19, 20 апреля в ГАУ ДПО ИРО состоялся ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества требованиям международных стандартов ISO 9001:2015.Особенностью ресертификационного аудита было внедрение новых международных стандартов качества. Аудит проводил аудитор международного сертификационного органа CROCERT. Аудит был выполнен в полном объеме.
Аудитор отметил:
- хорошую подготовку аудита;
- активное участие в работе всех задействованных в проверке сотрудников;
- вовлечение персонала в работу по управлению процессами СМК и достижение целей в области качества;
- обеспечение процессов измеримыми показателями;
- результативность анализа качества процессов как основы для принятия управленческих решений по улучшению работы организации.
Аудитор подчеркнул, что
- деятельность ГАУ ДПО ИРО по оказанию услуг в области оценки качества образования предполагает использование проектного подхода (управления через проекты) на постоянной основе;
- введен поддерживающий процесс «Управление проектами»;
- разработана документированная процедура, определяющая порядок инициации, согласования, экспертизы и реализации проектов по оказанию услуг, включая государственные услуги.
Сильной стороной процесса «Управление проектами», по мнению аудитора, является унификация требований к оформлению проектов, размещению их в информационной системе, экспертизе, реализации и оценке результативности.
Аудитор сделал выводы о том, что в отчётном периоде СМК ГАУ ДПО ИРО была актуализирована с учётом требований стандарта ISO 9001:2015 года, введены элементы системы по управлению рисками и знаниями, пересмотрены процессы управления документированной информацией.
В своем отчете аудитор выразил благодарность всем участникам проверки за доброжелательное отношение к процессу аудита, открытость и ответственность.
По результатам аудита выданы сертификаты, подтверждающие соответствие СМК института требованиям международного стандарта качества ISO 9001:2015.
Поздравляем всех коллег, участвующих в работе по внедрению новых стандартов качества!!!
Представитель высшего руководства
СМК ГАУ ДПО ИРО,
главный аудитор ГАУ ДПО ИРО