Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Электронную базу данных и программу учета звонков для контакт-центра представили участники форума в ИРНИТУ

Электронную базу данных и программу учета звонков для контакт-центра  представили участники форума в ИРНИТУ - ИрГТУ
Электронную базу данных и программу учета звонков для контакт-центра  представили участники форума в ИРНИТУ - ИрГТУ
Электронную базу данных и программу учета звонков для контакт-центра  представили участники форума в ИРНИТУ - ИрГТУ
Электронную базу данных и программу учета звонков для контакт-центра  представили участники форума в ИРНИТУ - ИрГТУ
Электронную базу данных и программу учета звонков для контакт-центра  представили участники форума в ИРНИТУ - ИрГТУ
Электронную базу данных и программу учета звонков для контакт-центра  представили участники форума в ИРНИТУ - ИрГТУ
Электронную базу данных и программу учета звонков для контакт-центра  представили участники форума в ИРНИТУ - ИрГТУ
Электронную базу данных и программу учета звонков для контакт-центра  представили участники форума в ИРНИТУ - ИрГТУ
Электронную базу данных и программу учета звонков для контакт-центра  представили участники форума в ИРНИТУ - ИрГТУ
Электронную базу данных и программу учета звонков для контакт-центра  представили участники форума в ИРНИТУ - ИрГТУ
Электронную базу данных и программу учета звонков для контакт-центра  представили участники форума в ИРНИТУ - ИрГТУ
Фото: www.istu.edu

В ИРНИТУ 14 марта состоялась IV Международная научно-практическая конференция « Информатизация и виртуализация экономической и социальной жизни ». Организатор форума - Институт экономики, управления и права.

По информации представителя оргкомитета доцента Натальи Бацюн, конференция проходит раз в два года и служит площадкой для апробации научных разработок студентов и молодых ученых. На этот раз форум объединил более 50 очных и заочных участников из ИРНИТУ, ИГУ, БГУ, ИрГУПС, а также гостей из Воронежского института МВД и Бурятского государственного университета. Участники представили доклады, посвящённые информационным технологиям, экономике, инновациям, маркетингу и логистике, проблемам моногородов Приангарья. Также они обсудили вопросы информационной безопасности на предприятиях, международных отношений, социологии, связи религии и экономики.

С приветственным словом выступил профессор кафедры управления промышленными предприятиями (УПП) Владимир Конюхов. Он поздравил участников с началом форума и пригласил их присоединиться к работе студенческого научно-исследовательского общества «Инноватика: инвестиционный инжиниринг». Также Владимир Конюхов рассказал о преимуществах обучения в магистратуре кафедры по направлениям «инноватика» и «управление качеством», на которые по его словам, в 2018 году кафедра готова принять по 20 бюджетников.     Как отметил профессор, учась продвигать стартапы, студенты повышают свое конкурентное преимущество на рынке труда.

К поздравлениям присоединился профессор кафедры экономики и цифровых бизнес-технологий Александр Колмаков. Он сообщил, что участие в студенческих форумах является наиболее эффективным методом развития науки, а также способом общения между молодым поколением и учеными.

«Университет - это единое братство студентов и преподавателей. Чтобы научные знания продолжали жить, педагоги приглашают молодежь выступать на конференциях. В спорах, в обсуждениях докладов мы стараемся передать свой опыт, привить старательность, развить пытливый ум и сделать вас настоящими исследователями», - обратился к аудитории профессор.

Автором лучшего доклада признали студентку Института математики, экономики, управления и информатики Иркутского государственного университета Веру Алееву . Жюри оценило ясность постановки и новизну научного эксперимента, а также оригинальную интерпретацию результатов исследования. Отметим, что Вера подготовила доклад совместно с одногруппником Андреем Сухаревым. Студенты выполнили прогнозирование загруженности линии для одного из иркутских контакт-центров компании, занимающейся внедрением и сопровождением продуктов 1С. Результатом работы станет программа на основе математических моделей, способная определять количество телефонных звонков, которое может поступить в определенный день.

По словам Веры, в современном мире представители бизнеса сталкивается с проблемой грамотного управления рабочим временем персонала. Работодателям необходимо знать, в какой час, день или квартал сотрудники будут больше всего загружены. Это позволяет сделать выводы о том, сколько требуется работников, а также поможет спланировать, когда лучше провести совещание, отпустить наиболее эффективный персонал в отпуск и т.д.

Благодаря таким знаниям, по мнению докладчицы, руководству компании проще повысить производительность труда, определить конкретный объем работы для сотрудника и сэкономить затраты на фонд оплаты труда.

