеряется. Проверка по всем городам очень мощная. Инфо из первых рук. Сейчас очень плотно взялись за физ лиц и их доходы. Это дружеский совет. Донесите до ваших всех эту информацию. Если вдруг вам или Вашему получателю позвонят из Call-центра Сбербанка и попросят назвать ФИО получателя и цель платежа, ФИО он может назвать, но цель платежа всегда должен называть — перевод денег знакомому (родственнику) на подарок, либо возврат долга. Запрещено указывать, что он что то оплачивает.. В противном случае Сбербанк блокирует Вашу и его карту. Ни коем случае не указываем в комментарии какие либо данные, ни ФИО, ни счета. Донесите эту информацию до ваших клиентов, знакомых оплачивающих, на карты Сбербанка пожалуйста! PS Прозвоны из Call-центра Сбербанка начались с этой недели и идут по разным городам».

Информация из неизвестных источников разлетается, как вирус, по сотням и тысячам держателей карт Сбербанка. Некоторых людей полученные сведения не беспокоят — у них нет теневой деятельности, связанной с платежами по картам; другие искренне пугаются и начинают мысленно шифровать переводы на случай внезапного звонка из контакт-центра; а третьи и вовсе уже подумали отказаться от «пластика» и перейти на наличку — подальше от проблем. Обсуждения этой массовой рассылки идут на форумах в Интернете, из которых совершенно точно ясно — СМС облетели всю Россию, и клиенты хотят понять, что из сказанного правда и откуда растут ноги.

Представители Сбербанка свою причастность к происходящему отрицают: никаких необоснованных блокировок карт не проводится, никаких массовых опросов клиентов с целью выяснить, кто, кому и за что переводит деньги, не происходит. Есть предположения, что рассылка сделана с целью очернить репутацию банка и подорвать доверие клиентов.

— Сбербанк официально заявляет: информация о том, что Сбербанк якобы производит обзвон своих клиентов с целью блокировки карт за совершение переводов с карты на карту при оплате товаров и услуг, не соответствует действительности. Еще раз акцентируем внимание, что сотрудники колл-центра при общении с клиентом банка не запрашивают информацию о том, куда и зачем были переведены деньги, — сообщили «Пятнице» в пресс-центре Байкальского банка Сбербанка.

И пояснили, что блокировка карт отправителя и получателя перевода возможна исключительно в случае предоставления некорректной информации (ФИО, кодовое слово, паспортные данные и др.) при голосовом подтверждении операции.

— При этом инициатор звонка — сам клиент! Таким образом отсекаются попытки мошенничества, — заверили в банке. В пресс-центре говорят, что информационная атака в данный момент прорабатывается спецслужбами банка, и еще раз напоминают, что для информирования клиентов посредством СМС Сбербанк использует номера 900 и 9000. Они являются официально зарегистрированными банковскими номерами. При этом с номера 900 приходит общая банковская информация, в том числе о состоянии счета и совершаемых операциях. С номера 9000 клиентам банка отправляются СМС-сообщения обратной связи о качестве банковского обслуживания. При любых подозрениях на утрату личной информации клиенту необходимо обратиться в контактный центр банка — его номер есть на обратной стороне вашей карты и на сайте Сбербанка.

На вопрос, сообщают ли сотрудники Сбербанка налоговым органам об обороте денежных средств по чьей-либо карте, в пресс-центре отвечают: «ПАО «Сбербанк» действует исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации». При этом юристы напоминают о существовании банковской тайны — вы не обязаны говорить даже сотруднику банка, куда вы направили денежные средства.

Блокировка ради безопасности?

К слову, некоторые клиенты путают блокировку карты с блокировкой услуги «Мобильный банк». На днях иркутянка Надежда Ильюхина испытала стресс при возврате долга своей приятельнице. Женщина пришла с наличными деньгами в отделение Сбербанка, положила их на собственную карту и тут же, не выходя из помещения, через «Мобильный банк» направила деньги на карту знакомой.

Следом иркутянка получила такое сообщение: «Уважаемый клиент! Сбербанк беспокоится о безопасности обслуживания клиентов. В связи с подозрением на возможность мошенничества предоставление услуги «Мобильный банк» временно приостановлено. Для возобновления услуги, пожалуйста, обратитесь в контактный центр по телефону, указанному на обратной стороне карты. Ваш Сбербанк».

Наслышанная о блокировках и проверках клиентов иркутянка даже не поняла, что речь идет о блокировке услуги (!), а не карты.

— Я тут же позвонила в контактный центр, у меня спросили, делала ли я перевод несколько дней назад на такую-то сумму. Я подтвердила. Через несколько минут «Мобильный банк» вновь был активирован, а я была твердо уверена, что это как раз та самая проверка, о которой говорили в соцсетях, — рассказала «Пятнице» Надежда.

