Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сбербанк осваивает язык жестов

В трех офисах Байкальского банка Сбербанка в Иркутске, Ангарске и Братске будет доступен дистанционный сурдопереводчик – переводчик русского жестового языка. Клиенты, имеющие проблемы с речью и слухом, неслышащие, слабослышащие, теперь без труда смогут получить консультацию специалистов банка и оформить банковские услуги.

Как сообщает пресс-служба компании, это внедрение стало возможным благодаря соглашению, которое Сбербанк 4 июля заключил с иркутским региональным отделением Всероссийского общества глухих . Свои подписи под документом поставили управляющий Иркутским отделением Байкальского банка ПАО Сбербанк Наталия Цайтлер и председатель общественной организации Оксана Барбина .

В рамках соглашения банк при работе с особенными клиентами сможет воспользоваться услугами Региональной диспетчерской службы для социального сопровождения лиц с нарушением слуха в Иркутской области, работу которого и курирует региональное отделение ВОГ.

Объединение усилий сторон позволит облегчить для людей, имеющих ограничения по слуху и речи, обслуживание в офисе. Процесс работы дистанционного сурдопереводчика достаточно прост. Сотрудник банка подключается по Skype к диспетчерской службе и с помощью ее специалиста общается с клиентом. Таким образом, переводчик выступает посредником между сотрудником банка и клиентом, помогает им понимать друг друга, осуществляя прямой и обратный перевод посредством русского жестового языка.

Банк уже протестировал возможности и результативность подобной системы обслуживания клиентов с нарушениями слуха в рамках пилотного проекта. Пилот был запущен в феврале этого года на базе иркутского специализированного офиса для людей с ограниченными возможностями, расположенного в Иркутске на проезде Ербанова, 6 (ТЦ «Оранж» на ул. Волжская). Проект полностью доказал свою состоятельность на практике.

– Внедрение данной услуги – это вклад в реализацию большого проекта Сбербанка «Особенный банк», – комментирует Наталия Цайтлер. – И мы признательны нашим партнерам за то, что они откликнулись на это предложение и помогут нам в развитии банковских услуг для людей с инвалидностью.

В свою очередь Оксана Барбина отметила, что информационные технологии стремительно развиваются и повсеместно используются, поэтому очень отрадно, что Сбербанк всегда первым внедряет новые направления в своей деятельности.

– Я уверена, услуги дистанционного переводчика будут востребованы среди глухих и слабослышащих, они смогут объясняться на родном жестовом языке, инвалиды будут знать, что их точно поймут и «услышат», – резюмировала председатель ИРО ВОГ.

Услуги сурдопереводчика будут доступны в следующих офисах Сбербанка пока до 3 сентября 2017 года: Иркутск, проезд Ербанова, 6; Ангарск, 94 квартал, 8, помещение 4; Братск, жилой район Центральный, проспект Ленина, 35, пом.1001. По итогам реализации проекта банк будет принимать решение о внедрении этой услуги  и в других офисах.

Справка:

  • Проект адаптации банковских продуктов и сервисов «Особенный банк» реализуется Сбербанком с 2016 года. Его цель – создание экосистемы для клиентов с особыми потребностями, построенной с чутким вниманием к их жизненным сценариям. В рамках проекта банк работает, к примеру, над системой обслуживания людей с инвалидностью на дому, внедрением в колл-центре банка текстового чата для улучшения процесса взаимодействия с клиентами с нарушениями слуха и речи. Также банк запустил версию мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» на платформе iOS, адаптированную для незрячих клиентов и позволяющую управлять средствами через программы экранного доступа.
  • ПАО Сбербанк – крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются более 135 млн физических лиц и более 1 млн предприятий в 22 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 17 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции и других странах.
  • Байкальский банк ПАО Сбербанк осуществляет деятельность на территории Иркутской области, Забайкальского края, Республики Бурятии, Республики Саха (Якутия). Банк занимает высокую долю на рынке вкладов населения, в области кредитования частных клиентов и юридических лиц. Предоставляет широкий перечень банковских услуг для населения и корпоративных клиентов. Осуществляет корреспондентские отношения с банками Монголии, Китая, выступает поручителем во внешнеторговых сделках.
  • Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальные сайты Банка – www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.
  • По инф. Телеинформа