При разработке программы авторы анализировали такие факторы, как квартал, будний или выходной день, период отчетности и количество заключенных с фирмой договоров. При изучении звонков, принятых сотрудниками контакт-центра за последние три года, удалось выяснить, что увеличения и спады активности клиентов происходят в одно и тоже время.

На основе уравнения регрессии, как подчеркнула Вера Алеева, можно будет спрогнозировать. Сколько звонков поступит в контакт-центр с погрешностью до 14%.

Награду за второе место присудили второкурснику ИРНИТУ Александру Носову . Он провел количественную оценку уровня физического здоровья студентов. Дипломом третьей степени наградили гостя из Улан-Удэ Александра Цыренжапо в из Бурятского государственного университета (г. Улан-Удэ). В своем выступлении молодой человек акцентировал внимание на разнице в понятиях «пролетариат» и «прекариат».

Большой интерес аудитории вызвал доклад магистрантки кафедры информатики ИРНИТУ, выпускницы бакалавриата Института экономики, управления и права Татьяны Андреевской. Она провела обзор аналогов российской информационной системы «», которыми пользуются за рубежом.

Кроме того, участница форума рассказала о проекте, которому собирается посвятить диссертационное исследование. Отметим, что девушка совмещает учебу с работой в Центре повышения квалификации по дополнительному образованию», появившемся в Иркутском «политехе» полгода назад. По долгу службы Татьяне и ее коллегам приходится собирать и систематизировать данные о количестве слушателей, проведенных занятиях и результатах экзаменов. На обработку полученной информации сотрудники центра тратят много времени: они составляют таблицы в «Excel», затем распечатывают. В результате накапливается много бумажных документов, которые со временем будет негде хранить, а главное - нельзя объединить в единый файл.

Чтобы избавить коллег от «бумажной волокиты», Татьяна планирует разработать онлайн-систему, подобную «». Это электронная база данных, в которой можно будет хранить статистику, связанную с деятельностью центра.

Не менее интересный доклад представил студент кафедры нефтегазового дела Владислав Петрушин . Он рассмотрел проблемы развития восьми моногородов в Иркутской области, экономика которых полностью зависит от градообразующих предприятий. Много вопросов со стороны аудитории вызвало выступление бывшего хуварака (послушника буддийского монастыря), а в настоящем учителя истории и студента Бурятского госуниверситета Батора Бальжанова. Гость из Улан-Удэ рассказал об экономической и хозяйственной деятельности религиозных общин на примере Иволгинского дацана. Не менее запоминающимся оказалось исследование студентки Анастасии Божко на тему применения допинга в спорте, медицине и повседневной жизни.

По итогам конференции Информатизация и виртуализация экономической и социальной жизни» планируется издать сборник статей.

