Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сбербанк осваивает язык жестов

В трех офисах Байкальского банка Сбербанка в Иркутске, Ангарске и Братске будет доступен дистанционный сурдопереводчик – переводчик русского жестового языка. Клиенты, имеющие проблемы с речью и слухом, неслышащие, слабослышащие, теперь без труда смогут получить консультацию специалистов банка и оформить банковские услуги.

Как сообщает пресс-служба компании, это внедрение стало возможным благодаря соглашению, которое Сбербанк 4 июля заключил с иркутским региональным отделением Всероссийского общества глухих . Свои подписи под документом поставили управляющий Иркутским отделением Байкальского банка ПАО Сбербанк Наталия Цайтлер и председатель общественной организации Оксана Барбина .

В рамках соглашения банк при работе с особенными клиентами сможет воспользоваться услугами Региональной диспетчерской службы для социального сопровождения лиц с нарушением слуха в Иркутской области, работу которого и курирует региональное отделение ВОГ.

Объединение усилий сторон позволит облегчить для людей, имеющих ограничения по слуху и речи, обслуживание в офисе. Процесс работы дистанционного сурдопереводчика достаточно прост. Сотрудник банка подключается по Skype к диспетчерской службе и с помощью ее специалиста общается с клиентом. Таким образом, переводчик выступает посредником между сотрудником банка и клиентом, помогает им понимать друг друга, осуществляя прямой и обратный перевод посредством русского жестового языка.

Банк уже протестировал возможности и результативность подобной системы обслуживания клиентов с нарушениями слуха в рамках пилотного проекта. Пилот был запущен в феврале этого года на базе иркутского специализированного офиса для людей с ограниченными возможностями, расположенного в Иркутске на проезде Ербанова, 6 (ТЦ «Оранж» на ул. Волжская). Проект полностью доказал свою состоятельность на практике.

– Внедрение данной услуги – это вклад в реализацию большого проекта Сбербанка «Особенный банк», – комментирует Наталия Цайтлер. – И мы признательны нашим партнерам за то, что они откликнулись на это предложение и помогут нам в развитии банковских услуг для людей с инвалидностью.

В свою очередь Оксана Барбина отметила, что информационные технологии стремительно развиваются и повсеместно используются, поэтому очень отрадно, что Сбербанк всегда первым внедряет новые направления в своей деятельности.

– Я уверена, услуги дистанционного переводчика будут востребованы среди глухих и слабослышащих, они смогут объясняться на родном жестовом языке, инвалиды будут знать, что их точно поймут и «услышат», – резюмировала председатель ИРО ВОГ.

Услуги сурдопереводчика будут доступны в следующих офисах Сбербанка пока до 3 сентября 2017 года: Иркутск, проезд Ербанова, 6; Ангарск, 94 квартал, 8, помещение 4; Братск, жилой район Центральный, проспект Ленина, 35, пом.1001. По итогам реализации проекта банк будет принимать решение о внедрении этой услуги  и в других офисах.

Справка:

  • Проект адаптации банковских продуктов и сервисов «Особенный банк» реализуется Сбербанком с 2016 года. Его цель – создание экосистемы для клиентов с особыми потребностями, построенной с чутким вниманием к их жизненным сценариям. В рамках проекта банк работает, к примеру, над системой обслуживания людей с инвалидностью на дому, внедрением в колл-центре банка текстового чата для улучшения процесса взаимодействия с клиентами с нарушениями слуха и речи. Также банк запустил версию мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» на платформе iOS, адаптированную для незрячих клиентов и позволяющую управлять средствами через программы экранного доступа.
  • ПАО Сбербанк – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 135 млн физических лиц и более 1 млн предприятий в 22 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 17 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.
  • Байкальский банк ПАО Сбербанк осуществляет деятельность на территории Иркутской области, Забайкальского края, Республики Бурятии, Республики Саха (Якутия). Банк занимает высокую долю на рынке вкладов населения, в области кредитования частных клиентов и юридических лиц. Предоставляет широкий перечень банковских услуг для населения и корпоративных клиентов. Осуществляет корреспондентские отношения с банками Монголии, Китая, выступает поручителем во внешнеторговых сделках.
  • Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальные сайты Банка – www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.
  • По инф. Телеинформа

