Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сбербанк осваивает язык жестов

В трех офисах Байкальского банка Сбербанка в Иркутске, Ангарске и Братске будет доступен дистанционный сурдопереводчик – переводчик русского жестового языка. Клиенты, имеющие проблемы с речью и слухом, неслышащие, слабослышащие, теперь без труда смогут получить консультацию специалистов банка и оформить банковские услуги.

Как сообщает пресс-служба компании, это внедрение стало возможным благодаря соглашению, которое Сбербанк 4 июля заключил с иркутским региональным отделением Всероссийского общества глухих . Свои подписи под документом поставили управляющий Иркутским отделением Байкальского банка ПАО Сбербанк Наталия Цайтлер и председатель общественной организации Оксана Барбина .

В рамках соглашения банк при работе с особенными клиентами сможет воспользоваться услугами Региональной диспетчерской службы для социального сопровождения лиц с нарушением слуха в Иркутской области, работу которого и курирует региональное отделение ВОГ.

Объединение усилий сторон позволит облегчить для людей, имеющих ограничения по слуху и речи, обслуживание в офисе. Процесс работы дистанционного сурдопереводчика достаточно прост. Сотрудник банка подключается по Skype к диспетчерской службе и с помощью ее специалиста общается с клиентом. Таким образом, переводчик выступает посредником между сотрудником банка и клиентом, помогает им понимать друг друга, осуществляя прямой и обратный перевод посредством русского жестового языка.

Банк уже протестировал возможности и результативность подобной системы обслуживания клиентов с нарушениями слуха в рамках пилотного проекта. Пилот был запущен в феврале этого года на базе иркутского специализированного офиса для людей с ограниченными возможностями, расположенного в Иркутске на проезде Ербанова, 6 (ТЦ «Оранж» на ул. Волжская). Проект полностью доказал свою состоятельность на практике.

– Внедрение данной услуги – это вклад в реализацию большого проекта Сбербанка «Особенный банк», – комментирует Наталия Цайтлер. – И мы признательны нашим партнерам за то, что они откликнулись на это предложение и помогут нам в развитии банковских услуг для людей с инвалидностью.

В свою очередь Оксана Барбина отметила, что информационные технологии стремительно развиваются и повсеместно используются, поэтому очень отрадно, что Сбербанк всегда первым внедряет новые направления в своей деятельности.

– Я уверена, услуги дистанционного переводчика будут востребованы среди глухих и слабослышащих, они смогут объясняться на родном жестовом языке, инвалиды будут знать, что их точно поймут и «услышат», – резюмировала председатель ИРО ВОГ.

Услуги сурдопереводчика будут доступны в следующих офисах Сбербанка пока до 3 сентября 2017 года: Иркутск, проезд Ербанова, 6; Ангарск, 94 квартал, 8, помещение 4; Братск, жилой район Центральный, проспект Ленина, 35, пом.1001. По итогам реализации проекта банк будет принимать решение о внедрении этой услуги  и в других офисах.

Справка:

  • Проект адаптации банковских продуктов и сервисов «Особенный банк» реализуется Сбербанком с 2016 года. Его цель – создание экосистемы для клиентов с особыми потребностями, построенной с чутким вниманием к их жизненным сценариям. В рамках проекта банк работает, к примеру, над системой обслуживания людей с инвалидностью на дому, внедрением в колл-центре банка текстового чата для улучшения процесса взаимодействия с клиентами с нарушениями слуха и речи. Также банк запустил версию мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» на платформе iOS, адаптированную для незрячих клиентов и позволяющую управлять средствами через программы экранного доступа.
  • ПАО Сбербанк – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 135 млн физических лиц и более 1 млн предприятий в 22 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 17 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.
  • Байкальский банк ПАО Сбербанк осуществляет деятельность на территории Иркутской области, Забайкальского края, Республики Бурятии, Республики Саха (Якутия). Банк занимает высокую долю на рынке вкладов населения, в области кредитования частных клиентов и юридических лиц. Предоставляет широкий перечень банковских услуг для населения и корпоративных клиентов. Осуществляет корреспондентские отношения с банками Монголии, Китая, выступает поручителем во внешнеторговых сделках.
  • Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальные сайты Банка – www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.
  • По инф. Телеинформа