  Ольга Балабанова
Фото Алены Ивановой

Студент ИРНИТУ Артем Харченко победил на выборах в Молодежную Думу Иркутска - ИрГТУСтудент четвертого курса кафедры управления промышленными предприятиями ИРНИТУ  Артем Харченко избран депутатом Молодежной Думы Иркутска второго созыва .
02.04.2018 ИрГТУ
Участниками Международной конференции «Культура –  врата в будущее России и человечества» стали около 140 делегатов - ИрГТУВ Иркутском национальном исследовательском техническом университете состоялась Международная научно-общественная конференция «Культура – врата в будущее России и человечества» .
02.04.2018 ИрГТУ
IX Общероссийская конференция «Язык. Речь. Общество» - ИрГТУIX Общероссийская научно-практическая конференция аспирантов, студентов и школьников «Язык.
02.04.2018 ИрГТУ
Четверокурсник ИРНИТУ Артем Харченко - призер Всероссийской олимпиады по управлению персоналом - ИрГТУСтудент четвертого курса кафедры управления промышленными предприятиями ИРНИТУ Артем Харченко занял третье место во Всероссийской олимпиаде по управлению персоналом (II тур) в рамках Девятого Байкальского кадрового форум
26.03.2018 ИрГТУ
На форуме в ИРНИТУ сравнили развитие инноваций в России и за рубежом - ИрГТУВ ИРНИТУ 23 марта состоялась Международная научно-практическая конференция « Экономика инфраструктурных преобразований:
26.03.2018 ИрГТУ
Иркутскому техническому университету подарили более 140 книг из серии «Библиотека Сбербанка» - ИрГТУИркутский национальный исследовательский технический университет получил в дар книги из серии « Библиотека Сбербанка ». Издания представляют собой уникальную коллекцию новейшей литературы в сфере экономики, бизнеса, финансов,
22.03.2018 ИрГТУ
Сотрудникам ИРНИТУ вручили  награды Министерства образования и науки РФ - ИрГТУНаграды Министерства образования и науки Российской Федерации получили девять лучших сотрудников Иркутского национального исследовательского технического университета.
12.03.2018 ИрГТУ
JPG Файл - ГУ МВД Иркутской областиЦелью акции является закрепление знаний в части Правил дорожного движения и совершенствование форм и методов работы с учащимися по предупреждению детского дорожно-транспортного травматизма.
22.04.2018 ГУ МВД Иркутской области
<a href="http://liveangarsk.ru/files/news/498718/5c4-p1cblk531s1u8vh1c4c10i3s3k4.jpg">Скачать оригинал</a> - LiveAngarsk.RuЭкзопланету открыли при помощи любительского телескопа диаметром 28 сантиметров.
22.04.2018 LiveAngarsk.Ru
День астрономии - Законодательное СобраниеДень астрономии отмечаются дважды в году: весенний День астрономии в субботу, вблизи или перед 1-й четвертью Луны, в период с середины апреля до середины мая, осенний - также в субботу,
21.04.2018 Законодательное Собрание
День астрономии - Газета Областная
День астрономии
День астрономии отмечаются дважды в году: весенний День астрономии в субботу, вблизи или перед 1-й четвертью Луны, в период с середины апреля до середины мая, осенний – также в субботу,
Газета Областная
IMG_7671 - Газета Областная
Особенная школа
  Совсем скоро в школах Приангарья начнутся государственные итоговые аттестации.
Газета Областная
MU7A4716_1 - Газета Областная
На конкурс ехала за счастьем!
Творческие и яркие, веселые и находчивые, смелые и опытные – такие они, наши лучшие учителя и воспитатели.
Газета Областная
Предотвратили крупный пожар и спасли человека - МЧС Иркутской областиОгнеборцы пожарно-спасательной части № 5 города Иркутска, выехав сегодня днём по тревоге на улицу Полярную, спасли от огня 4-этажный дом и одного из его жильцов.
21.04.2018 МЧС Иркутской области
В Иркутске предотвратили крупный пожар и спасли пенсионера - Комсомольская правдаМужчина едва не погиб от отравления угарным газом Дмитрий НИСИФОРОВ Четырехэтажный дом на улице Полярной в Иркутске мог сгореть дотла 21 апреля.
22.04.2018 Комсомольская правда
В Иркутске горел многоэтажный дом, пострадал пенсионер - NewIrkutsk.RuВозгорание в одной из квартир верхнего этажа четырехэтажного дома по улице Полярная в Иркутске произошло 21 апреля.
22.04.2018 NewIrkutsk.Ru
ФОТО: предоставлено Дорой Хамагановой. - Комсомольская правда
Девочке, пострадавшей во время нападения на школу в Улан-Удэ, сделают пластическую операцию в Петербурге
Школьница все еще не ходит на занятия Яна ЛИСИНА После нападения на школу в Улан-Удэ прошло больше трех месяцев.
Комсомольская правда
Лиза умерла по вине врачей в 2014 году. ФОТО: из архива семьи Тарануха. - Комсомольская правда
Семья из Братска, потерявшая дочь по вине врачей, отдала выигранный в суде миллион на лечение больных братьев
Алексей и Елена Тарануха решили помочь детям Яна ЛИСИНА Супруги Алексей и Елена Тарануха в 2014 году потеряли любимую дочку Лизу .
Комсомольская правда
ТРЦ «Новая Дача» под Иркутском закрыли из-за нарушений пожарной безопасности - Комсомольская правда
ТРЦ «Новая Дача» под Иркутском закрыта
