Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сбербанк осваивает язык жестов

В трех офисах Байкальского банка Сбербанка в Иркутске, Ангарске и Братске будет доступен дистанционный сурдопереводчик – переводчик русского жестового языка. Клиенты, имеющие проблемы с речью и слухом, неслышащие, слабослышащие, теперь без труда смогут получить консультацию специалистов банка и оформить банковские услуги.

Как сообщает пресс-служба компании, это внедрение стало возможным благодаря соглашению, которое Сбербанк 4 июля заключил с иркутским региональным отделением Всероссийского общества глухих . Свои подписи под документом поставили управляющий Иркутским отделением Байкальского банка ПАО Сбербанк Наталия Цайтлер и председатель общественной организации Оксана Барбина .

В рамках соглашения банк при работе с особенными клиентами сможет воспользоваться услугами Региональной диспетчерской службы для социального сопровождения лиц с нарушением слуха в Иркутской области, работу которого и курирует региональное отделение ВОГ.

Объединение усилий сторон позволит облегчить для людей, имеющих ограничения по слуху и речи, обслуживание в офисе. Процесс работы дистанционного сурдопереводчика достаточно прост. Сотрудник банка подключается по Skype к диспетчерской службе и с помощью ее специалиста общается с клиентом. Таким образом, переводчик выступает посредником между сотрудником банка и клиентом, помогает им понимать друг друга, осуществляя прямой и обратный перевод посредством русского жестового языка.

Банк уже протестировал возможности и результативность подобной системы обслуживания клиентов с нарушениями слуха в рамках пилотного проекта. Пилот был запущен в феврале этого года на базе иркутского специализированного офиса для людей с ограниченными возможностями, расположенного в Иркутске на проезде Ербанова, 6 (ТЦ «Оранж» на ул. Волжская). Проект полностью доказал свою состоятельность на практике.

– Внедрение данной услуги – это вклад в реализацию большого проекта Сбербанка «Особенный банк», – комментирует Наталия Цайтлер. – И мы признательны нашим партнерам за то, что они откликнулись на это предложение и помогут нам в развитии банковских услуг для людей с инвалидностью.

В свою очередь Оксана Барбина отметила, что информационные технологии стремительно развиваются и повсеместно используются, поэтому очень отрадно, что Сбербанк всегда первым внедряет новые направления в своей деятельности.

– Я уверена, услуги дистанционного переводчика будут востребованы среди глухих и слабослышащих, они смогут объясняться на родном жестовом языке, инвалиды будут знать, что их точно поймут и «услышат», – резюмировала председатель ИРО ВОГ.

Услуги сурдопереводчика будут доступны в следующих офисах Сбербанка пока до 3 сентября 2017 года: Иркутск, проезд Ербанова, 6; Ангарск, 94 квартал, 8, помещение 4; Братск, жилой район Центральный, проспект Ленина, 35, пом.1001. По итогам реализации проекта банк будет принимать решение о внедрении этой услуги  и в других офисах.

Справка:

  • Проект адаптации банковских продуктов и сервисов «Особенный банк» реализуется Сбербанком с 2016 года. Его цель – создание экосистемы для клиентов с особыми потребностями, построенной с чутким вниманием к их жизненным сценариям. В рамках проекта банк работает, к примеру, над системой обслуживания людей с инвалидностью на дому, внедрением в колл-центре банка текстового чата для улучшения процесса взаимодействия с клиентами с нарушениями слуха и речи. Также банк запустил версию мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» на платформе iOS, адаптированную для незрячих клиентов и позволяющую управлять средствами через программы экранного доступа.
  • ПАО Сбербанк – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 135 млн физических лиц и более 1 млн предприятий в 22 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 17 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.
  • Байкальский банк ПАО Сбербанк осуществляет деятельность на территории Иркутской области, Забайкальского края, Республики Бурятии, Республики Саха (Якутия). Банк занимает высокую долю на рынке вкладов населения, в области кредитования частных клиентов и юридических лиц. Предоставляет широкий перечень банковских услуг для населения и корпоративных клиентов. Осуществляет корреспондентские отношения с банками Монголии, Китая, выступает поручителем во внешнеторговых сделках.
  • Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальные сайты Банка – www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.
  • По инф. Телеинформа