    Последние новости Иркутской области по теме:
    Сбербанк осваивает язык жестов

    Без барьеров - Газета СМ Номер один
    Без барьеров - Иркутск
    Сбербанк стал еще доступнее для людей с нарушениями слуха Для человека с инвалидностью поход в любое учреждение сродни испытанию.
    02:33 06.07.2017 Газета СМ Номер один
    Сбербанк осваивает язык жестов - Иркутск
    В трех офисах Байкальского банка Сбербанка в Иркутске, Ангарске и Братске будет доступен дистанционный сурдопереводчик – переводчик русского жестового языка.
    13:23 05.07.2017 Иркутская торговая газета
    В офисах Сбербанка появится дистанционный переводчик языка жестов - Bratsk.Org
    В офисах Сбербанка появится дистанционный переводчик языка жестов - Братск
    В трех офисах Байкальского банка Сбербанка в Иркутске, Ангарске и Братске будет доступен дистанционный сурдопереводчик – переводчик русского жестового языка.
    10:22 05.07.2017 Bratsk.Org
    Президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф выступил на панельной сессии «Судьба банков: как выжить между вызовами финтеха и прессингом регуляторов» 26 Международного финансового конгресса.
    14.07.2017 Иркутская торговая газета
    Санкт-Петербург, 14.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф выступил на панельной сессии «Судьба банков:
    14.07.2017 I38.Ru
    Сбербанк представил новые функции в своих банкоматах:  идентификация клиента по лицу, видеоконсультирование и возможность совершать операции без ввода карты, сообщает пресс-служба банка.
    12.07.2017 Иркутская торговая газета
    Обновление потребительского индекса Иванова - Bratsk.OrgУровень безработицы респондентов уменьшился до 10,9%, рост зарплат ускорился до 6,5%.
    12.07.2017 Bratsk.Org
    Москва, 12.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Сбербанк представил новые функции в своих банкоматах:  идентификация клиента по лицу, видеоконсультирование и возможность совершать операции без ввода карты, сообщает пресс-служба банка.
    12.07.2017 I38.Ru
    Сбербанк выступает партнёром конкурса финтех-стартапов Innotribe Startup Challenge межбанковской системы SWIFT - Bratsk.OrgСбербанк выступает партнёром первого конкурса Innotribe Startup Challenge for Russia, в ходе которого отобраны 10 лучших финтех-стартапов из России.
    12.07.2017 Bratsk.Org
    Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф и Генеральный директор Агентства ипотечного жилищного кредитования ( АИЖК ) Александр Плутник сегодня подписали меморандум о сотрудничестве.
    11.07.2017 Иркутская торговая газета
    Москва, 11.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф и Генеральный директор Агентства ипотечного жилищного кредитования ( АИЖК ) Александр Плутник сегодня подписали меморандум о сотрудничестве.
    11.07.2017 I38.Ru
    Братчанин "купил" у мошенников самолёт за 200 тысяч рублей - Братская Студия ТелевиденияПочти 300 тысяч рублей собрали мошенники с братчан за выходные. 57-летний мужчина планировал купить легкомоторный самолёт.
    22.01.2018 Братская Студия Телевидения
    В этом классе школьник устроил резню в Бурятии - Комсомольская правдаСледователи вскрыли страницу подростка в соцсети и выяснили, что парень вел двойную жизнь [фото, видео] Яна ЛИСИНА Школа №5 в военном городке Сосновый Бор в Улан-Удэ, где 19 января произошло кровавое нападение, работает,
    22.01.2018 Комсомольская правда
    Больные получили термические ожоги. Их состояние врачи оценивают как тяжелое - Сибирские новостиПо предварительной информации, 22 января в 14:23 в одном из помещений Ново-Иркутской ТЭЦ при проведении плановых сварочных работ произошла деформация металла, повлекшая разрыв трубы с горячей водой.
    23.01.2018 Сибирские новости
    Дорога повышенной опасности - Газета Время
    Дорога повышенной опасности
    Ангарчанка выиграла у администрации 290 тысяч рублей Этой зимой на ангарских дорогах, как на минном поле, - многие водители разбивают свои машины, потом ремонтируют их, неся большие затраты.
    Газета Время
    23517775_310481076102481_7492538098207617838_n - Газета Областная
    Мальчика, который пострадал  при пожаре в Тайшетском районе, доставили в Иркутск
    Педиатрическая реанимационная бригада выполнила медицинскую эвакуацию полуторагодовалого ребенка в Иркутск рейсом санавиации.
    Газета Областная
    Нападение на школу в Бурятии: 9-классника, устроившего резню, перевели в СИЗО - Комсомольская правда
    Нападение на школу в Бурятии: девятиклассника, устроившего резню, перевели в СИЗО
