Услугами контакт-центра «Иркутской энергосбытовой компании» с начала года воспользовались более миллиона человек

Фото: snews.ru

Услугами контакт-центра «Иркутской энергосбытовой компании», входящей в En+ Group, за шесть месяцев этого года воспользовались более 1 млн человек. Это на 21% больше аналогичного показателя прошлого года. В январе — июне был отмечен неуклонный рост числа пользователей сайта компании, сервиса «Личный кабинет» и мобильного приложения к нему. Через сайт в компанию обратились более 10 тыс. человек.

Каждый месяц около 2000 новых пользователей регистрируются в «Личном кабинете» на сайте http://sbyt.irkutskenergo.ru . Ежемесячно в среднем его посещает около 120 тыс. клиентов. Максимальное количество — 123 тыс. человек — было зарегистрировано в мае. При этом за год количество пользователей мобильного приложения «Личный кабинет» на платформе Android выросло в 2,4 раза, пользователей на IOS (приложение запущено в июле 2017 года) — в 13,2 раза.

Количество клиентов, отказавшихся от отправки счета в печатном виде и поставивших соответствующую отметку в «Личном кабинете», также растет — около 1,5 тыс. человек каждый месяц переходят на электронный документооборот. Как отмечают специалисты «Иркутскэнергосбыта», мобильное приложение и сайт компании популярны у всех поколений, при этом возраст основной категории пользователей электронным «Личным кабинетом» — от 25 до 34 лет (это 34% всех посетителей).

Дистанционные сервисы, предлагаемые энергосбытовой компанией, значительно упрощают потребителям электрической и тепловой энергии взаимодействие с поставщиком услуг. Федеральным законом установлены сроки передачи показаний приборов учета воды и электроэнергии, а также сроки оплаты потребленных ресурсов. В помощь клиентам — «Личный кабинет» на сайте компании, через который предоставляется полный комплекс услуг по энергопотреблению.

Облегченная мобильная версия «Личного кабинета» проста в применении и предназначена для контроля расхода энергоресурсов, их оплаты, обратной связи со специалистами компании. Помимо этого, для клиентов работает круглосуточный контакт-центр, звонок на федеральный номер 8-800-100-9777 — бесплатный для всех жителей региона.

Иркутскэнергосбыт — энергосбытовая организация, Гарантирующий поставщик электрической энергии в Иркутской области. Реализует электрическую энергию, тепловую энергию в паре, горячей воде на территории Иркутской области. Обслуживает более 39 тыс. юридических и 1,9 млн. физических лиц.

En+ Group — ведущий вертикально интегрированный производитель алюминия и электроэнергии. Компания объединяет электрогенерирующие активы установленной мощностью 19,7 ГВт (включая 15,1 ГВт гидроэнергетических активов) и алюминиевые производства годовой мощностью 3,9 млн т (через контрольную долю в ОК РУСАЛ, крупнейшем в мире производителе первичного алюминия за пределами Китая по объемам за 2017 год).

Последние новости Иркутской области по теме:
Услугами контакт-центра «Иркутской энергосбытовой компании» с начала года воспользовались более миллиона человек

- Иркутск
Услугами контакт-центра «Иркутской энергосбытовой компании» за шесть месяцев 2018 года воспользовались более 1 млн человек, что на 21% больше аналогичного показателя прошлого года.
14:50 16.07.2018 Иркутская торговая газета
- Иркутск
Иркутская область , 16.07.18 (ИА «Телеинформ»), - Услугами контакт-центра «Иркутской энергосбытовой компании» за шесть месяцев 2018 года воспользовались более 1 млн человек,
14:43 16.07.2018 I38.Ru
- Иркутск
Услугами контакт-центра Иркутской энергосбытовой компании за первые шесть месяцев 2018 года воспользовались более 1 млн человек, что на 21% больше аналогичного показателя прошлого года.
14:31 16.07.2018 ИА Байкал Инфо
Услугами контакт-центра «Иркутской энергосбытовой компании» с начала года воспользовались более миллиона человек - Сибирские новости
Услугами контакт-центра «Иркутской энергосбытовой компании» с начала года воспользовались более миллиона человек - Иркутск
Услугами контакт-центра «Иркутской энергосбытовой компании», входящей в En+ Group, за шесть месяцев этого года воспользовались более 1 млн человек.
13:12 16.07.2018 Сибирские новости
 
