Новости города БезФормата.Ru
Иркутск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сибирским абонентам «Ростелекома» услуги подключают в день обращения

Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании. Ежемесячно в среднем 22% заявок новых клиентов на подключение скоростного интернета специалисты компании в сибирских регионах выполняют день в день (при наличии технической возможности).

Как сообщает пресс-служба оператора, такая оперативная инсталляция доступна для абонентов, которые обратились в «Ростелеком» в первой половине дня, до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток или в любой другой удобный для клиента день.

В Новосибирской и Омской областях доля быстрых подключений абонентам составляет более 27%, то есть каждый третий обратившийся с заявкой о предоставлении широкополосного доступа в интернет, интерактивного ТВ или домашнего телефона, получит услугу в этот же день. В Бурятии 24% всех поступивших заявок удовлетворяются в оперативном режиме. В Иркутской области 22% новых клиентов подключают услуги в день обращения.

В остальных регионах сотрудники компании также выполняют часть заявок (каждую вторую) по подключению услуг связи в режиме «день в день». Но в основном, жители предпочитают вызывать специалистов-инсталляторов в вечерние часы по будням или в выходные дни.

– Мы значительно улучшили качество клиентского сервиса, планомерно работая над совершенствованием процесса технической поддержки. Это касается и сегментирования сети, и работы оборудования, и общения с абонентами на этапе знакомства, – отметил технический директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гайдамак. – В результате мы отрегулировали бизнес-процессы, и теперь большинство вопросов абонентов решается онлайн уже на первой линии техподдержки. Всё больше заявок мы отрабатываем в течение дня, в том числе и по подключению услуг новым абонентам. Мы знаем о тех проблемах, с которыми сталкиваются наши абоненты на этапе подключения и пользования услугами, и работаем над их устранением.

Период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги в настоящее время составляет менее 24 часов. Абоненты имеют возможность выбирать и назначать удобное для себя время. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения.

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru, а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800. Для подключения услуг мобильной связи «Ростелекома», в том числе с сохранением привычной нумерации, корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.

Последние новости Иркутской области по теме:
Сибирским абонентам «Ростелекома» услуги подключают в день обращения