    Четыре дня напавший на учителя и семиклассников подросток провел в больнице [видео] Яна ЛИСИНА Подросток, который совершил нападение на школу в Улан-Удэ , переведен из больницы в СИЗО.
    Комсомольская правда
    1.jpg - Байкальские Вести20 января 2018 года артисту Иркутского академического драматического театра имени Н.П.
    23.01.2018 Байкальские Вести
    B1 poeti serebryanogo veka - ЦБС г. Ангарска 16+ В рамках плана работы «В помощь школьной программе» библиотека №1 провела литературный час в 11 классе лицея №2.
    23.01.2018 ЦБС г. Ангарска
    1.jpg - Байкальские ВестиВ главном здании Иркутского областного художественного музея имени В.П. Сукачева открылась выставка одного из самых выдающихся живописцев Сибири, народного художника России Виталия Смагина, посвященная 80-летнему юбилею мастера.
    23.01.2018 Байкальские Вести
    26814411_1591877300894146_2416885739670883975_n - Газета Областная
    Благотворительный вечер добра пройдет в музыкальном театре в Иркутске
    29 января 2018 года в 18.00 в музыкальном театре имени  Н.М. Загурского пройдет Благотворительный вечер добра.
    Газета Областная
    34fdfb46-e135-415b-b87c-268f393af3d9 - Газета Областная
    «Доктор Джаз» выступит 24 января в «Доме актера»
    Иркутский ансамбль «Доктор Джаз» выступит 24 января в «Доме актера» с программой «Очарование джазовых баллад».
    Газета Областная
    Фото Алексея Головщикова - Газета Областная
    Как провести эти выходные в Иркутске?
    Настали традиционные Крещенские морозы. 19-20 января в Иркутске ожидается холодная погода со среднесуточной температурой воздуха на 7-8° ниже климатической нормы, до -40 градусов.
    Газета Областная
    Усилен контроль за техническим состоянием электровозов и тепловозов - Сибирские новостиОсобый режим введен на Восточно-Сибирской железной дороге в связи с аномально низкими температурами.
    23.01.2018 Сибирские новости
    21-Ryazan-Irkut-ITOGI - Газета Областная“Иркут” одержал победу в Рязани, сообщает пресс-служба клуба. Начался матч с обоюдных результативных атак: у  «Иркута»  2 очка забил  Александр Анисимов , «Рязань» ответила «двушкой».
    22.01.2018 Газета Областная
    В гонке могут принять участие спортсмены с собаками любых пород, не только северных ездовых - Сибирские новостиЛюбительская Гонка на собачьих упряжках «Mamay Snow Race» состоится 17 февраля в окрестностях пос.
    23.01.2018 Сибирские новости
    1 - Газета Областная
    Любительская гонка на собачьих упряжках пройдет в Иркутской области в феврале
    17 февраля в поселке Смоленщина пройдет любительская гонка на собачьих упряжках «Mamay Snow Race».
    Газета Областная
    Международный день зимних видов спорта - Газета Областная
    Международный день зимних видов спорта
    В 2012 году по инициативе Международной федерации лыжного спорта появился новый праздник – Международный день зимних видов спорта (Всемирный день снега).
    Газета Областная
    И.о. главного тренера "Байкал-Энергии" Николай Кадакин. - Комсомольская правда
    Главный тренер «Байкал-Энергии» Николай Кадакин оштрафован за высказывания в адрес наставника «Енисея» Сергея Ломанова
    Такое решение принял Контрольно-дисциплинарный комитет федерации хоккея с мячом России Андрей СИНЬКОВ @AndreySinkov Контрольно-дисциплинарный комитет федерации хоккея с мячом России принял решение оштрафовать исполняю
    Комсомольская правда
    Авария на ТЭЦ Иркутска: батареи в домах станут горячими к 14.00 23 января - Комсомольская правдаРемонтно-восстановительные работы завершены Ольга БУЕВА Тепло в дома Иркутска дадут к 14.00 23 января.
    23.01.2018 Комсомольская правда
    Более 7 тысяч жителей Иркутской области выполнили нормативы ГТО в 2017 году - Газета ОбластнаяВ прошлом году 7221 житель Иркутской области выполнил нормативы Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» на знаки отличия.
    23.01.2018 Газета Областная
    Виктория Дворниченко и Светлана Ованесян. Фото пресс-центра «Областная» - Irk.RuВиктория Дворниченко и Светлана Ованесян. Фото пресс-центра «Областная» В 2017 году в Иркутской области количество больных со злокачественными новообразованиями увеличилась в регионе на 2,8% по сравнению с 2016 годом.
    23.01.2018 Irk.Ru
    Представители ИГУ приняли участие в симпозиуме в Японии, посвященном вопросам научно-исследовательского и академического сотрудничества с вузами России.
    23.01.2018 ИГУ
    Рейс Иркутск – Москва отменили из-за неисправности самолета - NewIrkutsk.RuВ пресс-службе аэропорта Иркутск сообщили, что 23 января дневной рейс авиакомпании «Аэрофлот» из Иркутска в Москву отменили из-за поломки самолета.
    23.01.2018 NewIrkutsk.Ru