    Последние новости Иркутской области по теме:
    Сбербанк осваивает язык жестов

    Без барьеров - Газета СМ Номер один
    Без барьеров - Иркутск
    Сбербанк стал еще доступнее для людей с нарушениями слуха Для человека с инвалидностью поход в любое учреждение сродни испытанию.
    02:33 06.07.2017 Газета СМ Номер один
    Сбербанк осваивает язык жестов - Иркутск
    В трех офисах Байкальского банка Сбербанка в Иркутске, Ангарске и Братске будет доступен дистанционный сурдопереводчик – переводчик русского жестового языка.
    13:23 05.07.2017 Иркутская торговая газета
    В офисах Сбербанка появится дистанционный переводчик языка жестов - Bratsk.Org
    В офисах Сбербанка появится дистанционный переводчик языка жестов - Братск
    В трех офисах Байкальского банка Сбербанка в Иркутске, Ангарске и Братске будет доступен дистанционный сурдопереводчик – переводчик русского жестового языка.
    10:22 05.07.2017 Bratsk.Org
    Президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф выступил на панельной сессии «Судьба банков: как выжить между вызовами финтеха и прессингом регуляторов» 26 Международного финансового конгресса.
    14.07.2017 Иркутская торговая газета
    Санкт-Петербург, 14.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф выступил на панельной сессии «Судьба банков:
    14.07.2017 I38.Ru
    Сбербанк представил новые функции в своих банкоматах:  идентификация клиента по лицу, видеоконсультирование и возможность совершать операции без ввода карты, сообщает пресс-служба банка.
    12.07.2017 Иркутская торговая газета
    Обновление потребительского индекса Иванова - Bratsk.OrgУровень безработицы респондентов уменьшился до 10,9%, рост зарплат ускорился до 6,5%.
    12.07.2017 Bratsk.Org
    Москва, 12.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Сбербанк представил новые функции в своих банкоматах:  идентификация клиента по лицу, видеоконсультирование и возможность совершать операции без ввода карты, сообщает пресс-служба банка.
    12.07.2017 I38.Ru
    Сбербанк выступает партнёром конкурса финтех-стартапов Innotribe Startup Challenge межбанковской системы SWIFT - Bratsk.OrgСбербанк выступает партнёром первого конкурса Innotribe Startup Challenge for Russia, в ходе которого отобраны 10 лучших финтех-стартапов из России.
    12.07.2017 Bratsk.Org
    Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф и Генеральный директор Агентства ипотечного жилищного кредитования ( АИЖК ) Александр Плутник сегодня подписали меморандум о сотрудничестве.
    11.07.2017 Иркутская торговая газета
    Москва, 11.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф и Генеральный директор Агентства ипотечного жилищного кредитования ( АИЖК ) Александр Плутник сегодня подписали меморандум о сотрудничестве.
    11.07.2017 I38.Ru
    Работник иркутской компании погиб во время чистки автомобильного двигателя, сообщает телеканал «360».
    25.09.2017 Usolie.Info
    ДТП недалеко от поселка Залари Фото: ГУ МВД по Иркутской области - Комсомольская правдаNissan Sunny выехала на встречную полосу движения и врезалась в автобус Яна ЛИСИНА true_kpru От машины Nissan Sunny практически ничего не осталось.
    24.09.2017 Комсомольская правда
    Ангарские следователи разыскивают очевидцев аварии, которая произошла 9 июля этого года на перекрестке улиц Ворошилова и Чайковского.
    23.09.2017 Телекомпания Актис
    DTP1 - Газета Областная
    Один человек погиб в ДТП в Заларинском районе
