Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сибирским абонентам «Ростелекома» услуги подключают в день обращения

Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании. Ежемесячно в среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день (при наличии технической возможности).

Как сообщает пресс-служба оператора, такая оперативная инсталляция доступна для абонентов, которые обратились в «Ростелеком» в первой половине дня, до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток или в любой другой удобный для клиента день.

В Новосибирской и Омской областях доля быстрых подключений абонентам составляет более 27%, то есть каждый третий обратившийся с заявкой о предоставлении широкополосного доступа в интернет, интерактивного ТВ или домашнего телефона, получит услугу в этот же день. В Бурятии 24% всех поступивших заявок удовлетворяются в оперативном режиме. В Иркутской области 22% новых клиентов подключают услуги в день обращения.

В остальных регионах сотрудники компании также выполняют часть заявок (каждую вторую) по подключению услуг связи в режиме «день в день». Но в основном, жители предпочитают вызывать специалистов-инсталляторов в вечерние часы по будням или в выходные дни.

– Мы значительно улучшили качество клиентского сервиса, планомерно работая над совершенствованием процесса технической поддержки. Это касается и сегментирования сети, и работы оборудования, и общения с абонентами на этапе знакомства, – отметил технический директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гайдамак. – В результате мы отрегулировали бизнес-процессы, и теперь большинство вопросов абонентов решается онлайн уже на первой линии техподдержки. Всё больше заявок мы отрабатываем в течение дня, в том числе и по подключению услуг новым абонентам. Мы знаем о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши абоненты на этапе подключения и пользования услугами, и работаем над их устранением.

Период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги в настоящее время составляет менее 24 часов. Абоненты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения.

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru, а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800. Для подключения услуг мобильной связи «Ростелекома», в том числе с сохранением привычной нумерации, корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.

Последние новости Иркутской области по теме:
Сибирским абонентам «Ростелекома» услуги подключают в день обращения