    Последние новости Иркутской области по теме:
    Сбербанк осваивает язык жестов

    Без барьеров - Газета СМ Номер один
    Без барьеров - Иркутск
    Сбербанк стал еще доступнее для людей с нарушениями слуха Для человека с инвалидностью поход в любое учреждение сродни испытанию.
    02:33 06.07.2017 Газета СМ Номер один
    Сбербанк осваивает язык жестов - Иркутск
    В трех офисах Байкальского банка Сбербанка в Иркутске, Ангарске и Братске будет доступен дистанционный сурдопереводчик – переводчик русского жестового языка.
    13:23 05.07.2017 Иркутская торговая газета
    В офисах Сбербанка появится дистанционный переводчик языка жестов - Bratsk.Org
    В офисах Сбербанка появится дистанционный переводчик языка жестов - Братск
    В трех офисах Байкальского банка Сбербанка в Иркутске, Ангарске и Братске будет доступен дистанционный сурдопереводчик – переводчик русского жестового языка.
    10:22 05.07.2017 Bratsk.Org
    Президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф выступил на панельной сессии «Судьба банков: как выжить между вызовами финтеха и прессингом регуляторов» 26 Международного финансового конгресса.
    14.07.2017 Иркутская торговая газета
    Санкт-Петербург, 14.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф выступил на панельной сессии «Судьба банков:
    14.07.2017 I38.Ru
    Сбербанк представил новые функции в своих банкоматах:  идентификация клиента по лицу, видеоконсультирование и возможность совершать операции без ввода карты, сообщает пресс-служба банка.
    12.07.2017 Иркутская торговая газета
    Обновление потребительского индекса Иванова - Bratsk.OrgУровень безработицы респондентов уменьшился до 10,9%, рост зарплат ускорился до 6,5%.
    12.07.2017 Bratsk.Org
    Москва, 12.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Сбербанк представил новые функции в своих банкоматах:  идентификация клиента по лицу, видеоконсультирование и возможность совершать операции без ввода карты, сообщает пресс-служба банка.
    12.07.2017 I38.Ru
    Сбербанк выступает партнёром конкурса финтех-стартапов Innotribe Startup Challenge межбанковской системы SWIFT - Bratsk.OrgСбербанк выступает партнёром первого конкурса Innotribe Startup Challenge for Russia, в ходе которого отобраны 10 лучших финтех-стартапов из России.
    12.07.2017 Bratsk.Org
    Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф и Генеральный директор Агентства ипотечного жилищного кредитования ( АИЖК ) Александр Плутник сегодня подписали меморандум о сотрудничестве.
    11.07.2017 Иркутская торговая газета
    Москва, 11.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф и Генеральный директор Агентства ипотечного жилищного кредитования ( АИЖК ) Александр Плутник сегодня подписали меморандум о сотрудничестве.
    11.07.2017 I38.Ru
    Изображение - Сибирские новостиОперативный штаб в Иркутской области провел плановое командно-штабное учение по отработке мер антитеррористической защищенности объектов массового пребывания людей в Братске.
    24.11.2017 Сибирские новости
    В Братске загорелся частный медицинский центр - Bratsk.OrgПожар в частном медицинском центре произошёл утром 23 ноября в городе Братске Иркутской области из-за короткого замыкания электропроводки, сообщили в пресс-службе ГУ МЧС России по региону.
    23.11.2017 Bratsk.Org
    В Иркутске мать избила дочь из-за прически - NewIrkutsk.RuУстановлено, что девушка находилась в гостях у собственной матери. Известно, что женщина была лишена родительских прав.
    24.11.2017 NewIrkutsk.Ru
    ДТП недели (от 24 ноября 2017) - Газета Пятница
    ДТП недели (от 24 ноября 2017)
    Идем на таран: самые крупные аварии Иркутской области — в традиционном обзоре «Пятницы» Похоже, фраза «Идем на таран!» стала девизом иркутских автомобилистов на минувшей неделе.
    Газета Пятница
    Не успели пожить - Газета Пятница
    Не успели пожить
    На прошлой неделе на пожаре в садоводстве «Тополек-2» под Ангарском погибли отец и двое его детей На прошлой неделе с разницей в два дня — 15, 17 и 19 ноября произошло сразу три пожара, в которых погибли шесть (!) детей.
    Газета Пятница
    Не дали прыгнуть - Газета Пятница
    Не дали прыгнуть
    В Тайшете психологи отговорили 9-классника от суицида 15-летнего мальчика на крыше одного из тайшетских домов заметили случайные свидетели.
