Вопросы предупреждения некачественного предоставления негосударственными организациями и индивидуальными предпринимателями услуг с обеспечением проживания обсудили сегодня на пресс-конференции Макаров Алексей, Первый заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области Виктор Пашков, заместитель начальника Главного управления МЧС России по Иркутской области - начальник управления надзорной деятельности и профилактической работы, полковник внутренней службы, Денис Золотаев, начальник отдела за состоянием среды обитания и условиями проживания населения Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области, Наталия Ледяева, руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Иркутской области
Алексей Макаров рассказал, что сегодня в Российской Федерации для организаций или индивидуальных предпринимателей, которые желали бы заниматься бизнесом, такая возможность предоставлена в соответствии с Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Нормами Федерального закона определено, что система социального обслуживания, в том числе, включает в себя негосударственные (коммерческие и некоммерческие) организации социального обслуживания, а также социально ориентированные некоммерческие организации, предоставляющие социальные услуги; индивидуальных предпринимателей, осуществляющих социальное обслуживание, то есть негосударственных поставщиков социальных услуг.
- В сети «Интернет», в средствах массовой информации участились случаи представления организациями или физическими лицами, обозначающими себя поставщиками социальных услуг, но при этом не входящими в реестры и не обеспечивающими качество оказания социальных услуг, информации, не отражающей реальные данные о качестве и характере предоставляемых услуг. Что вызывает большую обеспокоенность органов государственной власти, - отметил Алексей Макаров.
По информации первого заместителя министра, в регионе в реестр поставщиков социальных услуг официально входят 4 негосударственные организации и 86 государственных учреждений, из которых девять государственных стационарных учреждений для людей пожилого возраста и инвалидов и один геронтологический центр. Общее количество мест в них 1700. Очереди для поступления в них нет. Широко развита система надомного обслуживания: социальные работники и сиделки 31 комплексного центра на дому обслуживают 13 тыс. пожилых и инвалидов.
Заместитель начальника ГУ МЧС России по Иркутской области Виктор Пашков отметил факты печальной статистики не только в Иркутской области, но и в России в целом говорит о том, что нередки случаи с гибелью пожилых людей и инвалидов, когда на объектах, не приспособленных для оказания таких услуг, возникают пожары. Итоги рейдовых мероприятий, которые были проведены надзорными органами за последнее время, позволяют говорить о невыполнении серьезных требований, которые предъявляются по вопросам безопасности при работе подобных организаций.
Наталья Ледяева и Денис Золотаев обратили особое внимание на то, что пожилые люди, нуждающиеся в повседневной постоянной помощи, имеют ряд сопутствующих заболеваний и нуждаются в постоянной медицинской помощи и поддержки. Необходимо четкое соблюдение ряда нормативных актов, чтобы лица, которые сдают своих родных могли надеяться, что помимо качественных и безопасных социальных услуг гражданин будет получать и качественную и безопасную медицинскую помощь в достаточном количестве.
В целях недопущения нарушения прав граждан, которые могут привести к трагичным последствиям, участники пресс-конференции выделили основные моменты, на которые стоит обратить внимание тем, кто намерен устроить своих пожилых родственников в частный дом престарелых или пансионат:
– наличие разрешительных документов на осуществление предпринимательской деятельности у владельца социального учреждения;
– наличие противопожарной системы, включающей возможность беспрепятственной и оперативной эвакуации в случае возникновения пожара, выведение сигнала о срабатывании пожарной сигнализации на пульты подразделений пожарной охраны;
– наличие лицензии на медицинскую деятельность, если в учреждении находятся пожилые люди с заболеваниями, подразумевающими систематическое применение лекарственных препаратов (например, инъекции при сахарном диабете);
– наличие экспертного заключения от «Центра гигиены и эпидемиологии» и Роспотребнадзора (в учреждении, оказывающем социальные услуги, должен быть обязательный набор помещений определенной площади (оборудованный пищеблок, процедурный кабинет и пр.), соблюдаться определенные требования к водоснабжению, к условиям питания, к вентиляции помещений).
В случае выявления признаков возможного предоставления некачественных услуг с обеспечением проживания в частных пансионатах можно обратиться на телефоны горячей линии министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области: (8-3952) 25-33-07, в будние дни с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00. Или на социальный телефон: 8-800-100-22-42, в будние дни с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.
При поступлении информации от жителей, все факты будут проверены надзорными и правоохранительными органами.