    Автор: Юрий Юдин Фото: Пресс-служба ГУ МВД России по Иркутской области   1 of 1 В Заларинском районе сотрудники следственно-оперативной группы и Управления ГИБДД ГУ МВД России по Иркутской области работают на месте до
    Газета Областная
    _Понедельник, 11 сентября, пассажирам трамвая четвертого маршрута, следовавшего из предместья Рабочего в центр Иркутска, запомнится надолго. На перекрестке Напольной и Ленской водители трамвая и мусоровозки не поделили дорогу. Трамвай двигался с остановки, а прямо перед ним мусоровоз в попутном направлении поворачивал на Ленскую. Вагоновожатый не успел остановиться, произошел сильный удар, от которого кабина трамвая деформировалась, разбились стекла. Вагоновожатый отделался легким испугом, а вот пассажирам, которых было около 50 человек (большинство школьники), досталось сполна. Те, кто стоял, попадали на пол. Пожилая женщина сильно рассекла голову и получила черепно-мозговую травму, залив кровью салон трамвая - Газета Пятница
    Сошлись на встречке
    Самые крупные аварии Иркутской области — в традиционном обзоре «Пятницы» За прошедшую неделю сотрудники Госавтоинспекции зарегистрировали в Приангарье 481 дорожно-транспортное происшествие.
    Газета Пятница
    В Иркутской области при столкновении междугородного автобуса с иномаркой погиб один человек - Газета Иркутск
    В Иркутской области при столкновении междугородного автобуса с иномаркой погиб один человек
    Фото: 38.мвд.рф 24 сентября около 15 часов на трассе Р-255 в Заларинском районе произошло ДТП с участием трех транспортных средств, в том числе рейсового автобуса.
    Газета Иркутск
    "Фильм "Нелюбовь" выдвинут Российским оскаровским комитетом на премию "Оскар" от России", — сказал собеседник агентства.
    25.09.2017 Usolie.Info
    День 25 сентября, понедельник - Наш БратскЦитаты дня: *Жизнь — это не имущество, которое надо защищать, а дар, который нужно разделить с другими людьми.
    25.09.2017 Наш Братск
    «Танцевать, чтобы жить» увидели братчане - Наш БратскВ Братский драматический театр пришли те, кому интересно документальное кино и близка тема.
    25.09.2017 Наш Братск
    . Фото: Лали ЛОБАНОВА - Комсомольская правда
    Тимати: «Да зачем этот Лондон, когда можно жить в Иркутске?»
    Знаменитый рэпер во время концерта в Иркутске выбирал фанатку, у которой согласен «остаться на пару дней» [фоторепортаж, видео] Алена ЧИЧИГИНА true_kpru «Жарко, мощно и с огоньком»,
    Комсомольская правда
    _На фото — усть-кутский девятиклассник Артем Бродников, который вместе с братом Даниилом и другом Андреем Нечаевым снял криминальный 14-серийный сериал «Заказной», а следом короткометражку «Киллеры». В процессе съемок обоих проектов к ним подтянулись друзья, соседи и одноклассники — всего около 30 человек в возрасте от 9 лет до 21 года. Дети заняты творчеством, родители довольны. «Родственники нас поддерживают, ведь мы заняты делом, а не шляемся просто так по улицам, не курим и не пьем», — говорят юные кинематографисты и отмечают, что в будущем не прочь стать актерами или режиссерами - Газета Пятница
    Режиссеры из 9 «Д»
    Школьники из Усть-Кута сняли сериал на мобильный телефон Погони, перестрелки и разборки — таковы суровые будни усть-кутских подростков.
    Газета Пятница
    _Фото со съемок фильма в Сергиевом Посаде. Слева — режиссер Мария Кельчевская. Справа — режиссер монтажа Полина Степанова. В центре — московский оператор, лауреат Государственной премии России Юрий Ермолин. А вообще фильм делала большая команда: это и автор сценария Анастасия Зверькова, и художник Алена Сластина, и иркутские талантливые операторы Антон Сотников, Кирилл Димов. Всего в операторской группе восемь человек из разных городов. Звукорежиссеры Игорь Губарев  и Вадим Пятков. В фильме звучит музыка прекрасных композиторов — Владимира Соколова и Владимира Дашкевича - Газета Пятница