Приставы опечатали здание ТРЦ "Новая Дача" до устранения нарушений пожарной безопасности Яна ЛИСИНА Судебные приставы в пятницу, 20 апреля, опечатали двери в торгово-развлекательный центр «Новая Дача»,
Комсомольская правда
Юная пианистка Анастасия Попова стала лауреатом I степени международного конкурса-фестиваля «Братск-Зальцбург».
22.04.2018 ProIlim.ru
Иеромонах Фотий с новой программой «Иеромонолог» - LiveAngarsk.RuИеромонах Фотий выступит 19 мая в Ангарске с новой программой «Иеромонолог», в которой прозвучит как русская классика, так и современные эстрадные песни на русском, сербском, норвежском, испанском и, конечно же,
21.04.2018 LiveAngarsk.Ru
Библионочь 2018 в Иркутске: выставка роботов. ФОТО: Анастасия Елизарова - Комсомольская правдаВыставка роботов, чайная церемония, танцевальный марафон и вечер тротуарной астрономии на акции Библионочь 2018 [фото] Алена ЧИЧИГИНА Анастасия ЕЛИЗАРОВА «Все вместе идем, весь 7Б!
21.04.2018 Комсомольская правда
IMG_0355_resize - Газета Областная
Сберечь памятники для потомков
18 апреля во всем мире отмечают Международный день памятников и исторических мест.
Газета Областная
Ирина Синцова поприветствовала участников областного слета поисковых отрядов - Газета Областная
Ирина Синцова поприветствовала участников областного слета поисковых отрядов
Председатель комитета по социально-культурному законодательству Законодательного Собрания Иркутской области Ирина Синцова приняла участие в церемонии торжественного открытия XV областного слета поисковых отрядов и музейн
Газета Областная
22588a1 - Газета Областная
Иркутский музтеатр имени Загурского выступит в Чите
Иркутский областной музыкальный театр имени Загурского с 18 по 27 мая выступит в Чит  на сценах Забайкальского краевого драматического театра и Центра военно-патриотического воспитания «Дом офицеров Забайкальского края».
Газета Областная
<a href="http://liveangarsk.ru/files/news/498719/4c8-p1cblkcrso4o41i6gc3d1a9l106n4.jpg">Скачать оригинал</a> - LiveAngarsk.RuВелогонщики городов Сибирского федерального округа по традиции съедутся в Ангарский округ на престижные соревнования.
22.04.2018 LiveAngarsk.Ru
Спортивный турнир  «Кубок памяти П.Н. Самусенко» - Департамент образования г.Братска7 и 14 апреля 2018 года на базе МБОУ «СОШ № 39 имени П.Н. Самусенко» в Правобережном районе города Братска проходил спортивный турнир «Кубок памяти П.Н.
21.04.2018 Департамент образования г.Братска
Егор Егорычев №94. - Комсомольская правдаТакже команду может покинуть его брат Александр Егорычев Андрей СИНЬКОВ @AndreySinkov Руководство иркутской «Байкал-Энергии» решило не продлевать контракт с 24-летним полузащитником Егором Егорычевым.
21.04.2018 Комсомольская правда
Александр Лукин с оптимизмом смотрит в будущее команды. Фото: Юлия ПЫХАЛОВА - Комсомольская правда
Старший тренер БК «Иркут» Александр Лукин: "Мы даем шанс молодым игрокам проявить себя и уехать в топ-клубы страны"
Оранжево-черные не смогли попасть в плей-офф Суперлиги-1, но несколько наших баскетболистов получили предложения от команд Единой лиги ВТБ [фото,
Комсомольская правда
MU7A3678 - Газета Областная
Работа для инвалидов
Вместе мы сможем больше. Эта фраза – девиз Иркутского областного отделения «Всероссийского общества инвалидов» (ВОИ), которое в этом году отмечает 30-летний юбилей.
Газета Областная
minsport - Газета Областная
Две спортсменки и тренер получили жилищные выплаты в Иркутской области
Социальные жилищные выплаты в 2018 году получили спортсменки Елена Кучеренко и Виктория Карлышева, а также тренер по легкой атлетике Сергей Порохин.
Газета Областная
<a href="http://liveangarsk.ru/files/news/498716/2ac-p1cbljr51i8jplri1qsuv38155d4.jpg">Скачать оригинал</a> - LiveAngarsk.RuНа площади Ленина прошел открытый общегородской инструктаж личного состава Управления МВД России по Ангарскому городскому округу, нарядов,
22.04.2018 LiveAngarsk.Ru
JPG Файл - ГУ МВД Иркутской областиЦелью акции является закрепление знаний в части Правил дорожного движения и совершенствование форм и методов работы с учащимися по предупреждению детского дорожно-транспортного травматизма.
22.04.2018 ГУ МВД Иркутской области
Акция «Георгиевская ленточка» стартует в Иркутской области 24 апреля - Usolie.Infoenschsovhoz.edumsko.ru Всероссийская акция «Георгиевская ленточка» стартует в Иркутской области 24 апреля.
22.04.2018 Usolie.Info
Сергей Брилка: депутатский корпус выступает катализатором и двигателем изменений в социальной и экономической жизни региона - Законодательное СобраниеВсе аспекты жизни в Приангарье, озвученные в послании губернатора Иркутской области Сергея Левченко о положении дел в регионе, находятся в центре постоянного внимания депутатов Законодательного Собрания.
20.04.2018 Законодательное Собрание
Сергей Донской принял участие в экосубботнике в Прибайкальском национальном парке - Газета Областная21 апреля министр природных ресурсов и экологии РФ Сергей Донской принял участие в экосубботнике «Зеленая весна» в Прибайкальском национальном парке.
22.04.2018 Газета Областная