    Газета Пятница
    7 Stipendiya mera - Администрация Усольского р-наСтипендию мэра Усольского района получат одарённые дети, обучающиеся в учреждениях дополнительного образования и участники творческих коллективов Усольского района.
    24.11.2017 Администрация Усольского р-на
    Изображение - Сибирские новостиС 1 декабря по 14 января в залах галереи Виктора Бронштейна пройдет персональная выставка «Сквозь стихию» известного художника, ювелира, оружейного мастера Жигжита Баясхаланова (г.
    24.11.2017 Сибирские новости
    OI snova  ob angarskih hudojnikah1 - ЦБС г. Ангарска16+ В рамках лекционного цикла об ангарских художниках 14 ноября в отделе искусств Центральной городской библиотеки состоялась очередная встреча.
    24.11.2017 ЦБС г. Ангарска
    MU7A6237 - Газета Областная
    «Дом актера» в ожидании реставрации
    Дом на Хасановском переулке, 1, в Иркутске, больше известный как Дом актера, в этом году отмечает 120-летний юбилей.
    Газета Областная
    В день приезда в Усть-Илимск «Голубые береты» праздновали свое 32-летие. Пограничники города вручили именинникам праздничный торт. - Газета СМ Номер один
    «Чем дальше от Москвы, тем лучше»
    Легендарные «Голубые береты» выступили в Усть-Илимске В минувшее воскресенье в Усть-Илимске впервые выступила легендарная группа «Голубые береты».
    Газета СМ Номер один
    Концерт "Симфоническое КИНО" в Иркутске. Юрий Каспарян Фото: Юлия ПЫХАЛОВА - Комсомольская правда
    Сын лидера группы «Кино» Виктора Цоя прятался от поклонников на концерте в Иркутске
    Он приезжал в столицу Приангарья вместе с гитаристом легендарного коллектива Юрием Каспаряном [фото, видео, аудио] Алена ЧИЧИГИНА «Виктор Цой жив!» На концерты, на которых исполняют песни группы «Кино»,
    Комсомольская правда
    Впервые в Иркутске проходит первенство России по дзюдо - Законодательное СобраниеПервенство России по дзюдо среди юниоров и юниорок до 21 года проходит в Иркутске с 23 по 26 ноября.
    24.11.2017 Законодательное Собрание
    2 Million na sportinventar - Администрация Усольского р-наНовые профессиональные беговые лыжи, мячи, столы для настольного тенниса, туристическое снаряжение и другой спортивный инвентарь на общую сумму один миллион рублей закупят для оснащения муниципальных организаций,
    24.11.2017 Администрация Усольского р-на
    Мини-олимпиада – 2017 - БрГУДевизом ежегодной спортивной мини-олимпиады для студентов, проживающих в общежитиях университета, стало латинское выражение Децима Юния Ювенала «В здоровом теле – здоровый дух!», которое появилось ок.
    24.11.2017 БрГУ
    Сплошные шестерки - Газета Пятница
    Сплошные шестерки
    «Байкал-Энергия» сыграла два выездных матча с удивительным счетом — 6:6!
    Газета Пятница
    Чему учат в иркутской школе футбольных арбитров
    Больше претензий, чем к российским футболистам, у болельщиков возникает разве что только к судьям.
    Газета Иркутск
    Впервые в Иркутске проходит первенство России по дзюдо - Газета Областная
    Впервые в Иркутске проходит первенство России по дзюдо
    Первенство России по дзюдо среди юниоров и юниорок до 21 года проходит в Иркутске с 23 по 26 ноября.
    Газета Областная
    СТОП ВИЧ/СПИД Всероссийская акция - ОГАУЗ ИДЦВ преддверии Всемирного дня борьбы со СПИДОМ, который проходит 1 декабря, во всех городах страны состоятся специальные акции по привлечению внимания общественности к распространению ВИЧ-инфекции.
    24.11.2017 ОГАУЗ ИДЦ
    24 ноября в Правительстве региона состоялось очередное заседание комиссии по рассмотрению заявок на заключение соглашений об осуществлении деятельности на территории опережающего социально-экономического развития (ТОСЭР)
    24.11.2017 Министерство экономики
    Cегодня во дворах Иркутска работают 1,355 тыс. дворников - Сибирские новостиЖители Иркутска могут направить жалобы на некачественную уборку снега управляющими компаниями (УК) во дворах.
    24.11.2017 Сибирские новости
    Конференция работников и обучающихся по выборам ректора ИрГУПС состоялась 24 ноября - Сибирские новостиКонференция работников и обучающихся по выборам ректора ИрГУПС состоялась 24 ноября.
    24.11.2017 Сибирские новости
    Они молоды, энергичны и неравнодушны. Разрабатывают оригинальные социальные проекты и выигрывают гранты на их реализацию.
    24.11.2017 Газета Иркутск