    Почему это надо смотреть?
    Сегодня в «Пятнице» — о премьере фильма «Святитель Иннокентий (Вениаминов).
    Газета Пятница
    Спорт это жизнь! А для Ларисы Ликулиной, тренера по волейболу спортшколы «Сибиряк» — это и работа, и призвание.
    23.09.2017 Телекомпания Актис
    Ангарский «Ермак» выиграл «Сарыарку» - NewIrkutsk.Ru23 сентября Ангарский ХК «Ермак» на чемпионате Высшей хоккейной лиги в Караганде выиграл местную команду «Сарыарка» со счетом 3:2.
    24.09.2017 NewIrkutsk.Ru
    Сергей Брилка и депутаты ЗС поприветствовали участников конных соревнований на призы губернатора - Законодательное СобраниеВ субботу в Иркутском районе состоялись ежегодные конные соревнования на призы губернатора Иркутской области.
    25.09.2017 Законодательное Собрание
    «Ермак» обыграл «Сарыарку» в Караганде. Фото: официальный сайт Высшей хоккейной лиги. - Комсомольская правда
    «Ермак» обыграл «Сарыарку» в Караганде
    Это первая выездная победа «Ермака» в новом сезоне Андрей СИНЬКОВ true_kpru @AndreySinkov Хоккеисты ангарского «Ермака» в очередном матче Высшей хоккейной лиги добились победы в Караганде над местной «Сарыаркой» со сч
    Комсомольская правда
    «Байкал-Энергия» проиграла «Сибсельмашу» на матче Кубка России - Комсомольская правда
    «Байкал-Энергия» проиграла «Сибсельмашу» на матче Кубка России
    Игра состоялась в Хабаровске Яна ЛИСИНА true_kpru Утром в воскресенье 24 сентября иркутские болельщики не спали, а следили за матчем.
    Комсомольская правда
    ФОТО: пресс-служба Федерации борьбы России. - Комсомольская правда
    Бурятский борец Александр Богомоев полностью восстановился после драки, выиграв международный турнир
    Спортсмен серьезно пострадал в апреле этого года Яна ЛИСИНА true_kpru Борец Александр Богомоев на международном турнире по вольной борьбе "Шахтерская слава" в Кемерове стал победителем в весовой категории до 61 кг.
    Комсомольская правда
    ДТП недалеко от поселка Залари Фото: ГУ МВД по Иркутской области - Комсомольская правдаNissan Sunny выехала на встречную полосу движения и врезалась в автобус Яна ЛИСИНА true_kpru От машины Nissan Sunny практически ничего не осталось.
    24.09.2017 Комсомольская правда
    Соревнования по бодибилдингу - IrkutskMedia.RuСпортивное состязание прошло в Испании Соревнования по бодибилдингу. Фото:
    24.09.2017 IrkutskMedia.Ru
    Фестиваль «Сияние России» открыл праздничные мероприятия, посвященные 80-летию Приангарья - IrkutskMedia.RuМероприятия направлены на возрождение духовности и нравственности Дни русской духовности и культуры "Сияние России" открылись традиционным праздничным богослужением и крестным ходом сегодня, 24 сентября.
    24.09.2017 IrkutskMedia.Ru
    i-263946-1024x768[1] - Газета ОбластнаяАвтор: Юрий Юдин   1 of 1 Фото: beta.ves.lv По сообщению Иркутского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды,
    24.09.2017 Газета Областная
    Автобус «Братск-Иркутск» перевернулся в Заларинском районе - Братская Студия ТелевиденияДТП произошло сегодня около 15 часов в 15 км от районного центра. По предварительным данным, водитель «Ниссана» не справился с упралением и выехал на встречную полосу, где столкнулся с автобусом пассажирским автобусом.
    24.09.2017 Братская Студия Телевидения