В пресс-центре Байкальского банка Сбербанка «Пятнице» пояснили, что таким образом банк старается уберечь клиентов от мошеннических действий, которые очень актуальны последнее время: «Отметим, что при блокировке услуги «Мобильный банк» у клиента сохраняется возможность перевести деньги с использованием карты через банкомат или с помощью сотрудника отделения банка».

  • Ирина Покоева
  • pokoeva@pressa.irk.ru. Фото автора
  • Координационный совет по вопросам помощи бывшим заключённым хотят создать при ЗС Иркутской области - ИА Байкал ИнфоКоординационный совет по вопросам помощи бывшим заключённым может появиться при Законодательном Собрании Иркутской области.
    06.12.2016 ИА Байкал Инфо
    Усилить в соцсетях профилактику употребления наркотиков предложили в Иркутской области - ИА Байкал ИнфоБолее активно использовать социальные сети как площадку для профилактики употребления наркотиков молодежью предложил специалист управления по контролю за оборотом наркотиков ГУ МВД России по Иркутской области Илья Елясов
    06.12.2016 ИА Байкал Инфо
    Новый ФАП крайне необходим в селе Новогромово – А. Козюра - ИА Байкал ИнфоСтроительство нового фельдшерско-акушерского пункта необходимо в селе Новогромово Черемховского района.
    06.12.2016 ИА Байкал Инфо
    Включать покупку новых парт и досок в финансирование капремонта школ будут в Иркутской области - ИА Байкал ИнфоВключать приобретение нового оборудования в финансирование капремонта школ в Иркутской области предложил 28 ноября 2016 года председатель Законодательного Собрания Сергей Брилка во время выездного заседания в Черемхово.
    06.12.2016 ИА Байкал Инфо
    Парковку запретят в ближайшее время. - АиФ ИркутскДва новых дорожных знаков появится на городской дороге.
    06.12.2016 АиФ Иркутск
    Кроме муниципальных, в областном центре открываются коммерческие катки. - АиФ ИркутскСпециалисты считают, что выход на лед в районе катка безопасен. 55 катков будут работать зимой в Иркутске Государственные инспекторы по маломерным судам открыли каток у ледокола «Ангара», сообщает пресс-служба МЧС региона.
    06.12.2016 АиФ Иркутск
    Иркутская область, НИА-Байкал — Делегация Иркутской области приняла участие в Санкт-Петербургском международном культурном форуме.
    06.12.2016 38Rus.Com
    Также значительно прибавили в цене капуста, морковь, помидоры, виноград и яйца Свежие огурцы в ноябре в Иркутской области стали дороже на 18%, капуста – на 13%, морковь – на 7%, а помидоры, виноград и яйца – на 6%.
    06.12.2016 IrkutskMedia.Ru
    Соответствующие знаки установят до 23 декабря Парковка на улице Красного Восстания в Иркутске будет запрещена.
    06.12.2016 IrkutskMedia.Ru
    Otoplenie_v_domah_krasnoyarska_otklyuchat_v_kontse_maya_thumb_main - Sibnovosti.ruРежим ЧС в Братском районе Иркутской области и городе Вихоревка, установленный из-за неработающей котельной, снят.
    06.12.2016 Sibnovosti.ru
    Государственные инспекторы по маломерным судам  открыли каток у ледокола "Ангара"" - МЧС Иркутской областиС 5 декабря излюбленное место отдыха иркутян на воодохранилище в микрорайоне Солнечный может принимать отдыхающих.
    05.12.2016 МЧС Иркутской области
    Координационный совет по вопросам помощи бывшим заключённым может появиться при Законодательном Собрании Иркутской области.
    06.12.2016 LiveAngarsk.Ru
    Фото: ER.RU - Единая РоссияФото: ER.RU Проект бюджета на 2017 год и плановый период 2018-2019 гг. будет рассмотрен Госдумой во втором чтении в среду – 7 декабря,
    06.12.2016 Единая Россия
    Инспекторы по маломерным судам проверили безопасность катка у Ледокола "Ангара - МЧС Иркутской областиГосударственные инспекторы по маломерным судам главного управления МЧС России по Иркутской области сегодня официально открыли каток у ледокола «Ангара».
    05.12.2016 МЧС Иркутской области
    brif[1] - Газета ОбластнаяАвтор: Юрий Юдин   1 of 1 Фото: irkobl.ru Мэр Иркутска Дмитрий Бердников отозвал законодательные инициативы по пересмотру нормативов налоговых отчислений в местные бюджеты.
    05.12.2016 Газета Областная