«Хонду Фит» усольчанина Александра Оскирко в буквальном смысле отравили на одной из заправок Иркутска, услугами которой автолюбитель регулярно пользовался последние полтора года. Вот и в этот раз Александр залил в бак машины около 12 литров 98-го. Но на первых же метрах машину стало лихорадить: под капотом завибрировало и «Хонда» заглохла.
- Друзья дотащили меня до ближайшего автосервиса, где специалисты проверили бензонасос, - рассказывает Александр Оскирко. - В общем, «вскрытие показало», что внутри топливного фильтра находится непонятная жидкость с белым оттенком. Понюхали - а она бензином то и не пахнет. Оказалось, вода. Вот только как она туда попала?
- В трубопроводе образовалась микротрещина, и через нее суспензия из грунтовых вод просочилась в саму трубу, - отвечает директор заправки Николай Жданов. - Обидно, как раз на днях собирались проводить плановый осенний ремонт, но из-за дождей работы пришлось отложить.
Вот такой жидкостью несколько иркутских автовладельцев заправили свои машины. Фото: Геннадий Лебедев.
А вот откладывать крупный внеплановый ремонт своего «Фита» Александр не стал. Для реанимации авто пришлось сушить топливный бак, промывать всю топливную систему и ставить бэушные форсунки. Пришлось экономить, ведь новые стоят 12 тысяч за штуку, а их нужно 4. Но и без этого рядовая заправка на 500 целковых обошлась Александру в кругленькую сумму – 24 500 рублей.
Чтобы покрыть все расходы на ремонт, а заодно удостоверится в том, что в топливо действительно попала вода, Александр вместе с другом вернулся на АЗС, предоставил чеки и взял бензин для проведения экспертизы. Весь процесс снял на видео и выложил в Сеть. И, как выяснилось позже, не зря, ведь здесь свои авто успели заправить водой и другие.
- Чеки я привез не первый, до меня еще как минимум четверо обратились с претензией, - говорит Александр. - Заправщики говорили, что «Кайену» вообще полный бак залили. Представляю, какая у него сумма за ремонт выйдет.
Подавать некачественный бензин на экспертизу и обращаться в суд пострадавшие водители пока не спешат, поскольку руководство АЗС, узнав о сложившейся ситуации, постаралось уладить дело мирным путем.
- Пока к нам обратились три водителя. Они предоставили все документы и чеки, - говорит Николай Жданов. - Мы полностью возместим им стоимость бензина и ремонт. Кстати, даже если кто-то из них выбросил чек, - не беда, ведь у нас есть система видеонаблюдения. Клиенту достаточно назвать марку своей машины, ее цвет, номер и время заправки. А сколько литров он заправил, мы проверим по специальной программе.
В случае если руководство АЗС не сдержит обещание и в ближайшее время не возместит ущерб, Александр собирается подавать претензию в Роспотребнадзор.
СОВЕТ «КП»
Судимся из-за «горючки»
• Берем пробу бензина в присутствии двух человек, лучше представителей автосалона. Бензин из бачка сливаем в сухой стеклянный стакан.
• Едем на провинившуюся заправку и заливаем бензин в канистру. Иначе на суде скажут, что на дне бачка был некачественный бензин с другой АЗС.
• Пишем акт: «Я такой-то, такого то числа, на такой-то АЗС взял пробу бензина в присутствии понятных (их имена, паспортные данные и телефоны)».
• Отдаем бензин на независимую экспертизу. В Иркутске цена услуги составит от 2500 до 8000 рублей.
• С результатами экспертизы идем в суд по месту юридического адреса АЗС. В папочку подшиваем чек с заправки, акт, результаты экспертизы, исковое заявление в трех экземплярах (для суда, ответчика, истца). На заседание суда приводим свидетелей.
Андрей СИНЬКОВ @AndreySinkov