    Последние новости Иркутской области по теме:
    Сбербанк осваивает язык жестов

    Без барьеров - Газета СМ Номер один
    Без барьеров - Иркутск
    Сбербанк стал еще доступнее для людей с нарушениями слуха Для человека с инвалидностью поход в любое учреждение сродни испытанию.
    02:33 06.07.2017 Газета СМ Номер один
    Сбербанк осваивает язык жестов - Иркутск
    В трех офисах Байкальского банка Сбербанка в Иркутске, Ангарске и Братске будет доступен дистанционный сурдопереводчик – переводчик русского жестового языка.
    13:23 05.07.2017 Иркутская торговая газета
    В офисах Сбербанка появится дистанционный переводчик языка жестов - Bratsk.Org
    В офисах Сбербанка появится дистанционный переводчик языка жестов - Братск
    В трех офисах Байкальского банка Сбербанка в Иркутске, Ангарске и Братске будет доступен дистанционный сурдопереводчик – переводчик русского жестового языка.
    10:22 05.07.2017 Bratsk.Org
    Президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф выступил на панельной сессии «Судьба банков: как выжить между вызовами финтеха и прессингом регуляторов» 26 Международного финансового конгресса.
    14.07.2017 Иркутская торговая газета
    Санкт-Петербург, 14.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф выступил на панельной сессии «Судьба банков:
    14.07.2017 I38.Ru
    Сбербанк представил новые функции в своих банкоматах:  идентификация клиента по лицу, видеоконсультирование и возможность совершать операции без ввода карты, сообщает пресс-служба банка.
    12.07.2017 Иркутская торговая газета
    Обновление потребительского индекса Иванова - Bratsk.OrgУровень безработицы респондентов уменьшился до 10,9%, рост зарплат ускорился до 6,5%.
    12.07.2017 Bratsk.Org
    Москва, 12.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Сбербанк представил новые функции в своих банкоматах:  идентификация клиента по лицу, видеоконсультирование и возможность совершать операции без ввода карты, сообщает пресс-служба банка.
    12.07.2017 I38.Ru
    Сбербанк выступает партнёром конкурса финтех-стартапов Innotribe Startup Challenge межбанковской системы SWIFT - Bratsk.OrgСбербанк выступает партнёром первого конкурса Innotribe Startup Challenge for Russia, в ходе которого отобраны 10 лучших финтех-стартапов из России.
    12.07.2017 Bratsk.Org
    Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф и Генеральный директор Агентства ипотечного жилищного кредитования ( АИЖК ) Александр Плутник сегодня подписали меморандум о сотрудничестве.
    11.07.2017 Иркутская торговая газета
    Москва, 11.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф и Генеральный директор Агентства ипотечного жилищного кредитования ( АИЖК ) Александр Плутник сегодня подписали меморандум о сотрудничестве.
    11.07.2017 I38.Ru
    "Тойота" протаранила "Крузер" в Красноярском крае - Бабр.RuАвария произошла утром 19 августа в Уярском районе Красноярского края. На 932-м километре трассы "Сибирь" столкнулись два автомобиля.
    20.08.2017 Бабр.Ru
    Фото пресс-службы ГУ МЧС по Иркутской области - Irk.RuФото пресс-службы ГУ МЧС по Иркутской области 20 августа в 04:49 в пожарную часть сообщили о возгорании автомобиля Toyota Chaser на улице 6-я Советская, информирует пресс-служба ГУ МЧС по Иркутской области.
    20.08.2017 Irk.Ru
    В Бурятии арестовали мужчину за выращивание мака - Бабр.RuСотрудники отдела по контролю за оборотом наркотиков «О» МВД России по Тарбагатайскому району нашли на одном из приусадебных участков в селе Верхний Жирим большую плантацию мака – 171 куст.
    20.08.2017 Бабр.Ru
    Пенсионерка блуждала по лесу трое суток. - АиФ Иркутск
    Полиция и волонтеры нашли пропавшего в Иркутской области школьника
    Мальчик не вернулся домой после вечерней прогулки Полиция и волонтеры из числа местных жителей в ночь с 18 на 19 августа искали пропавшего в Зиминском районе 10-летнего мальчика.
    АиФ Иркутск
    2(135)-800x600 - Газета Областная
    Банду грабителей банков осудили в Иркутске
    Автор: Юрий Юдин Фото: Пресс-служба ГУ МВД России по Иркутской области открыть галерею   1 of 3 В Иркутске вынесен обвинительный приговор о серии разбойных нападений, совершенных организованной группой.
    Газета Областная
    Убийца поджег дом под Ангарском, чтобы замести следы - Комсомольская правда
    Убийца поджег дом под Ангарском, чтобы замести следы
    Преступник отправился в колонию на 10 лет Яна ЛИСИНА true_kpru Десять ближайших лет проведет в колонии уроженец Узбекистана.
    Комсомольская правда
    "Книгу года" выбирают в Бурятии - Бабр.RuВ Бурятии стартовал ежегодный республиканский конкурс "Книга года Республики Бурятия".
    20.08.2017 Бабр.Ru