По теме
Следственным отделом по городу Усть-Илимск Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Иркутской области проводится доследственная проверка по факту смерти двоих мужчин на производственной баз
14.08.2018
 
Группу лесоустроителей спасли из огненного кольца в Катангском районе. - Комсомольская правда Мужчин, окруженных пламенем, спасли Яна ЛИСИНА В понедельник, 13 августа, тайга особенно полыхала в Катангском районе Иркутской области, где действовало 20 лесных пожаров.
14.08.2018
Главным следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации завершено расследование уголовного дела по обвинению Руслана Юсибова по п. «а» ч. 2 ст.
14.08.2018 LiveAngarsk.Ru
Пользователи социальных сетей активно обсуждают серию аварий на острове Ольхон с участием уазиков Судя по снимкам, водитель УАЗа не мог не видеть квадроцикла.
15.08.2018 Газета Копейка
Два самолёта разбились в Иркутской области Павел Андреев за штурвалом своего легендарного По-2 На восстановленном самолёте пилот Андреев (крайний слева) летал из Красноярска в Диксон и обратно На месте крушения,
15.08.2018 Газета Копейка
Мошенница представилась сотрудником московского благотворительного фонда [фото, видео] Яна ЛИСИНА Маленькой Ксении Агеевой из Иркутска всего два года.
14.08.2018 Комсомольская правда
День 15 августа, среда - Наш Братск Цитаты дня: Нет таких людей, которым неведом страх. А смелый человек отличается именно тем, что делает свое дело, даже когда ему страшно.
15.08.2018 Наш Братск
Иркутск , 14.08.18 (ИА «Телеинформ»), - В иркутском городском выставочном центре имени Рогаля 22 августа в 16.00 в рамках проекта «Город-городу» состоится открытие выставки «Мастерство добрых рук» Валентины Романовой .
15.08.2018 I38.Ru
14.08.2018 Набор на новую специальность «Искусство балета» открыт в Областном государственном профессиональном образовательном бюджетном учреждении Иркутском театральном училище.
14.08.2018 Газета Областная
Фото: irkobl.ru  Премьеру оперы великого русского композитора Николая Римского-Корсакова «Царская невеста», которая пройдет под открытым небом в музее «Тальцы» на территории Илимского острога, смогут посмотреть 880 человек.
14.08.2018 Газета Иркутск
Гидросамолет, упавший в Байкал, планируют поднимать с глубины 5 метров - FlashSiberia источник: FlashSiberia Гидросамолет, затонувший в понедельник в Байкале, собственник планирует поднять со дна озера, сообщил РИА Новости дежурный Единой диспетчерской службы Ольхонского района.
14.08.2018 FlashSiberia
Мини-футбол — один из неизменных видов программы Сур-Харбана - Газета Копейка В Нукутском районе состоялся второй областной школьный Сур-Харбан Мини-футбол — один из неизменных видов программы Сур-Харбана Победитель борцовской абсолютки Александр Баинов и его главный приз Лучшая волейбольная дружи
15.08.2018 Газета Копейка
В Ольхонском районе на берегу Байкала состоялся третий по счёту турнир по национальной бурятской борьбе памяти уроженца этих мест Михаила Елбаскина Друзья в жизни, соперники на ковре:
14.08.2018 Газета Копейка
Следственным отделом по городу Усть-Илимск Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Иркутской области проводится доследственная проверка по факту смерти двоих мужчин на производственной баз
14.08.2018 Следственный комитет
Группу лесоустроителей спасли из огненного кольца в Катангском районе. - Комсомольская правда Мужчин, окруженных пламенем, спасли Яна ЛИСИНА В понедельник, 13 августа, тайга особенно полыхала в Катангском районе Иркутской области, где действовало 20 лесных пожаров.
14.08.2018 Комсомольская правда
Мужчин, окруженных пламенем, спасли Яна ЛИСИНА В понедельник, 13 августа, тайга особенно полыхала в Катангском районе Иркутской области, где действовало 20 лесных пожаров.
14.08.2018 Комсомольская правда
Накануне мэр Братска Сергей Серебренников принимал работу дорожников на улице Южной.
14.08.2018 ТРК Братск