Сибирским абонентам «Ростелекома» услуги подключают в день обращения - Иркутск
Сибирские абоненты «Ростелекома» имеют возможность оперативно воспользоваться любыми услугами компании.
18:03 25.07.2017 Иркутская торговая газета
«Ростелеком» в Сибири подключает услуги новым абонентам в день обращения - Иркутск
22% новых клиентов пользуются оперативной инсталляцией в Иркутской области "Ростелеком" в Сибири подключает скоростной интернет новым абонентам в день обращения.
15:39 25.07.2017 IrkutskMedia.Ru
Сумму оплаты можно будет узнать раньше. - АиФ ИркутскВ Иркутской области «Ростелеком» начал предлагать своим абонентам перейти на электронную форму доставки счета за услуги связи с 2013 года.
14.08.2017 АиФ Иркутск
Больше клиентов Ростелекома в Приангарье предпочитают электронные счета за услуги связи - ИА Байкал ИнфоДве тысячи абонентов-юридических лиц Иркутского филиала компании «Ростелеком» перешли на систему электронного документооборота за первую половину августа 2017 года.
14.08.2017 ИА Байкал Инфо
Оператор увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми Оператор ТТК в рамках услуги "Интерактивное ТВ" увеличил количество тематических пакетов телеканалов до восьми.
01.08.2017 IrkutskMedia.Ru
Объявлена еще и война "анонимным SIM-кам" - Иркутская торговая газетаПрезидент РФ Владимир Путин подписал закон об ужесточении контроля над продажей SIM-карт .
01.08.2017 Иркутская торговая газета
Иркутск , 31.07.17 (ИА «Телеинформ»), - Компания « МегаФон » подводит первые итоги подключений на новой линейке тарифных планов «Включайся!» в Иркутской области.
31.07.2017 I38.Ru
Больше интернета от Tele2: новые опции для абонентов Иркутской области - Бабр.RuКомпания Tele2 разработала и запустила дополнительные услуги для клиентов, которые активно пользуются интернетом.
28.07.2017 Бабр.Ru
Братчанин "купил" у мошенников самолёт за 200 тысяч рублей - Братская Студия ТелевиденияПочти 300 тысяч рублей собрали мошенники с братчан за выходные. 57-летний мужчина планировал купить легкомоторный самолёт.
22.01.2018 Братская Студия Телевидения
В этом классе школьник устроил резню в Бурятии - Комсомольская правдаСледователи вскрыли страницу подростка в соцсети и выяснили, что парень вел двойную жизнь [фото, видео] Яна ЛИСИНА Школа №5 в военном городке Сосновый Бор в Улан-Удэ, где 19 января произошло кровавое нападение, работает,
22.01.2018 Комсомольская правда
Больные получили термические ожоги. Их состояние врачи оценивают как тяжелое - Сибирские новостиПо предварительной информации, 22 января в 14:23 в одном из помещений Ново-Иркутской ТЭЦ при проведении плановых сварочных работ произошла деформация металла, повлекшая разрыв трубы с горячей водой.
23.01.2018 Сибирские новости
Байку сочинили мошенники. - Комсомольская правда
Мошенники подделали документы известной клиники, чтобы собрать деньги на лечение якобы больного ребенка из Иркутска
Фото малыша аферисты взяли со старого украинского сайта Яна ЛИСИНА Душераздирающая история разлетелась на просторах интернета вмиг.
Комсомольская правда
Дорога повышенной опасности - Газета Время
Дорога повышенной опасности
Ангарчанка выиграла у администрации 290 тысяч рублей Этой зимой на ангарских дорогах, как на минном поле, - многие водители разбивают свои машины, потом ремонтируют их, неся большие затраты.
Газета Время
23517775_310481076102481_7492538098207617838_n - Газета Областная
Мальчика, который пострадал  при пожаре в Тайшетском районе, доставили в Иркутск
Педиатрическая реанимационная бригада выполнила медицинскую эвакуацию полуторагодовалого ребенка в Иркутск рейсом санавиации.
Газета Областная
MU7A2539 - Газета ОбластнаяРежиссер Иркутского областного кинофонда Мария Кельчевская 22 января представила фильм «Святитель Иннокентий (Вениаминов).
23.01.2018 Газета Областная
1.jpg - Байкальские Вести20 января 2018 года артисту Иркутского академического драматического театра имени Н.П.
23.01.2018 Байкальские Вести
B1 poeti serebryanogo veka - ЦБС г. Ангарска 16+ В рамках плана работы «В помощь школьной программе» библиотека №1 провела литературный час в 11 классе лицея №2.
23.01.2018 ЦБС г. Ангарска
DSC_1529 - Газета Областная
Губернаторский симфонический оркестр отправится на гастроли в Китай
Губернаторский симфонический оркестр Иркутской областной филармонии под руководством Илмара Лапиньша отправится в гастроли по городам Китая.
Газета Областная
Новая выставка фотохудожников
 Современную жизнь невозможно представить без фотографий.  На снимках люди запечатлевают самые значимые и счастливые дни своей жизни: праздники, юбилеи, путешествия.
Газета Усть-Илимская правда
1.jpg - Байкальские Вести
«Мне бы хотелось передавать доброе начало в человеке…»
В главном здании Иркутского областного художественного музея имени В.П. Сукачева открылась выставка одного из самых выдающихся живописцев Сибири, народного художника России Виталия Смагина, посвященная 80-летнему юбилею мастера.
Байкальские Вести
!Фото-Алексея-Головщикова-77 - Газета ОбластнаяВ мае 2018 года исполняется 95 лет физкультурно-спортивной организации Иркутской области.
23.01.2018 Газета Областная
Сергей Брилка: После капремонта легкоатлетического манежа в ангарской спортшколе «Сибиряк» число воспитанников может увеличиться вдвое - Законодательное СобраниеВ 2018 году будет отремонтировано здание легкоатлетического манежа специальной детско-юношеской спортивной школы олимпийского резерва «Сибиряк» в городе Ангарске.
22.01.2018 Законодательное Собрание
Усилен контроль за техническим состоянием электровозов и тепловозов - Сибирские новостиОсобый режим введен на Восточно-Сибирской железной дороге в связи с аномально низкими температурами.
23.01.2018 Сибирские новости
Aleksandr-Bogomoev - Газета Областная
Александр Богомоев: Я живу борьбой 
Когда-нибудь об Александре Богомоеве напишут книгу или снимут фильм. Его судьба щедра на испытания.
Газета Областная
Более 7 тысяч жителей Иркутской области выполнили нормативы ГТО в 2017 году - Газета Областная
Более 7 тысяч жителей Иркутской области выполнили нормативы ГТО в 2017 году
В прошлом году 7221 житель Иркутской области выполнил нормативы Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» на знаки отличия.
Газета Областная
В Иркутской области в условиях  экстремальных холодов сотрудники ДПС оказывают помощь автомобилистам, оказавшимся в сложной ситуации - Газета Иркутск
В Иркутской области в условиях экстремальных холодов сотрудники ДПС оказывают помощь автомобилистам, оказавшимся в сложной ситуации
Фото: 38.mvd.ru Экстремально низкие температуры воздуха продолжают держаться на территории Иркутской области.
Газета Иркутск
В Иркутской области стали чаще болеть онкологией - NewIrkutsk.RuНа 2,8 % стали больше болеть онкологическими заболеваниями жители Иркутской области по сравнению с 2016 годом.
23.01.2018 NewIrkutsk.Ru
Авария на ТЭЦ Иркутска: батареи в домах станут горячими к 14.00 23 января - Комсомольская правдаРемонтно-восстановительные работы завершены Ольга БУЕВА Тепло в дома Иркутска дадут к 14.00 23 января.
23.01.2018 Комсомольская правда
Более 7 тысяч жителей Иркутской области выполнили нормативы ГТО в 2017 году - Газета ОбластнаяВ прошлом году 7221 житель Иркутской области выполнил нормативы Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» на знаки отличия.
23.01.2018 Газета Областная
Фото IRK.ru - Irk.RuФото IRK.ru Прокуратура Иркутской области проводит проверку работы министерства здравоохранения региона.
23.01.2018 Irk.Ru
На месте провала большегрузов на реке Лене в Киренском районе возобновлены аварийно-спасательные работы - МЧС Иркутской областиПосле нескольких дней перерыва из-за аномально низких температур на севере региона в Киренском районе на реке Лене Иркутской области возобновлены аварийно-спасательные работы.
23.01.2018 МЧС Иркутской области