    В «Галерее В. Бронштейна» иркутянам расскажут о жизни и творчестве одного из самых ярких художников ХХ век - Сибирские новостиИркутск. Сибирские новости - В «Галерее В. Бронштейна» 24 августа пройдет авторская лекция известного арт-блогера Анастасии Сосновской (@art.likbez).
    20.08.2017 Сибирские новости
    Петр Дранга выступит с оркестром в Иркутске 13 ноября - IrkutskMedia.RuКонцерт пройдет в Драматическом театре имени Н. П. Охлопкова Большой концерт Петра Дранги с оркестром состоится в Иркутском академическом драматическом театре имени Н. П. Охлопкова 13 ноября.
    20.08.2017 IrkutskMedia.Ru
    merzlikinandrey - Комсомольская правда
    Андрей Мерзликин: «Играть Александра Вампилова согласился не сразу»
    Известный актер рассказал, как он попал в документальный фильм об Александре Вампилове «Облепиховое лето» и какие сцены будут снимать на Байкале [фото, видео,
    Комсомольская правда
    В Иркутске сегодня отметили 80-летие со дня рождения драматурга Александра Вампилова - Газета Областная
    В Иркутске сегодня отметили 80-летие со дня рождения драматурга Александра Вампилова
      1 of 1 В Иркутске сегодня отметили 80-летие со дня рождения Александра Вампилова.
    Газета Областная
    _Вот так по замыслу Даши Намдакова будет выглядить скульптура «Хранитель Байкала» - Окружная правда
    Появится ли на Хобое «Хранитель Байкала»?
    Скульптура Даши Намдакова вызвала споры даже среди людей, далеких от искусства Скульптуру «Байкал-Бавэй» («Хранитель Байкала») всемирно известного мастера Даши Намдакова планируют установить на мысе Хобой в сентябре.
    Окружная правда
    Футболисты "Зенита" из Иркутска обыграли на выезде "Читу" - IrkutskMedia.RuМатч закончился со счетом 0:1 Футболисты ФК "Зенит" из Иркутска одержали победу над командой "Чита" в выездном матче ФОНБЕТ-Первенства России накануне, 19 августа.
    20.08.2017 IrkutskMedia.Ru
    Иркутская область , 20.08.17 (ИА «Телеинформ»), - С января по август 2017 года в Иркутской области на 116 электричках перевезли более 5,8 миллионов пассажиров.
    20.08.2017 I38.Ru
    Москва, 20.08.17 (ИА «Телеинформ»), - Президент России Владимир Путин поручил правительству РФ обеспечить финансирование модернизации Байкало-Амурской и Транссибирской железнодорожных магистралей на 2017 и 2018 годы.
    20.08.2017 I38.Ru
    IMG-20170818-WA0003 - Газета Областная
    Завершен капитальный ремонт автодороги на Ангу
    Автор: Юрий Юдин   1 of 1 Капитальный ремонт автодороги Качуг – Мыс – Кузнецы, которая ведет к культурно-просветительскому центру им.
    Газета Областная
    _Наблюдать за тренировками баскетболистов «Иркута», снимать их — одно удовольствие. Парни высокие, красивые, замотивированные на преодоление. Но все происходит без надрыва, спокойно, по-деловому.  Тренер Александр Лукин (на фото в окружении игроков) считает, что «у нас нет задачи добиться крайнего утомления и потом ребят оттуда выводить» - Газета Пятница
    Высокие парни планку не понизят
    Баскетбольная команда «Иркут» вышла из отпуска и приступила к тренировкам Иркутяне, которые просто потрясли всех в прошлом сезоне, неожиданно завоевав серебро, не собираются останавливаться на достигнутом.
    Газета Пятница
    Иркутский «Зенит» сыграет на выезде с «Читой». Фото: скриншот с видео. - Комсомольская правда
    Иркутский «Зенит» сыграет на выезде с «Читой»
    Это уже второй матч «Зенита» и «Читы» в этом сезоне Андрей СИНЬКОВ true_kpru @AndreySinkov Иркутский футбольный клуб «Зенит» в субботу,
    Комсомольская правда
    В Иркутске простились с туристом, который в начале августа попал в больницу Душанбе - Комсомольская правдаАлександр Абаев скончался в больнице Яна ЛИСИНА true_kpru В Иркутске прошло прощание с Александром Абаевым.
    20.08.2017 Комсомольская правда
    В Иркутск прибыл Дмитрий Медведев - Бабр.RuПо данным источника Бабра в правительстве Иркутской области, утром 20 августа в Иркутск прибыл Дмитрий Медведев.
    20.08.2017 Бабр.Ru
    Погода ухудшится 21 - 22 августа в западных и северо-восточных районах Иркутской области - Сибирские новостиИркутск. Сибирские новости - По данным Иркутского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, в западных и северо-восточных районах Иркутской области 21 и 22 августа ожидается ухудшение погодных условий.
    20.08.2017 Сибирские новости
    Фото Илоны Малышкиной с сайта wday.ru - Irk.RuФото Илоны Малышкиной с сайта wday.ru 19 августа в Москве состоялся финал всероссийского конкурса «Миссис Россия 2017».
    20.08.2017 Irk.Ru
    Фото пресс-службы ГУ МЧС по Иркутской области - Irk.RuФото пресс-службы ГУ МЧС по Иркутской области 20 августа в 04:49 в пожарную часть сообщили о возгорании автомобиля Toyota Chaser на улице 6-я Советская, информирует пресс-служба ГУ МЧС по Иркутской области.
    20.08.2017 Irk.Ru