Сибирским абонентам «Ростелекома» услуги подключают в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
18:03 25.07.2017 Иркутская торговая газета
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
22% новых клиентов пользуются оперативной инсталляцией в Иркутской области "Ростелеком" в Сибири подключает скоростной интернет новым абонентам в день обращения.
15:39 25.07.2017 IrkutskMedia.Ru
Сумму оплаты можно будет узнать раньше. - АиФ ИркутскВ Иркутской области «Ростелеком» начал предлагать своим абонентам перейти на электронную форму доставки счета за услуги связи с 2013 года.
14.08.2017 АиФ Иркутск
Больше клиентов Ростелекома в Приангарье предпочитают электронные счета за услуги связи - ИА Байкал ИнфоДве тысячи абонентов-юридических лиц Иркутского филиала компании «Ростелеком» перешли на систему электронного документооборота за первую половину августа 2017 года.
14.08.2017 ИА Байкал Инфо
Оператор увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми Оператор ТТК в рамках услуги "Интерактивное ТВ" увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми.
01.08.2017 IrkutskMedia.Ru
Президент РФ Владимир Путин подписал закон об ужесточении контроля над продажей SIM-карт .
01.08.2017 Иркутская торговая газета
Иркутск , 31.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Компания « МегаФон » подводит первые итоги подключений на новой линейке тарифных планов «Включайся!» в Иркутской области.
31.07.2017 I38.Ru
Больше интернета от Tele2: новые опции для абонентов Иркутской области - Бабр.RuКомпания Tele2 разработала и запустила дополнительные услуги для клиентов, которые активно пользуются интернетом.
28.07.2017 Бабр.Ru
Пожилую женщину спасли на пожаре в Бодайбо - ИА Байкал ИнфоПожилую женщину спасли пожарные в Бодайбо из горевшего бревенчатого дома в переулке Спортивном 18 сентября 2017 года.
20.09.2017 ИА Байкал Инфо
Госслужащую осудили за присвоение чужих денег - ИА Байкал ИнфоЗа хищение чужих денег с использованием служебного положения в Катангском районе гражданку Р суд приговорил к 3,5 годам лишения свободы условно с испытательным сроком в 2 года.
20.09.2017 ИА Байкал Инфо
Пропавший без вести. - АиФ ИркутскМестный житель перестал выходить на связь. Полиция Усть-Кута ведет поиск без вести пропавшего Сергея Лосова.
19.09.2017 АиФ Иркутск
Направлено в суд дело о бутлегерах (4) - Газета Областная
Группа бутлегеров предстанет перед судом
Автор: Юрий Юдин Фото: Пресс-служба ГУ МВД России по Иркутской области   1 of 1 Следственной частью Главного следственного управления ГУ МВД России по Иркутской области завершено расследование деятельности организованной
Газета Областная
Предполагаемый убийца успел скрыться в другой район. - АиФ Иркутск
В Приангарье задержан подозреваемый в убийстве из ревности
Тело убитого нашли в лесу. В Иркутской области полицейские задержали подозреваемого в убийстве из ревности.
АиФ Иркутск
Взрывы в лесу - Газета Копейка
Взрывы в лесу
Две противопехотные мины ПМН-2 и две противотанковые гранаты ПТ-9С, обнаруженные в зимовье в Киренском районе, уничтожили взрывотехники ОМОН.
Газета Копейка
DSC07250 - Газета ОбластнаяАвтор: Елена Орлова Фото: Яна Ушакова   1 of 1 Молодые авторы, пишущие на русском языке, со всего мира приехали в Иркутск.
20.09.2017 Газета Областная
Приз «За лучшую режиссуру» привезли с фестиваля актеры братского театра кукол «Тирлямы» - ТК ГородСлет кукольников из России и стран Азии прошел в начале сентября в Улан-Удэ (Республика Бурятия).
19.09.2017 ТК Город
Фигурка шамана. - АиФ ИркутскНастоящие индейцы из Северной Америки совершили большое путешествие по Прибайкалью, чтобы отыскать связь с коренными народами Сибири.
19.09.2017 АиФ Иркутск
Фестиваль омуля на Байкале пройдет в конце сентября. - АиФ Иркутск
В Иркутске напишут картины вином, кофе и слезами
В Приангарье пройдет второй фестиваль авангардного искусства «Fall up!» В Иркутске во второй раз пройдёт фестиваль авангардного искусства «Fall up» - его мероприятия состоятся на двух площадках 20 и 23 сентября.
АиФ Иркутск
D44B8506 - Газета Областная
Губернатор поздравил с юбилеем писателя Кима Балкова
Автор: Юрий Юдин Фото: Пресс-служба правительства Иркутской области   1 of 1 Губернатор Сергей Левченко принял участие в творческом вечере, посвященном юбилею сибирского писателя Кима Балкова, и поздравил его с юбилеем.
Газета Областная
Андрей Мерзликин воплотит на экране образ Александра Вампилова. - АиФ Иркутск
В театральном фестивале имени Вампилова участвуют коллективы из 7 стран
В программе фестиваля - круглые столы, творческие встречи, мастер-классы, обсуждения с критиками, выставки, капустники.
АиФ Иркутск
Спорт без врача - Газета ВремяГде дети будут рисковать жизнью В летнем спортивном лагере АГО во время игры в футбол два мальчика врезались друг в друга.
20.09.2017 Газета Время
«Зенит» сыграет с «Читой» в Иркутске - Комсомольская правдаВ этом сезоне соперники сыграли между собой уже дважды Андрей СИНЬКОВ true_kpru @AndreySinkov Футболисты иркутского «Зенита» 20 сентября на поле стадиона «Труд» начинают домашнюю серию игр во втором дивизионе зоны «Восток».
20.09.2017 Комсомольская правда
В "Таёжном" прошло Первенство по борьбе среди юношей - Bratsk.Org«Ребята показали довольно грамотную борьбу. По итогам соревнований определили сборную, довольно боеготовная команда получается.
20.09.2017 Bratsk.Org
фU6A0048 - Газета Областная
Здоровое будущее – здоровая Россия
Автор: Людмила Шагунова Фото: Андрей Федоров открыть галерею   1 of 4 Юность, азарт,
Газета Областная
1320050 - Газета Областная
Праздник бега состоялся в Иркутске
Автор: Ника Песчинская Фото: фото автора   1 of 1 В субботу, 16 сентября, в Иркутской области прошел Всероссийский день бега «Кросс нации – 2017».
Газета Областная
1QR3pBItyQw - Газета Областная
Памяти патриарха тенниса
Автор: Ника Песчинская Фото: фото автора   1 of 1 Открытый областной турнир по настольному теннису, посвященный памяти заслуженного тренера России, основателя иркутской школы настольного тенниса,
Газета Областная
Накануне сотрудники уголовного розыска в ходе проведения комплекса оперативных мероприятий задержали подозреваемого в убийстве.
19.09.2017 ГУ МВД Иркутской области
В Приангарье Госавтоинспекция проведет рейды по выявлению водителей, нарушающих правила перевозки детей - ГУ МВД Иркутской областиПо итогам 8 месяцев на территории области отмечен рост ДТП с участием детей-пассажиров - в 103 авариях погибли 6 детей, 122 ребенка получили травмы.
19.09.2017 ГУ МВД Иркутской области
Сергей Серебренников: Мэров МО Приангарья нужно консолидировать и прекратить этот раздрай - IrkutskMedia.RuМэр Братска стал первым гостем «Клуба публичной политики» в новом сезоне Мэрам муниципалитетов нужна консолидация и более конструктивная работа с правительством Иркутской области,
19.09.2017 IrkutskMedia.Ru
Направлено в суд дело о бутлегерах (4) - Газета ОбластнаяАвтор: Юрий Юдин Фото: Пресс-служба ГУ МВД России по Иркутской области   1 of 1 Следственной частью Главного следственного управления ГУ МВД России по Иркутской области завершено расследование деятельности организованной
19.09.2017 Газета Областная
MU7A9233a - Газета ОбластнаяАвтор: Юрий Багаев   1 of 1 В Иркутске завершил работу Байкальский международный экологический водный форум (БМЭВФ).
20.09.2017 Газета Областная